每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 區(qū)家彥 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 區(qū)家彥 發(fā)自廣州

他們無論冬夏都穿西裝，他們經(jīng)常為購房人鞍前馬后地尋找房源、聯(lián)系看房、協(xié)商價格、辦理過戶，也有個別違規(guī)者吃差價、設(shè)騙局，著實讓購房者吃盡苦頭。他們就是購房者眼中天使和魔鬼的結(jié)合體——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。他們的背后是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，人們俗稱的“房產(chǎn)中介”。

2014年，房產(chǎn)中介可謂“內(nèi)憂外患”。樓市的周期化起伏令其業(yè)績平淡，一場中介的“大革命”正在波瀾壯闊地展開。近日，房產(chǎn)中介市場硝煙四起，鏈家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)等幾大房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司掀起了一場針鋒相對的變革。與之前矛頭直指搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺不同，這次他們是短兵相接。

對于房地產(chǎn)中介而言，今年注定是不平淡的一年。一方面，今年以來，房地產(chǎn)市場陷入調(diào)整，成交萎縮讓諸多地產(chǎn)中介生存困難；另一方面，房地產(chǎn)電商、O2O、全員營銷的崛起，讓傳統(tǒng)中介營銷模式面臨被顛覆危機。

作為行業(yè)老大的中原地產(chǎn)并不打算坐以待斃，中原集團(tuán)主席黎明楷于日前發(fā)表致中原集團(tuán)內(nèi)地三級市場同事的公開信，推出包括全員利潤分成、加大網(wǎng)上資源投放，以及推行核心員工持股等五項新政，積極應(yīng)對行業(yè)變革。

“中原地產(chǎn)歷年以來都有盈利，我們會為員工提供足夠的子彈與政策，和同行打這一場消耗戰(zhàn)，抵御所謂新模式帶來的沖擊。”黎明楷在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，為了打贏這場硬戰(zhàn)，中原已經(jīng)做好了犧牲明年，甚至更長期利潤的準(zhǔn)備。

經(jīng)紀(jì)人爭奪激烈迫行業(yè)老大變革/

“我們這些同行所推行的新模式，實質(zhì)就是讓一線經(jīng)紀(jì)人更著眼于眼前利益，用不賺錢的方式尋求市場規(guī)模的擴張，然后以用戶數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)故事說服風(fēng)險投資繼續(xù)燒錢，甚至上市。”黎明楷告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。

據(jù)悉，近日，鏈家地產(chǎn)通過非公開渠道宣布三項變革措施，其中最令人關(guān)注的是其提出實現(xiàn)管理架構(gòu)扁平化，所有管理人員和職能服務(wù)一線經(jīng)紀(jì)人，公司和員工充分分享利潤，大幅提高經(jīng)紀(jì)人提傭比例，最高至70%，同時幫經(jīng)紀(jì)人實現(xiàn)年銷售額從1億元向10億元的飛躍，實現(xiàn)年薪百萬等。

隨后，思源地產(chǎn)宣布，將二手房買賣傭金從原來的2.7%下降至1.5%，租房傭金減半。不管是買賣還是租賃，經(jīng)紀(jì)人可享受32%的通提提成比例。我愛我家也對外公開宣布，將推出全員持股計劃，地產(chǎn)中介的變革如潮水般涌現(xiàn)。

黎明楷坦言，上述三家中介的變革措施盡管有所不同，但核心均是希望通過提高傭金來爭奪一線經(jīng)紀(jì)人，迅速擴大自己的市場份額。但房地產(chǎn)中介向來是一個薄利的行業(yè)，中原地產(chǎn)最近數(shù)年的利潤率也不過在10%左右浮動，遇到市場不好時甚至出現(xiàn)無利可圖，在這樣的情況下，大幅提一線員工的傭金提成，勢必會帶來負(fù)面連鎖反應(yīng)。

“以扁平化管理為例，其實質(zhì)是降低管理人員的分成比例，將擠出來的傭金分配給前線。在現(xiàn)代IT技術(shù)的協(xié)助下，無疑可以提高管理人員的效率，讓每個管理人員可以管理更多的下屬。”黎明楷表示，但如果架構(gòu)過分扁平，日常管理將會日漸廢弛，導(dǎo)致盤源質(zhì)量出現(xiàn)惡化，一線人員服務(wù)素質(zhì)下降。

