每經(jīng)記者 李玉敏

近日，由中國金融認證中心（以下簡稱CFCA）聯(lián)合近40家成員銀行共同舉辦的“2011中國電子銀行年會”在北京舉行。會上CFCA發(fā)布了《2011中國電子銀行調(diào)查報告》。據(jù)報告顯示，2011年中國電子銀行業(yè)務實現(xiàn)了持續(xù)增長，個人和企業(yè)網(wǎng)銀用戶在去年基礎上均有所增加，企業(yè)網(wǎng)銀柜臺業(yè)務替代率超過60%。

銀監(jiān)會信息中心信息科技風險監(jiān)管處處長駱絮飛在會上表示：“2011年銀行業(yè)進一步加大電子銀行的建設力度，初步建成電子銀行的運營管理體系，建立了涵蓋網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行、電子商務等一體化、立體的、交互式的電子交易平臺和信息服務網(wǎng)絡，服務功能進一步豐富和完善，電子銀行的交易替代率也顯著提高，電子銀行的渠道多樣化服務體系基本形成。”

值得注意的是，隨著電子銀行業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務的安全性也日益受到用戶的重視。58.5%的受訪用戶表示安全性是其選擇手機銀行品牌時核心的考慮因素。央行支付結(jié)算司副司長樊爽文也強調(diào)：“電子銀行實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的前提是安全。”

據(jù)樊爽文介紹，電子銀行的支付安全漏洞包括三個方面，一是來源于電子銀行內(nèi)部，二是來源于電子銀行消費者本身，三是來源于網(wǎng)絡第三方。樊爽文認為，目前最突出的主要是來源于網(wǎng)絡第三方的，包括網(wǎng)絡釣魚、黑客攻擊、植入木馬程序等等，這些風險事件嚴重影響了客戶使用電子銀行的信心，威脅著客戶資金安全和銀行資金安全，成為制約電子銀行發(fā)展的重要因素。

據(jù)悉，今年公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局還要求國內(nèi)搜索引擎將商業(yè)銀行官網(wǎng)列在搜索排名首位。另外，多家商業(yè)銀行通過聯(lián)合宣傳年所建立的“反欺詐聯(lián)動機制”與公安部聯(lián)系，加強了對不法分子的打擊力度。

同時，公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局副局長顧堅也提醒商業(yè)銀行，要高度重視新電子銀行業(yè)務的安全防范問題。針對電子銀行推出的新業(yè)務，犯罪分子會進行專門的研究，尋找活動的設計漏洞和作案方法，因此，推出新的業(yè)務也意味著為犯罪分子增加新的作案機會。

因此，顧堅建議各銀行的電子銀行部門在推出新業(yè)務種類的同時，也要同步建設相應的安全防范措施以及調(diào)查相關(guān)犯罪所需要的技術(shù)措施。在推出新業(yè)務時要限制業(yè)務可以操作的資金數(shù)額。經(jīng)過試運行確認，相關(guān)技術(shù)措施成熟之后，再逐步放開限制。