每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 袁君 發(fā)自上海    

◎每經(jīng)記者 袁君 發(fā)自上海

一邊緊跟潮流布局互聯(lián)網(wǎng)金融，一邊繼續(xù)布局線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)大變局形勢(shì)的策略是兩手抓。

近日，廣發(fā)銀行上海首家社區(qū)銀行開業(yè)、平安銀行上海西北支行正式開始運(yùn)營、浦發(fā)銀行長沙生物醫(yī)藥支行揭牌，上海銀行也在浦東設(shè)立了首家科技支行。在不到一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)，就有至少四家銀行擴(kuò)張線下網(wǎng)點(diǎn)。

某股份行高管告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在利率市場化的形勢(shì)下，銀行不再像過去一樣坐收高利，需要將業(yè)務(wù)重心下沉，放低姿態(tài)。而實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)可以讓銀行更加了解客戶的需求，便于銀行抓住客戶。

此外，隨著存款保險(xiǎn)制度的正式出臺(tái)，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，存款將在大中小銀行間出現(xiàn)分流，這可能會(huì)對(duì)流動(dòng)性產(chǎn)生一定影響。“在這種形勢(shì)下，銀行線上線下業(yè)務(wù)兩手抓顯得更加重要。線上業(yè)務(wù)提升效率降低成本，線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)則拉近與客戶的距離，增強(qiáng)信任感，也更了解客戶。”某股份行零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示。

中小行深耕線下

3月23日，工商銀行通過視頻會(huì)議系統(tǒng)正式發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”和一批主要產(chǎn)品，成為國內(nèi)第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的商業(yè)銀行。這意味著中國最大的商業(yè)銀行已經(jīng)全面加快互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的實(shí)施。

隨后，農(nóng)業(yè)銀行在上海發(fā)布了新版“掌上銀行”，打造個(gè)性化的一站式服務(wù)，這意味著農(nóng)行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的全面升級(jí)。

據(jù)了解，當(dāng)大行正忙著跟上互聯(lián)網(wǎng)金融的潮流時(shí)，中小銀行則繼續(xù)深耕線下。近日，廣發(fā)銀行上海地區(qū)的首家社區(qū)銀行正式開業(yè)，依托VTM智能銀行設(shè)備，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

該社區(qū)銀行一名工作人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，這家社區(qū)銀行歸屬廣發(fā)銀行上海分行私人銀行部，因此社區(qū)銀行除了發(fā)售一些普通網(wǎng)點(diǎn)都有的理財(cái)產(chǎn)品外，還會(huì)銷售資管類、定制類的理財(cái)產(chǎn)品。“除了公司類業(yè)務(wù)，其他個(gè)人銀行業(yè)務(wù)基本都可以完成。我們這家社區(qū)銀行的選址相對(duì)高端一些，周圍地區(qū)的房價(jià)在5萬元/平方米。”

事實(shí)上，自社區(qū)銀行在國內(nèi)誕生之初，就伴隨著銀行是否有必要繼續(xù)鋪設(shè)線下網(wǎng)點(diǎn)的爭論。上述股份行零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)金融確實(shí)是大勢(shì)所趨，互聯(lián)網(wǎng)將成為各類行業(yè)都要利用的渠道。但當(dāng)前業(yè)內(nèi)一個(gè)普遍觀點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)并不能完全代替銀行線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的作用。

“特別是在當(dāng)前利率市場化（加速推進(jìn)）的形勢(shì)下，銀行不再像過去一樣坐收高利，需要將業(yè)務(wù)重心下沉，放低姿態(tài)。利用差異化的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，可以讓銀行更加了解各類客戶的需求，便于銀行抓住客戶。”上述股份行零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示。

利于拉近與客戶距離

據(jù)了解，除社區(qū)銀行外，還有不少銀行在線下鋪設(shè)“特色支行”。比如，近日浦發(fā)銀行在長沙設(shè)立了全國首家“生物醫(yī)藥支行”、上海銀行在浦東設(shè)立了首家“科技支行”。試水特色支行，已成為商業(yè)銀行進(jìn)行市場細(xì)分，走特色化、差異化路線的舉措。

事實(shí)上，中信銀行、郵儲(chǔ)銀行等去年就試水了一批以小微金融為重點(diǎn)的特色支行。郵儲(chǔ)銀行表示，圍繞283個(gè)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，2015年擬建設(shè)500家特色支行。

目前，農(nóng)業(yè)、科技、醫(yī)藥、物流、汽車等各個(gè)領(lǐng)域的特色支行已不鮮見.比如，浦發(fā)銀行長沙“生物醫(yī)藥支行”，就是針對(duì)高成長醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展全程的投融資需求提供金融服務(wù)的。

浦發(fā)銀行長沙分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，生物醫(yī)藥支行將積極探索“銀醫(yī)合作”的深度及廣度，復(fù)制推廣現(xiàn)代生物醫(yī)藥金融服務(wù)特色模式，助推生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)。

不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，將于下月實(shí)施的存款保險(xiǎn)制度將導(dǎo)致存款在大中小銀行機(jī)構(gòu)間的分流，可能會(huì)對(duì)流動(dòng)性會(huì)產(chǎn)生一定影響。短期還會(huì)導(dǎo)致銀行業(yè)競爭加劇，負(fù)債成本上升，中小銀行將明顯處于劣勢(shì)。

“在這種形勢(shì)下，銀行線上線下業(yè)務(wù)兩手抓顯得更加重要。線上業(yè)務(wù)提升效率、降低成本；線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)則可以拉近銀行與客戶的距離，增強(qiáng)信任感。”上述股份行零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示。