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唯品會回應(yīng)“疑售假茅臺”事件:將聯(lián)系903位消費者退貨退款

每日經(jīng)濟新聞 2015-12-16 13:06:06

知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒。今日上午11時,唯品會方面發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系903位消費者進行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作。對退回的商品封存調(diào)查。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 謝振宇    

知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒。今日上午11時,唯品會方面發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系903位消費者進行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作。對退回的商品封存調(diào)查。

日前,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,近日在唯品會買到的茅臺酒是假酒,還發(fā)布了其所買酒與茅臺酒正品詳細的重量、證書、瓶蓋等細節(jié)比對圖。

對此,唯品會相關(guān)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者回應(yīng)稱,公司銷售的產(chǎn)品是正品。

不過,茅臺、五糧液方面均稱,與唯品會沒有合作。“一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)情況。”茅臺相關(guān)人士表示。

網(wǎng)友爆料在唯品會買到假茅臺

12月8日,東北的張先生(化名)在唯品會的酒類促銷活動中買了2瓶飛天茅臺、2瓶五糧液1618和6瓶茅臺醬香型王子酒。

張先生(化名)提供的截圖

今日上午,接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時,張先生回憶,拿到酒后,他經(jīng)過比對發(fā)現(xiàn)了異樣,給做茅臺銷售的朋友鑒定,發(fā)現(xiàn)竟是假酒。隨后,張先生就在論壇發(fā)帖爆料稱,唯品會在12月7日至12月11日推出的酒類促銷活動中,“知名品牌活動”專場所售的茅臺酒涉假。

一石激起千層浪,許多消費者紛紛附議稱自己也是“受害者”,還自發(fā)組建微信群、QQ群,準備合力維權(quán)。

截至記者發(fā)稿,一個叫“一起團結(jié)”的QQ群已經(jīng)有43人,一個叫“名酒維權(quán)群”的微信群也有68人。這些“受害者”正在集中各自的“消費者姓名、消費者所在城市、訂單號、購買假茅臺數(shù)量、酒的生產(chǎn)日期及批次、消費者聯(lián)系電話”等信息。

昨晚有網(wǎng)友截圖稱,唯品會該活動的酒水已銷售一空。

張先生在電話中告訴記者,唯品會當時兩瓶飛天茅臺標價1698元,附加各種打折券后,最終售價1097.63元,“我們當?shù)刭u999元一瓶,這個價格確實有吸引力。但是以前也在其他電商購買過,也拿過五六百一瓶的價格。沒想到這次卻是假酒。”

張先生對記者表示,朋友幫忙鑒定是假酒后,曾向唯品會反映并要求退貨,但對方不承認售賣假酒 ,并稱食品類無法退換貨。唯品會承諾今日將再與其聯(lián)系,進行交涉。

唯品會:對903位消費者進行退貨退款

《每日經(jīng)濟新聞》記者今日上午9時致電唯品會一位副總裁,其堅定地表示:“唯品會從來不賣假冒偽劣的東西,有些競爭對手或不良人士在抹黑唯品會。”

上述副總裁進一步解釋,唯品會進貨渠道十分正規(guī),不到亂七八糟的地方去拿貨。同時他還透露唯品會員工在此次活動中也購買了很多,“我自己也買了8瓶飛天茅臺。”

今日上午11時,《每日經(jīng)濟新聞》記者收到了來自唯品會方面的公司聲明,其中稱截至12月15日,唯品會收到消費者12月8日“知名白酒特惠專場”購買的部分飛天茅臺500ml(53°)商品質(zhì)量問題的投訴,共計26單。

唯品會對此決定,自今日起,將“主動聯(lián)系購買了該專場相關(guān)商品的903位消費者進行退貨退款,并對退回的商品封存調(diào)查。”同時,唯品會稱,如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)存質(zhì)量問題,將對消費者進行賠償。

此外,唯品會承諾,在調(diào)查完成前,“暫停與該供應(yīng)商的一切合作”。

茅臺、五糧液均稱與唯品會沒有合作

茅臺打假辦工作人員電話中對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,消費者可向執(zhí)法部門投訴,茅臺會跟進出具鑒定報告,“我們和唯品會沒有任何的業(yè)務(wù)關(guān)系”。

茅臺銷售公司相關(guān)負責人表示,自己近日對該事有聽說,但具體情況并不了解。

該負責人表示,在雙十一之前,茅臺曾專門發(fā)聲明告知有哪些合作的電商平臺以提醒消費者。目前,一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)情況。

該負責人多次向記者強調(diào),公司跟唯品會沒有合作。

同時,五糧液品牌事務(wù)部一位負責人也對記者表示,公司跟唯品會沒有合作。

他表示,公司的打假工作一直在進行,沒有斷過。不過,他亦指出,網(wǎng)上存在銷售的亂象。

 

(編輯:趙慶  審核:劉小英  終審:涂勁軍)

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