每經(jīng)編輯 牟璇    

每經(jīng)影視記者 牟璇

每經(jīng)影視編輯 溫夢華

有人將書店比喻為城市之光，可以驅(qū)除黑暗，讓人溫暖。的確，在城市文化中，書店是傳輸知識以及交流文化的重要場所，近些年，我國書店產(chǎn)業(yè)也開始全面改革和創(chuàng)新，更多新形式的書店也陸陸續(xù)續(xù)使得人們重新回到書店這個(gè)氛圍之中。

對于書店經(jīng)營者來說，如何吸引顧客愿意進(jìn)來，進(jìn)來了會(huì)留下，留下了下次還會(huì)再來，這是書店經(jīng)營者一直思考且做出努力的。

此次“書店力：2017成都國際書店論壇”上，幾位來自全球的優(yōu)質(zhì)書店人便進(jìn)行了一場深刻的討論，他們探討如何打造一家書店，如何將書店融合到城市文化中，以及如何讓品牌突出并且與顧客成為值得信賴的朋友？

（主辦方供圖）

書店不僅僅是賣書 重要的是有趣的

在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的社會(huì)中，實(shí)體書店面臨著更多的調(diào)整，其含義也變得更為復(fù)雜，一方面面臨著便捷網(wǎng)絡(luò)的沖擊，另一方面經(jīng)營管理上的壓力也與日俱增，這不僅在中國，全世界也面臨著相同的難題。

那么，如何讓顧客愿意走進(jìn)書店呢？

此次論壇上，來自澳大利亞愛書人書店及野獸國書店聯(lián)合創(chuàng)始人菲歐娜·斯塔格就認(rèn)為，書店必須要有它自己的個(gè)性：“我們非?？粗亟邮苄?，而且鼓勵(lì)思想和生活方式的多元性，同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)同理心。當(dāng)然，我們所做的一切還要有趣才行，書店提供的體驗(yàn)不僅僅是買書，我們內(nèi)部陳列也在不斷變化。我一直在想買東西不應(yīng)該只是買一件產(chǎn)品，而是來我們書店享受我們提供的完整體驗(yàn)。”

并且，菲歐娜·斯塔格也談到，員工也是做好書店很重要的一環(huán)，她說，員工要以友善的方式響應(yīng)客戶的要求，而且要了解所有的顧客。“我們很幸運(yùn)員工在很多領(lǐng)域是有專長的，我們請的銷售人員也是作家、藝術(shù)家、學(xué)生，他們在相關(guān)領(lǐng)域?qū)耀@殊榮，也讓我們進(jìn)一步夯實(shí)了自己的聲譽(yù)，我們成為了當(dāng)?shù)匚幕蟹浅ｊP(guān)鍵的一環(huán)。”

來自日本的內(nèi)沼晉太郎則在日本東京經(jīng)營一家B&B的獨(dú)立書店，他的書店是一家可以喝啤酒的書店，他也強(qiáng)調(diào)書店的有趣性。“我們想要打造的書店是一個(gè)新商業(yè)模式的小書店，我們這個(gè)書店就是賣啤酒，賣家具，然后辦活動(dòng)。在收銀臺旁邊就有一個(gè)啤酒的服務(wù)臺，我們從這里接啤酒就可以一邊看書一邊喝啤酒。同時(shí)我們每天晚上都會(huì)邀請作者來做演講，每個(gè)月的活動(dòng)大概有40場。并且凡是掛著標(biāo)價(jià)的家具都可以售賣。”

“但我們并不是想經(jīng)營一家小酒館或家具店，更不是想經(jīng)營一個(gè)活動(dòng)中心。我們是一個(gè)很小的商店，所以我們想賣很精品的書，通過這樣努力的話我們就能夠滿足人們想找到一本有意思的書的一個(gè)愿望，他們就會(huì)到我們的這個(gè)書店，然后來看書和喝啤酒。為了書店本身的生存，我們就會(huì)不拘泥于一定要賣書這個(gè)方式，我們采取相輔相成多種收入方式來經(jīng)營。” 內(nèi)沼晉太郎表示。

舊書書店也可以得到越來越多人認(rèn)可

除了菲歐娜·斯塔格、內(nèi)沼晉太郎經(jīng)營的這樣個(gè)性化的獨(dú)立書店外，中國臺灣地區(qū)的一家獨(dú)立書店舊香居則是專注在舊書方面的銷售和展覽的，這家舊書店有著較長的歷史，而如今老店主的女兒吳雅慧接手后，也為這家書店帶來了全新的生命力。

舊香居有著40多年的歷史了，對于很多人而言，固有印象是二手書只能賣到很低的價(jià)格，或者是完全不值錢，但吳雅慧卻通過她自己的努力，讓舊書獲得了新的關(guān)注。

“我常常說書沒有分新舊，你沒有看過的舊書也是一本新書。我身為我們店的第二代，我在想舊的書、資料、照片甚至是藝術(shù)創(chuàng)作，應(yīng)該給它一個(gè)新的想法。對別人來說這可能是傳承，但是對我來講更多的意義是如何創(chuàng)新它，如何讓別人對這些事物更認(rèn)真或者是更仔細(xì)，去看到它的美好，這對我來講就是我一直在思考的，也是我要努力的。”吳雅慧講到。

吳雅慧在想，怎么把這家舊書店介紹給大家？“我就想到做畫廊、辦展覽。如果你不借由展覽怎么讓更多的人知道，我父親就說你先做地圖展好了。”

同時(shí)，喜歡挑戰(zhàn)的吳雅慧還自己參與編書，“在編這種書的時(shí)候我都要想怎樣吸引年輕人，很多時(shí)候文化是共通性，所以我給張愛玲的版面永遠(yuǎn)是很大的，因?yàn)閺垚哿崾强梢钥缡来?，不管是現(xiàn)在還是過去都有很多人喜歡。”