每經(jīng)編輯 蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳

9月19日上午，阿里巴巴旗下釘釘推出3.0版本，作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)上，提升企業(yè)基于云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)外協(xié)同能力。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，釘釘3.0版本推出的外部聯(lián)系人、服務(wù)窗、業(yè)務(wù)往來(lái)等功能實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與外部更好的連接，幫助企業(yè)提升溝通、協(xié)同和服務(wù)的能力；智能辦公電話功能進(jìn)一步幫助企業(yè)降低成本并提升效率；同時(shí)也首次曝光釘釘開(kāi)放平臺(tái)的硬件合作,釘釘平臺(tái)化生態(tài)開(kāi)始邁向更豐富的層次。

釘釘3.0重新定義企業(yè)級(jí)市場(chǎng)

一直以來(lái)，內(nèi)外溝通和協(xié)同就如同企業(yè)的任督二脈，打通后必將助力企業(yè)快速發(fā)展提升。

據(jù)悉，釘釘3.0打通了企業(yè)內(nèi)外連接，把企業(yè)本身變成一個(gè)平臺(tái)，成為一個(gè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的窗口，內(nèi)部的消息可以有效傳達(dá)出來(lái)，外部的信息可以快速融合進(jìn)來(lái)，從而為企業(yè)用戶提供更為高效便捷的工作商務(wù)溝通協(xié)同環(huán)境。

業(yè)內(nèi)人士指出，釘釘3.0的外部聯(lián)系人和服務(wù)窗等功能將對(duì)傳統(tǒng)CRM廠商產(chǎn)生巨大影響。

“釘釘3.0已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶、上下游、合作伙伴的維護(hù)、管理和服務(wù)，基于釘釘3.0，大部分企業(yè)就可以使用它來(lái)管理自己的對(duì)外關(guān)系，完全沒(méi)有必要再花費(fèi)成本部署專用軟件，更何況釘釘提供的所有服務(wù)還是免費(fèi)的。”上述人士表示。

在企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)預(yù)算中，座機(jī)是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機(jī)變成了座機(jī)，提供便捷可信賴的對(duì)外溝通方式。釘釘3.0與運(yùn)營(yíng)商合作推出的智能辦公電話功能徹底淘汰傳統(tǒng)的電話座機(jī)，降低企業(yè)硬件采購(gòu)成本，通過(guò)手機(jī)直接實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動(dòng)辦公。

分析指出，釘釘此舉在降低企業(yè)成本的同時(shí)或?qū)⒓铀賯鹘y(tǒng)固定座機(jī)的淘汰。

“以前至少要花幾萬(wàn)塊買(mǎi)座機(jī)給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費(fèi)用節(jié)省了。釘釘辦公電話還可以智能回?fù)埽瑢?shí)現(xiàn)真正的智能化辦公。”已經(jīng)搶先內(nèi)測(cè)釘釘3.0的共創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)道。

首曝硬件合作顯露生態(tài)未來(lái)

與此同時(shí)，釘釘對(duì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，除了繼續(xù)擴(kuò)大isv、開(kāi)發(fā)者的合作之外，釘釘還首次公布開(kāi)放平臺(tái)與硬件的合作。

釘釘創(chuàng)始人陳航表示，“釘釘和得力一起，降低企業(yè)獲取智能辦公硬件的門(mén)檻，幫助中小企業(yè)快速進(jìn)入智能移動(dòng)辦公時(shí)代，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。同時(shí)，釘釘將為得力這樣的硬件廠商提供創(chuàng)意、研發(fā)、共創(chuàng)、發(fā)布、售賣(mài)為一體的一站式服務(wù)，提升中國(guó)辦公設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)能力，給它們帶去全新的思考方式和商業(yè)模式。”

據(jù)介紹，釘釘和中國(guó)辦公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于釘釘系統(tǒng)的智能云考勤機(jī)，該考勤機(jī)上線一個(gè)多月來(lái)便占據(jù)了同類產(chǎn)品50%的市場(chǎng)份額。該款智能云考勤機(jī)與釘釘在底層打通，員工通過(guò)智能云考勤機(jī)打卡后，釘釘后臺(tái)便會(huì)自動(dòng)生成員工的考勤報(bào)表。

“對(duì)于整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，釘釘3.0的誕生意味著全新時(shí)代的來(lái)臨。”陳航說(shuō)，3.0的誕生為打造全新的釘釘開(kāi)放生態(tài)環(huán)境邁出了第一步。