房地產(chǎn)交易的特性是交易金額高、流程復(fù)雜，除非是極個別的資深從業(yè)員，一般前線人員要靠個人能力去協(xié)調(diào)買賣雙方完成交易并不容易，過分扁平化會帶來成交概率下降，導(dǎo)致生意越來越難做。

對于鏈家提出 “羊毛出在豬身上”的盈利模式，即利用經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之外的增值服務(wù)和衍生業(yè)務(wù)盈利，黎明楷并不認(rèn)同。

黎明楷表示，“通過所謂平臺化與介入金融服務(wù)獲得額外利潤，這件事中原也一直在做，但經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在每家地產(chǎn)中介均是最主要收入來源，如果金融服務(wù)這么好賺錢，就沒必要做虧本的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。這種不具備可持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營模式風(fēng)險極高，規(guī)模越大虧損越嚴(yán)重，只要資金鏈一斷，會倒得很快，受損害的將是希望在行業(yè)中持續(xù)發(fā)展的員工。”

中原地產(chǎn)為打硬仗推五項“新政”/

即便黎明楷并不看好這些新模式的持續(xù)發(fā)展性，但在競爭對手兇猛爭奪經(jīng)紀(jì)人資源的勢頭下，中原地產(chǎn)不得不主動變革應(yīng)對動蕩的市場格局。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，五項新政分別為：一，按照不同城市的競爭環(huán)境變化推出獎勵計劃，讓前線員工與經(jīng)理的整體收入高于同行；二，加大網(wǎng)上資源投放，讓前線員工在網(wǎng)上吸納客戶的機會高于同行；三，調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)，讓用心做好盤源工作的員工得到合理的傭金分配;四，推出全員利潤分成計劃，讓所有員工都能分享到公司的利潤；五，推行真正的股份制，讓骨干員工在法律上正式成為公司的股東，能長遠(yuǎn)地分享到公司成長的增值。

中原地產(chǎn)創(chuàng)始人施永青此前在接受記者采訪時坦言，中原在內(nèi)地發(fā)展存在一些管理弊病，其中最重要的一個問題就是薪酬制度不合理，“肥上瘦下”，高層在傭金分配上得到的比較多，而一線部門分配得比較少。由于包括Q房網(wǎng)和德佑地產(chǎn)在內(nèi)的競爭對手目前在這方面都比中原做得好，這使得中原在人才吸引上面臨較大的壓力，因此希望能夠變革傭金分配機制，調(diào)整管理層級，使一線員工可以獲得更多的收入分配比例。

黎明楷也表示，對于一線經(jīng)紀(jì)人而言，公司此次新政的重點是加大激勵力度，這包括獎金分配、傭金調(diào)整以及全員利潤分成計劃，目前細(xì)節(jié)仍在制定中，但最終目的是讓員工在中原地產(chǎn)也能獲得不遜于其他平臺的收入。

更引人關(guān)注的是，以往由少數(shù)幾個大股東主導(dǎo)的中原地產(chǎn)，破天荒提出員工持股計劃。黎明楷告訴記者，目前公司大股東已經(jīng)達(dá)成共識，將拿出20%以上的股權(quán)向中高層管理人員開放，雙方將根據(jù)協(xié)議由后者以一定的價格購買中原地產(chǎn)的股權(quán)，以此分享公司發(fā)展從而帶來的股權(quán)增值收益。此外，地區(qū)公司中高層未來還有望通過“類合伙人”的形式持有地區(qū)公司一定比例的股權(quán)，從而形成中高層核心人員與股東利益高度捆綁，實現(xiàn)利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。

推行真正的股份制架構(gòu)，也意味著多年來堅持不上市的中原地產(chǎn)未來有可能涉水資本市場。黎明楷向記者坦言，雖然中原地產(chǎn)短期內(nèi)沒有上市計劃，但如果未來有業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不排除考慮上市融資。

