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全民營(yíng)銷反思:激發(fā)了活力,扭曲了規(guī)律,摧毀了品牌,and then....

邦地產(chǎn) 2014-12-17 14:35:03

最早打出“全民營(yíng)銷”概念的是綠城集團(tuán)。2012年,綠城中國(guó)遭遇銷售壓力之時(shí),宋衛(wèi)平親自掛帥上陣,提出“全民營(yíng)銷”這一在當(dāng)時(shí)看來(lái)標(biāo)新立異的銷售模式。

每經(jīng)編輯 蔡雅蕓

觀點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)暗藏

易居中國(guó)執(zhí)行總裁丁祖昱:

全民營(yíng)銷本身是行業(yè)趨勢(shì),核心問題是“飛單”。他稱,老客戶介紹新客戶,是很重要的渠道,合作伙伴供應(yīng)商介紹的客戶,也促成了成交,還有之前一直使用的一二手聯(lián)動(dòng)模式,是目前主要的營(yíng)銷渠道。萬(wàn)科等企業(yè)率先開展全民營(yíng)銷,有一定的效果,但是把上述三種渠道實(shí)現(xiàn)的成交刨除掉,那么效果也有限,能夠有5%的增長(zhǎng)也是好事。

同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉:

在市場(chǎng)低迷期,對(duì)于庫(kù)存偏大的城市而言,項(xiàng)目銷售結(jié)果好壞很大程度上取決于降價(jià)幅度多少,而不是營(yíng)銷渠道的變化,全民經(jīng)紀(jì)人的效果不一定有說的那么好。另外,全民經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力難以把控,項(xiàng)目訴求的賣點(diǎn)不一定能解釋清楚,可能誤導(dǎo)購(gòu)房者置業(yè),導(dǎo)致后續(xù)糾紛發(fā)生。

未來(lái):從“全民”到“獨(dú)立”

“我們也想在K2最為艱難的輿論風(fēng)波上,用慘痛的教訓(xùn)為房地產(chǎn)行業(yè)提個(gè)醒:要警惕全民營(yíng)銷擾亂市場(chǎng)的穩(wěn)定性。整個(gè)行業(yè)除了理性分析其激發(fā)市場(chǎng)活力的一面,更要警惕層出不窮的銷售模式對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的扭曲,以及對(duì)行業(yè)品牌和美譽(yù)度的變相摧毀。”K2地產(chǎn)反思,一切要從市場(chǎng)原點(diǎn)出發(fā),著眼于商品房的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù),甚至是消費(fèi)者的偏好和需求,切忌殺雞取卵。

2014年3月起,降價(jià)潮在全國(guó)蔓延,市場(chǎng)預(yù)期悲觀、銷售壓力倍增,全民營(yíng)銷模式于是重出江湖。

深圳市房地產(chǎn)研究中心研究員李宇嘉表示,全民經(jīng)紀(jì)人盡管能夠集聚人氣、挖掘潛在需求,但其“低門檻、低成本”的模式,將樓市營(yíng)銷與一般商品營(yíng)銷等同化,忽視了房屋的特性和營(yíng)銷服務(wù)的專業(yè)性和系統(tǒng)性,不利于專業(yè)分工和中介服務(wù)體系的成長(zhǎng)。

李宇嘉舉例,“自己做事業(yè)、自己做老板”的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式起源于美國(guó),據(jù)了解,在美國(guó)有85%的房屋交易是通過獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人來(lái)完成的。獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人類似于私人律師,與公司是合作關(guān)系,而非雇傭關(guān)系,擁有較大的自由空間。

獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人要在我國(guó)扎根,需要從業(yè)人員的專業(yè)化和信用背書。目前,盡管房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接近200萬(wàn),但取得執(zhí)業(yè)資格的只有4萬(wàn)人。同時(shí),電商將成為未來(lái)掌握海量房源的主體,規(guī)?;?jīng)營(yíng)可以讓電商給經(jīng)紀(jì)人提供信用背書,并通過規(guī)?;稚L(fēng)險(xiǎn)。由于線下成交、過戶和按揭等代理服務(wù)是電商無(wú)法承擔(dān)的,必須要依賴經(jīng)紀(jì)人,經(jīng)紀(jì)人分成高傭金成為可能。因此,建立電商與經(jīng)紀(jì)人的合作關(guān)系,將成為未來(lái)我國(guó)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人體系的可行途徑。

 

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