業(yè)內(nèi)專家：

基金公司要多為客戶著想

對(duì)于基金公司一邊倒的觀點(diǎn)，北京某基金分析師則提出另外的觀點(diǎn)：基金公司淘寶店上的貨幣基金銷售，部分分流了余額寶資金，淘寶收取銷售服務(wù)費(fèi)不排除是對(duì)余額寶的保護(hù)；不過，基金公司也有做的不足的地方，基金淘寶店銷售業(yè)績普遍不理想，基金公司應(yīng)借機(jī)反思，不必糾結(jié)于淘寶的這次收費(fèi)，要為后期產(chǎn)品銷售尋求新支點(diǎn)。

據(jù)記者了解，開張近一年，基金淘寶店總體趨冷，出現(xiàn)“叫好不叫座”的尷尬局面。據(jù)淘寶理財(cái)頁面顯示，截至目前，有34家基金公司在淘寶上開設(shè)了網(wǎng)店，少數(shù)基金公司的幾個(gè)“爆款”產(chǎn)品占據(jù)了絕大部分銷量，而這些較為熱銷的產(chǎn)品多是低風(fēng)險(xiǎn)的貨基、理財(cái)型基金或分級(jí)基金A份額。整體來看，近期基金淘寶店成交量清冷，與銀行渠道抗衡的美好愿望也越來越遠(yuǎn)。多位基金公司電商人士坦承，從基金網(wǎng)店近一年來的實(shí)踐來看，效果平平，淘寶客戶以消費(fèi)人群居多，還沒有把理財(cái)投資的專業(yè)形象建立起來，這對(duì)吸引投資類人群構(gòu)成了一定障礙。

“在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，如何加強(qiáng)自身投研能力，切實(shí)為客戶帶來收益，滿足客戶多層次的需求，成為基金公司面臨的新課題。”上述基金分析師對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》基金新聞部記者進(jìn)一步表示。

好買基金研究中心也對(duì)比表示，互聯(lián)網(wǎng)公司想對(duì)目前的金融體系有顛覆性創(chuàng)新很不現(xiàn)實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融最重要的影響，是令金融機(jī)構(gòu)開始意識(shí)到“以客戶為中心”的重要性。但金融行業(yè)、尤其是基金行業(yè)有其特殊性，并不是改善下界面、簡化下流程就是以客戶為中心。不針對(duì)客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)果就會(huì)像大多數(shù)的基金網(wǎng)店一樣，難以受到認(rèn)可；而不扎實(shí)提高自身投資能力，就將失去“護(hù)城河”，一旦遭遇如合作伙伴變更條款等狀況，即失去談判籌碼和競爭優(yōu)勢。這些都值得基金公司進(jìn)一步思考。