然而，對于成立已36年的中原地產(chǎn)而言，即便推出史無前例的大力度改革，也沒有必勝的把握。黎明楷直言這是一場“消耗戰(zhàn)”，按照如此高比例的利潤分配力度，所有中介公司都無法實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營，就看誰能頂住虧損熬到最后。“我們 （指中原地產(chǎn)）這次決心豁出去，就是為了要讓外界看清楚哪種經(jīng)營模式才是最具有持續(xù)性，誰笑到最后才是最終的贏家”。

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背景

鏈家“提傭”搶人成行業(yè)洗牌信號

每經(jīng)記者 尚希 發(fā)自北京

房產(chǎn)中介行業(yè)正經(jīng)歷著一場“血雨腥風(fēng)”。而這都要從鏈家“織起”的一張“網(wǎng)”說起。

鏈家在線更名為鏈家網(wǎng)后，于近日宣布，計劃2015年在美國設(shè)立公司，國內(nèi)再成立10家分公司，進(jìn)入20個城市，需要5萬名經(jīng)紀(jì)人。為了實現(xiàn)這一計劃，鏈家給經(jīng)紀(jì)人開出最高可到70%的提傭比例。

上海永慶房屋總經(jīng)理陳史翎在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時指出，房產(chǎn)中介掀起的變革潮會加速行業(yè)集中度，預(yù)計明后年，行業(yè)會迎來新一輪洗牌。

群雄展開“亂戰(zhàn)”

近日，鏈家通過非公開渠道透露出這樣的信息：“第一，開放化：公司2015年進(jìn)入美國市場成立分公司等，需要5萬經(jīng)紀(jì)人；第二，平臺化：公司將依托鏈家網(wǎng)和1500家以上的店面及近30000經(jīng)紀(jì)人，實現(xiàn)O2O閉環(huán)，真正意義上線上線下聯(lián)動；第三，公司組織改革，管理扁平化，所有管理人員和職能服務(wù)一線經(jīng)紀(jì)人，公司和員工充分分享利潤，大幅提高經(jīng)紀(jì)人提傭比例，最高至70%。”

據(jù)了解，目前，行業(yè)提傭比例的平均水平不會超過30%，因此鏈家提出以上變革思路后，迅速在全行業(yè)掀起軒然大波。

隨后另一家經(jīng)紀(jì)公司思源地產(chǎn)正面叫板，稱鏈家70%提成只是噱頭，需要很多硬性條件才能實現(xiàn)，而且間接刺激同行業(yè)人員帶單過去，嚴(yán)重違背了行業(yè)底線。同時，思源提出將中介服務(wù)費用降低至1.5%。

據(jù)媒體報道，鏈家提高提成比例消息公布后，包括思源地產(chǎn)在內(nèi)的一些中介公司的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，陸續(xù)收到鏈家的挖角短信。思源地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理楊皓表示，“鏈家的做法引起了全行業(yè)的焦慮，鏈家利用高提成來吸引其他中介公司的經(jīng)紀(jì)人，達(dá)到擠垮其他中介的目的，形成壟斷優(yōu)勢，這給其他中介公司帶來壓力，而我們降低中介費，雖會加大運營成本，但給了購房人更多選擇，我們希望建立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，讓費率回歸到正常水平。”

中介行業(yè)另外兩大品牌公司——我愛我家及中原地產(chǎn)隨后相繼推出“全員持股”的計劃。偉業(yè)我愛我家集團(tuán)總裁杜勇宣布，我愛我家推出“全員持股”的“金鑰匙計劃”，即 “Online+Offline+Owner”（線上+線下+全員持股）。

偉業(yè)我愛我家集團(tuán)副總裁胡景暉對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“以‘員工事業(yè)’為核心，通過持股計劃，讓經(jīng)紀(jì)人成為企業(yè)主人，讓企業(yè)業(yè)績、品牌、服務(wù)成為經(jīng)紀(jì)人主動追尋和維護(hù)的利益關(guān)切點，這就是我愛我家‘全員持股’的‘3O’模式的根本邏輯。”

