伴隨網(wǎng)銷保險(xiǎn)的迅速發(fā)展，紙質(zhì)保單正逐漸被電子版所替代，這也引來了市場對于電子保單安全性的擔(dān)憂。為了打造安全的網(wǎng)購環(huán)境，陽光保險(xiǎn)近日攜手中國銀聯(lián)在業(yè)內(nèi)率先推出一項(xiàng)創(chuàng)新的電子保單新服務(wù)——電子保單托管服務(wù)。

此次陽光保險(xiǎn)所推出的電子保單托管服務(wù)，是在客戶授權(quán)的前提下，將不含客戶隱私信息的電子保單，以加密的方式托管于中國銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)，客戶登錄中國銀聯(lián)電子保單服務(wù)網(wǎng)站，輸入相關(guān)查詢條件后，可查詢或下載陽光保險(xiǎn)的電子保單。

這一看似簡單普通的網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，卻有著深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。陽光保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前保單生成趨于電子化，保險(xiǎn)單據(jù)將由保險(xiǎn)公司單方面進(jìn)行保存，若發(fā)生保險(xiǎn)條款糾紛時(shí)，客戶舉證較為困難，并不利于保護(hù)客戶的權(quán)益。而電子保單托管服務(wù)在很大程度上可以保障客戶的權(quán)益。

電子保單將傳統(tǒng)紙質(zhì)保險(xiǎn)合同以電子文書的形式替代。據(jù)了解，為了貫徹節(jié)能減排發(fā)展思路，以及降低保險(xiǎn)公司運(yùn)營成本，近年來越來越多的保險(xiǎn)公司將電子保單作為電子化服務(wù)的重點(diǎn)，并大力進(jìn)行推廣。2005年4月1日 《電子簽名法》正式實(shí)施的當(dāng)天，國內(nèi)第一張電子保單即應(yīng)運(yùn)而生。

電子保單的出現(xiàn)，可以說極大方便了消費(fèi)者的購買。但客戶對于電子保單信任度不高，擔(dān)心選擇電子保單后保險(xiǎn)公司拒絕賠付,而自己手中又沒有紙面的證據(jù)，或者存在保險(xiǎn)公司是否會(huì)單方面篡改電子保單中的保障責(zé)任等顧慮，這都阻礙了電子保單的發(fā)展。

為了突破電子保單的發(fā)展困境，陽光保險(xiǎn)大膽創(chuàng)新，與中國銀聯(lián)跨領(lǐng)域深度合作，共同推出電子保單托管服務(wù)，為用戶打造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。

具體而言，客戶可以通過兩種方式進(jìn)行電子保單托管操作，如登陸陽光保險(xiǎn)官網(wǎng)（www.sinosig.com），在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)選擇“電子保單托管服務(wù)”，或者登錄進(jìn)入陽光保險(xiǎn)官網(wǎng)的會(huì)員中心，在會(huì)員中心針對要托管的保單，選擇“我要托管”。在完成托管動(dòng)作后，可登錄中國銀聯(lián)電子保單服務(wù)網(wǎng)站（http:/enotes.unionpay.com/epolicy/index.jsp），輸入保單號及其他身份信息，查詢或下載電子保單，此項(xiàng)托管服務(wù)目前對客戶完全免費(fèi)。

目前，因電子保單托管服務(wù)尚處于試點(diǎn)階段，只有陽光保險(xiǎn)官方網(wǎng)站在售的房產(chǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)提供此服務(wù)，凡今年8月起客戶購買的這一產(chǎn)品均可以進(jìn)行電子保單的授權(quán)托管。陽光保險(xiǎn)正在加緊其他產(chǎn)品應(yīng)用此服務(wù)的開發(fā)工作，并繼續(xù)深化與中國銀聯(lián)的合作，為客戶提供更安全、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

（文/洪福）