隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球的普及應(yīng)用，社會(huì)信息化步伐正日益加快，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨。在近日召開(kāi)的全國(guó)“兩會(huì)“上，圍繞大數(shù)據(jù)在國(guó)家層面的應(yīng)用，兩會(huì)代表熱議不斷，而將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于中國(guó)公共外交，使之成為提升中國(guó)國(guó)家形象、進(jìn)行中國(guó)國(guó)家品牌建設(shè)的重要手段，卻是一個(gè)全新的應(yīng)用思路。

提出《用大數(shù)據(jù)塑造新時(shí)期的中國(guó)公共外交》這一建言的就是作為海外僑胞代表列席政協(xié)會(huì)議的完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO蕭泓。完美世界作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)也是中國(guó)文化產(chǎn)品“走出去”的代表企業(yè)，蕭泓無(wú)疑對(duì)中國(guó)國(guó)家形象建設(shè)具有獨(dú)特的視角。

眾所周知，國(guó)家形象是國(guó)內(nèi)外公眾對(duì)一個(gè)國(guó)家整體性和綜合性的評(píng)價(jià)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際地位的反映，是主權(quán)國(guó)家的無(wú)形資產(chǎn)，也是國(guó)家軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。在全球化和信息化不斷深化發(fā)展的今天，國(guó)家形象深受各國(guó)政府的重視，世界上越來(lái)越多的國(guó)家將國(guó)家形象的構(gòu)建提升到國(guó)家戰(zhàn)略的層面。當(dāng)今中國(guó)，更應(yīng)該從國(guó)際格局的發(fā)展變化中把握發(fā)展機(jī)遇，立足實(shí)際、順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上，提升中國(guó)國(guó)家形象，增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力。

開(kāi)展公共外交恰恰是一國(guó)政府成功構(gòu)建國(guó)家形象，增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力的一味良藥。公共外交作為一種外交新方式，同傳統(tǒng)外交相比，其任務(wù)主要是通過(guò)運(yùn)用各種現(xiàn)代傳播手段，與外國(guó)公眾進(jìn)行溝通交流，向世界全方位地介紹本國(guó)國(guó)情、宣傳政府的政策與觀點(diǎn)，化解外國(guó)公眾的疑慮和誤解，并且通過(guò)多種渠道傳播本國(guó)優(yōu)秀文化和宣傳核心價(jià)值理念等，積極提升外國(guó)公眾對(duì)本國(guó)的認(rèn)識(shí)，以達(dá)成塑造國(guó)家形象、增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力、維護(hù)國(guó)家利益的目的。

公共外交作為中國(guó)改革開(kāi)放和外事工作的重要組成部分，在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)大局相互交織的新形勢(shì)下，更需要積極利用諸如大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，提升我國(guó)公共外交活動(dòng)的成效。同時(shí)，由于公共外交的主體多元、客體龐大、載體豐富、領(lǐng)域廣泛，實(shí)踐中將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。如能將大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用到該領(lǐng)域，系統(tǒng)性分析相關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)在涵義，充分利用數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，將會(huì)極大地提高我國(guó)公共外交工作的實(shí)效，值得我們高度重視。

蕭泓在建言中說(shuō)，中國(guó)公共外交的目標(biāo)之一就是讓世界各國(guó)人民更深入地了解當(dāng)今中國(guó)。但各國(guó)的語(yǔ)言、文化、思維迥異，而且各國(guó)國(guó)內(nèi)不同階層的人也會(huì)有不同的理解和接受方式。因此，中國(guó)公共外交活動(dòng)需要合理區(qū)分不同地區(qū)和國(guó)家以及不同階層的受眾，以各自最容易接受和理解的方式向其傳播利我信息。大數(shù)據(jù)為公共外交“市場(chǎng)”的細(xì)分提供了精準(zhǔn)的導(dǎo)向。它能更全面、深入地刻畫(huà)出不同群體的喜好、思維方式、價(jià)值傾向等特點(diǎn)，以便我們精準(zhǔn)化界定受眾，鎖定特定的人群，有針對(duì)性地加以宣傳引導(dǎo)，使公共外交達(dá)到最佳效果和最大影響。

蕭泓建議中國(guó)公共外交可建構(gòu)以受眾為核心的宣傳方式，組建專業(yè)數(shù)據(jù)搜集團(tuán)隊(duì)，推廣定制化的公共外交策略。具體可通過(guò)信息搜索、文字分析、圖片捕捉、情緒解讀等多個(gè)途徑，精準(zhǔn)鎖定公關(guān)傳播對(duì)象，專門(mén)制定符合受眾偏好的方案，從而令目標(biāo)受眾真正了解、理解中國(guó)文化和價(jià)值觀。這種模式將使得中國(guó)的公共外交活動(dòng)更具有針對(duì)性，傳播效果更加明顯，能從整體上提升中國(guó)的外部國(guó)家形象。

近年來(lái)，世界各國(guó)對(duì)公共外交日益重視，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，無(wú)論是大國(guó)還是小國(guó)，紛紛利用自己的優(yōu)勢(shì)大力開(kāi)展各具特色的公共外交，通過(guò)實(shí)施政府公共外交、加強(qiáng)媒體對(duì)外傳播、廣泛開(kāi)展對(duì)外文化交流活動(dòng)等方式，在擴(kuò)大本國(guó)文化影響力，構(gòu)建和提升國(guó)家形象，增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力，維護(hù)國(guó)家利益等方面取得了不錯(cuò)的效果。在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)的公共外交也呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的良好局面，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)思維將會(huì)為中國(guó)特色的大國(guó)公共外交事業(yè)帶來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。蕭泓的建言對(duì)中國(guó)進(jìn)一步開(kāi)展公共外交提供了參考，對(duì)當(dāng)前中國(guó)大力發(fā)展公共外交將發(fā)揮積極作用。