在胡景暉看來，越高的傭金提成，不僅難以有效提升行業(yè)的服務(wù)水平，反而會更容易促使經(jīng)紀(jì)人以促成成交、抽取高額傭金為目標(biāo)，增加客戶交易風(fēng)險。

行業(yè)面臨“洗牌”

“對于房產(chǎn)中介企業(yè)這類高勞動力密集公司來講，如果增加底薪，經(jīng)紀(jì)人的積極性會比較低；如果增加提成，卻可以在不增加企業(yè)成本的基礎(chǔ)上提高經(jīng)紀(jì)人積極性。”陳史翎對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，提高提成的做法將改變整個行業(yè)共榮發(fā)展的態(tài)勢。

不過，陳史翎同時指出，目前，國內(nèi)房產(chǎn)中介公司的毛利率不到20%，如果要求所有的企業(yè)，特別是中小企業(yè)提高傭金提成，即不容易也不現(xiàn)實；此外，提高經(jīng)紀(jì)人的傭金分成，房產(chǎn)中介企業(yè)自身所獲取的收入必然減少，這就需要企業(yè)通過其他業(yè)務(wù)途徑來彌補這部分減少的收入，而P2P金融業(yè)務(wù)就存在機會，且已被越來越多的公司所重視。

陳史翎進(jìn)一步指出，目前，國內(nèi)金融機構(gòu)并不支持轉(zhuǎn)按揭，也就是說二手房成交過戶前，房主必須還清之前的貸款，但如果這部分貸款超出了購房者的支付能力，就催生了中介公司P2P的機會。

在陳史翎看來，對于利潤薄弱的房產(chǎn)中介行業(yè)來講，房產(chǎn)金融的利益十分誘人，但就具體企業(yè)來說，不管是資金監(jiān)管還是P2P業(yè)務(wù)，都會考驗中介公司的品牌以及企業(yè)規(guī)模，“大品牌公司才會讓買賣雙方放心去做資金監(jiān)管，而這部分每單的抽成可以達(dá)到0.5%。”

對于整個行業(yè)的變革，中原地產(chǎn)首席分析師張大偉表示，目前來看，因為之前的發(fā)展模式都被證明不能快速復(fù)制，因此引發(fā)了這樣的一場創(chuàng)新。

強者恒強，在多位業(yè)內(nèi)人士看來，這場在房產(chǎn)中介行業(yè)掀起的變革潮，將進(jìn)一步提高行業(yè)集中度，未來1~2年，整個行業(yè)將面臨新一輪洗牌。“2015年，實體中介行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)弱肉強食，掀起一輪又一輪的價格戰(zhàn)、人才戰(zhàn)，血肉橫飛。目前為止，全國沒有一個占有率特別高的中介企業(yè)，但未來五年會出現(xiàn)。”張大偉如此說。

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應(yīng)對

搜房網(wǎng)合作告吹21世紀(jì)不動產(chǎn)推合伙人計劃

每經(jīng)實習(xí)記者 林東岳 發(fā)自上海

12月10日，21世紀(jì)不動產(chǎn)宣布，因在品牌和運營的獨立性上未達(dá)成一致，終止和搜房網(wǎng)之間的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，由于21世紀(jì)不動產(chǎn)未能在60天內(nèi)獲得所有第三方的同意，因此雙方達(dá)成的戰(zhàn)略合作協(xié)議不得不終止。與此同時，中原地產(chǎn)所提出的 “二次革命”，會就此改變行業(yè)的游戲規(guī)則，從而加劇行業(yè)洗牌速度。

在此情況下，剛和搜房“分手”的21世紀(jì)不動產(chǎn)又將如何應(yīng)對？

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，21世紀(jì)不動產(chǎn)將繼續(xù)推進(jìn)已有合伙人制度的同時，特許經(jīng)營模式將重新成為公司的戰(zhàn)略重點。

推合伙人計劃

今年11月初，21世紀(jì)不動產(chǎn)開始在北京和上海兩地推出了合伙人計劃。據(jù)了解，21世紀(jì)不動產(chǎn)分享給門店經(jīng)理的收益達(dá)到了31%。

