5月27日，備受業(yè)界關(guān)注的京東微信購(gòu)物交出了一份周年答卷：一年來(lái)，京東微信購(gòu)物推出56次社交營(yíng)銷活動(dòng)，吸引共計(jì)超過(guò)3億7500萬(wàn)人次參與和互動(dòng)，業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，已成為京東發(fā)力移動(dòng)端的重要新生力量。在2014年第四季度，京東商城20%的新用戶來(lái)自微信和手機(jī)QQ這兩個(gè)移動(dòng)端入口。2015年第一季度，京東移動(dòng)訂單占比42%，同比增幅高達(dá)329%。

京東集團(tuán)副總裁、微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平在接受訪問(wèn)時(shí)表示，京東微信購(gòu)物一年來(lái)在營(yíng)銷模式上持續(xù)創(chuàng)新，陸續(xù)推出O2O、眾籌、好友互動(dòng)、搶紅包等多種營(yíng)銷活動(dòng)。微信購(gòu)物“電商+社交”的特性在助力京東及合作伙伴增加銷量的同時(shí)，也提升了品牌傳播的范圍和效果。

“電商+社交”的特性

易觀智庫(kù)發(fā)布了《微信購(gòu)物一周年發(fā)展研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，依靠海量的用戶池與高用戶粘性，微信購(gòu)物在過(guò)去一年中發(fā)展進(jìn)入井噴期。

作為傳統(tǒng)電商巨頭的京東，憑借騰訊和京東的戰(zhàn)略合作優(yōu)勢(shì)，打造“京東微信購(gòu)物”體系，在融合微信的用戶、流量、社交等資源優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，發(fā)揮京東在商品資源，物流資源，用戶體驗(yàn)等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成為微信購(gòu)物發(fā)展的行業(yè)標(biāo)桿。

“一年來(lái)，京東微信購(gòu)物充分發(fā)揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種移動(dòng)社交電商的創(chuàng)新探索，已成為京東發(fā)力移動(dòng)端的新生力量?！睍?huì)上，京東商城CEO沈皓瑜對(duì)京東微信購(gòu)物的一年發(fā)展給予肯定，并表示后續(xù)將給予更多支持。

借助微信社交平臺(tái)，京東微信購(gòu)物得以觸達(dá)更廣泛的新用戶群體，并與京東PC端、京東移動(dòng)客戶端等在用戶、品類和營(yíng)銷方面形成互補(bǔ)和協(xié)同。與京東原有用戶結(jié)構(gòu)相比，來(lái)自微信、手機(jī)QQ的三、四線等低線用戶比例相對(duì)更高，有力地助推了京東渠道下沉戰(zhàn)略。

侯艷平透露，京東微信購(gòu)物經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，與微信平臺(tái)的合作越來(lái)越順暢并取得一定成效?！拔磥?lái)，我們還將更好地挖掘微信購(gòu)物的社交屬性。”

她進(jìn)一步指出，京東微信購(gòu)物仍處在探索和夯實(shí)基礎(chǔ)階段。未來(lái)還將繼續(xù)拓展與京東采銷資源、品牌商和第三方商家、以及騰訊的合作，為用戶創(chuàng)造更有樂(lè)趣的社交購(gòu)物體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，京東微信購(gòu)物團(tuán)隊(duì)不斷地探索新的創(chuàng)新模式。前不久，筆者發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)微信之后，在“發(fā)現(xiàn)”中進(jìn)入“購(gòu)物”，頁(yè)面底層新增加了一個(gè)“購(gòu)物圈”版塊，里面分為“好友動(dòng)態(tài)”和“曬單廣場(chǎng)”。

“這是我們除了營(yíng)銷手法外的新創(chuàng)新，好友動(dòng)態(tài)和曬單廣場(chǎng)類似朋友圈，但區(qū)別在于朋友圈是任何的信息都可以放上去的，但購(gòu)物圈是純購(gòu)物的信息，這是功能上的創(chuàng)新。好友動(dòng)態(tài)就是我的關(guān)系鏈好友最近的購(gòu)物情況，我們做這個(gè)是為了社交，可以增加用戶的黏性?！焙钇G平解釋道。

領(lǐng)航移動(dòng)社交購(gòu)物市場(chǎng)

根據(jù)易觀報(bào)告顯示，易觀報(bào)告顯示，微信目前擁有5.49億月活躍用戶數(shù)，每人日均啟動(dòng)次數(shù)達(dá)11.47次，已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最活躍和重要的應(yīng)用程序。

通過(guò)與整體移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)據(jù)對(duì)比，易觀智庫(kù)對(duì)京東微信購(gòu)物用戶特征和行為特征進(jìn)行了多維度分析，發(fā)現(xiàn)京東微信購(gòu)物來(lái)自三、四線城市的用戶占比(41%)高于整體移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)三、四線城市用戶占比(25%)，其渠道下沉能力得到充分體現(xiàn)。

用戶年齡方面，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)和京東微信購(gòu)物用戶均以“80后”為主，但京東微信購(gòu)物在"70后"及以上年齡段消費(fèi)者中的滲透率更高(高出4個(gè)百分點(diǎn));收入水平(月收入5000元及以上用戶占比42%)也高于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶水平(5000元及以上占比19%)，京東微信購(gòu)物的用戶群顯示出更為強(qiáng)大購(gòu)買力;京東微信購(gòu)物已婚用戶占比達(dá)58%，這些用戶構(gòu)成了中國(guó)龐大的“中產(chǎn)階層”，是現(xiàn)階段及未來(lái)十年社會(huì)消費(fèi)的主力軍。

一年間，京東微信購(gòu)物為142家品牌商、第三方商家量身打造近56場(chǎng)社交營(yíng)銷活動(dòng)，吸引超過(guò)3億7500萬(wàn)人次的互動(dòng)參與，并收獲六次行業(yè)電商創(chuàng)新案例獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)與騰訊的緊密合作，京東微信購(gòu)物的微信服務(wù)號(hào)"京東JD.COM"的粉絲數(shù)已突破3000萬(wàn)，成為電商行業(yè)超級(jí)服務(wù)大賬號(hào)之一。

業(yè)內(nèi)資深人士表示，回顧京東微信購(gòu)物一年的發(fā)展軌跡，它對(duì)于京東、用戶、商家以及行業(yè)的價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始彰顯。特別在移動(dòng)社交電商領(lǐng)域，京東微信購(gòu)物所具備的獨(dú)特資源、平臺(tái)和社交優(yōu)勢(shì)，得到越來(lái)越多品牌商、第三方商家的認(rèn)可，其未來(lái)發(fā)展值得業(yè)界更多關(guān)注和期待。