據(jù)21世紀(jì)不動產(chǎn)的一位內(nèi)部人士透露，首批已經(jīng)有15名合伙人選擇簽約，在合伙人制度推行的第一個月里，有的門店經(jīng)理的月收入翻了數(shù)倍，從兩三萬元直接增加到十萬元左右。目前，21世紀(jì)不動產(chǎn)的合伙人制度和其他房產(chǎn)中介的最大不同在于，并不需要門店經(jīng)理繳納保證金，門店經(jīng)理可以根據(jù)經(jīng)營情況自主進(jìn)行資源投放。

據(jù) 《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，21世紀(jì)不動產(chǎn)的合作伙伴制度只針對總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理和門店經(jīng)理等管理人員，并不針對基層員工?？硕鹧芯繖C構(gòu)總監(jiān)薛建雄稱，這可能與目前房產(chǎn)中介的人員流動量大有關(guān)系，21世紀(jì)不動產(chǎn)只能通過建立對核心員工的激勵機制，來促使業(yè)務(wù)量提升。

上海一家房地產(chǎn)中介公司的總經(jīng)理認(rèn)為，房產(chǎn)中介給經(jīng)紀(jì)人提成獎金或是給管理人員的盈余紅利本質(zhì)上是一致的，管理人員收入增加的前提是業(yè)務(wù)量的提升，在既定的分成比例下經(jīng)紀(jì)人的收入也會增加，從而可以增加員工收入，穩(wěn)定人才隊伍，從這個角度而言，21世紀(jì)不動產(chǎn)的策略是比較明智的。

一位業(yè)內(nèi)人士則表示，因為在上海，德佑、中原等中介企業(yè)都在進(jìn)行類似改革，21世紀(jì)不動產(chǎn)推行合伙人計劃很可能是無奈之舉，這樣或才能留住管理人才。隨著大型中介變革力度越來越大，中小中介可能不得不做出應(yīng)對措施。

重視特許經(jīng)營

對于21世紀(jì)不動產(chǎn)而言，由于在京滬兩地的市場份額都不太占優(yōu)，且在與搜房網(wǎng)的融合過程中遭遇“水土不服”，從而不得不重新回到原定發(fā)展軌道。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，21世紀(jì)不動產(chǎn)將更加重視 “重特許，輕直營”模式。目前，公司在濟南、青島等地已經(jīng)陸續(xù)推進(jìn)特許經(jīng)營。這種模式可以不受資金限制而實現(xiàn)快速擴張，以及迅速擴大品牌影響力；此外，由于加盟者是自負(fù)盈虧，如果市場有變，也可在一定程度上降低21世紀(jì)不動產(chǎn)的風(fēng)險。

上述上海一家房產(chǎn)中介的總經(jīng)理認(rèn)為，21世紀(jì)不動產(chǎn)在經(jīng)歷了五六年的直營探索后，市場份額和交易量呈下滑趨勢。如今21世紀(jì)不動產(chǎn)回歸加盟模式，應(yīng)該是應(yīng)對激烈競爭的防守策略，不僅可以加速拓展，還可以做到旱澇保收，如果專注直營的話，處境將會更加尷尬。

上述業(yè)內(nèi)人士則表示，特許經(jīng)營可以在很短時間內(nèi) “遍地開花”，但是這種經(jīng)營模式的粗放性毫無疑問會增加管理難度，就從目前21世紀(jì)不動產(chǎn)的境況看，特許經(jīng)營還是比較可取，但長遠(yuǎn)來看此模式未必能持久。

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應(yīng)對

佑地產(chǎn)：加大“新人”培養(yǎng)力度 做好客戶服務(wù)

每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

今年，二手房市場處于多事之秋，搜房網(wǎng)與線下二手房代理公司之間沖突不斷。隨著“獨立經(jīng)紀(jì)人”殺入這一市場，混戰(zhàn)已不可避免。

在中原地產(chǎn)宣布“二次革命”后，上海二手房市場占有率第二的德佑地產(chǎn)仍然堅持既定發(fā)展思路。德佑地產(chǎn)認(rèn)為，建立內(nèi)部激勵體系有助于穩(wěn)定團(tuán)隊；O2O方面，二手房電商會嘗試向線下滲透，而線下二手房中介同時也在不斷進(jìn)軍線上。雙方在很長一段時間內(nèi)，既合作又競爭。

此外，德佑地產(chǎn)還將進(jìn)一步強化對成熟經(jīng)紀(jì)人的培育力度，來縮短成熟經(jīng)紀(jì)人的培育時間，使企業(yè)在人力資源上占有更多優(yōu)勢。

加大“新人”培育力度

對于中原地產(chǎn)所提出的 “二次革命”，德佑地產(chǎn)副總經(jīng)理劉伍洋表示，中原所提“革命”中最值得外界關(guān)注的是管理層持股；中原地產(chǎn)的口號說明，其并不支持鏈家的做法，認(rèn)為鏈家的本質(zhì)是在否定管理層的貢獻(xiàn)，以高提成的獨立經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊為口號吸引其他企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人。

據(jù)了解，鏈家高傭金政策一出，中原等地產(chǎn)中介企業(yè)必須有所舉動以避免被挖角。中原集團(tuán)董事會主席黎明楷近期再發(fā)公開信剖析鏈家的制度，穩(wěn)定軍心。

劉伍洋指出，矛盾的根本原因在于，“獨立經(jīng)紀(jì)人”制度并不適合當(dāng)前的中國市場。“現(xiàn)在國內(nèi)市場上的房源，基本上都是多家委托，而在美國，房源都是獨家委托，一套房子委托給一個經(jīng)紀(jì)人，相互之間有誠信。”

劉伍洋進(jìn)一步表示，中介之間的競爭本質(zhì)是對成熟經(jīng)紀(jì)人的爭奪。

據(jù)了解，對發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)紀(jì)人隊伍的策略，從2004年開始，德佑地產(chǎn)的做法是店長帶新人體系。一家門店的店長帶領(lǐng)新人參與看房、談判、簽約的全過程，支持新人成長。當(dāng)新人獨立工作一段時間，如果表現(xiàn)優(yōu)秀，則可以被提拔為新店店長，同時其業(yè)績將為“師父”帶來分紅。店長的收入一部分來自自己的業(yè)績，另一部分則來源于自己“徒弟”的表現(xiàn)。

“如果‘徒弟’單飛之后就與‘師父’不再有關(guān)系，就有可能出現(xiàn)‘師父’壓制新人，不讓他們獨立的現(xiàn)象。”劉伍洋表示，實行幫帶政策后，師父會積極幫助新人成長，用心“帶徒弟”。

線下向線上發(fā)展存諸多困難

隨著搜房網(wǎng)等開始搭建線下系統(tǒng)，組團(tuán)隊建售后服務(wù)，德佑地產(chǎn)等傳統(tǒng)中介公司也在馬不停蹄地向線上拓展。

劉伍洋認(rèn)為，雙方互相滲透將長期持續(xù)下去，線下進(jìn)軍線上容易，線上擴展到線下卻有諸多困難，搭建系統(tǒng)、組建團(tuán)隊都不能一蹴而就。

“電商面對海量的房源，無法辨別真假。而中介公司上傳到線上的每一套房源，都可以證實是真實房源。”劉伍洋表示，由于多家委托現(xiàn)象的大量存在，第三方平臺上的房源有大量重復(fù)，會令購房者眼花繚亂。

而對于傳統(tǒng)中介自建電商存在的房源較少、流量較低問題，劉伍洋認(rèn)為，這一問題將在發(fā)展過程中得到解決。

事實上，此前德佑地產(chǎn)董事長邵非也曾向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，德佑地產(chǎn)目前的客戶資源數(shù)量并不少，真正的問題是怎樣服務(wù)好每一個客戶，最大限度幫他們找到房子。

在自建電商平臺層面上，德佑正在加強力度。據(jù)德佑地產(chǎn)線上內(nèi)容業(yè)務(wù)人士介紹，德佑已挖來有強大研發(fā)能力的軟件開發(fā)團(tuán)隊，幫助公司開發(fā)一款全新的軟件，通過這一軟件，德佑將完整掌握消費者的大量數(shù)據(jù)，并能提供現(xiàn)實感很強的網(wǎng)上看房服務(wù)。