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每經(jīng)記者 李卓 每經(jīng)編輯 盧祥勇

由商家和消費(fèi)者共同譜寫歡唱的“剁手節(jié)”已經(jīng)落下帷幕，天貓“雙11”全天的成交額定格在了1682億元，同比增長39%；京東從11月1日開始的累計(jì)下單金額已超過1271億元；蘇寧全渠道也取得163%的增長。

年年破紀(jì)錄的銷售額不僅記錄了各電商造節(jié)的一路高歌，更見證了近十年來消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和消費(fèi)者理念的變革。

消費(fèi)升級：高品質(zhì)商品最熱銷

“雙11”來到第九個(gè)年頭，當(dāng)年單純靠低價(jià)來刺激用戶的行為已經(jīng)顯得不合時(shí)宜。京東的電商調(diào)研報(bào)告中顯示：近7成用戶將品質(zhì)考量放在第一位，近50%的用戶愿意為高品質(zhì)商品和服務(wù)多付10%的價(jià)格。33%的用戶表示，品質(zhì)、品牌最重要，不介意價(jià)格高一些。

電商數(shù)據(jù)顯示，高端、高品質(zhì)的商品和智能家居家電用品為各大電商平臺熱銷商品，以往因?yàn)槲锪鳌Ⅲw驗(yàn)及品質(zhì)管控等問題難以“觸網(wǎng)”的生鮮產(chǎn)品和奢侈品的銷售額相比于去年都有大幅提高，一定程度上反映了消費(fèi)者消費(fèi)品質(zhì)的更新。

中國電子商務(wù)分析中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在消費(fèi)升級的大趨勢下，網(wǎng)購“剁手族”正在向“品質(zhì)族”邁進(jìn)，電商正在從單純的銷售行為轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級趨勢更加明顯。

余思敏認(rèn)為，本次“雙11”，電商平臺之間的主戰(zhàn)場已由價(jià)格轉(zhuǎn)向消費(fèi)品質(zhì)及體驗(yàn)，品質(zhì)消費(fèi)正成為網(wǎng)絡(luò)銷售的重點(diǎn)，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)不再只盯著價(jià)格，更追求個(gè)性化和品質(zhì)化。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表示，如今的消費(fèi)者在消費(fèi)過程中越來越注重參與感與體驗(yàn)感，近兩年“娛樂+消費(fèi)”的模式逐漸成為一種趨勢。

信用消費(fèi)：花唄、白條成標(biāo)配

與翻倍的生鮮、高端商品銷售額相對應(yīng)的是各電商平臺金融信用產(chǎn)品的火熱。

11月11日凌晨數(shù)據(jù)顯示，在消費(fèi)者搶購的第一小時(shí)里，京東白條支付交易額同比增長450%，白條支付成功率高達(dá)100%；去年天貓“雙11”，僅前半小時(shí)，花唄撬動(dòng)的消費(fèi)金額就達(dá)到85億元，今年的花唄交易額只會有過之而無不及。

支撐這一變化的一個(gè)重要原因就是消費(fèi)理念和習(xí)慣的變化，早在半個(gè)月前，不少銀行信用卡和花唄、京東白條等消費(fèi)金融產(chǎn)品都推出了提額活動(dòng)，商品分期幾乎成了各大電商的標(biāo)配，各類免息活動(dòng)也是花樣百出。

記者了解到，部分90后消費(fèi)者在這次的“雙11”期間使用了電商平臺推出的金融分期產(chǎn)品，他們認(rèn)為，通過分期付款的方式能在商品優(yōu)惠最大的時(shí)候毫無顧忌地下單所有想買的物品。這對于學(xué)生黨和剛開始工作的群體來說，分期產(chǎn)品大大減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。

一位平時(shí)不怎么網(wǎng)購的90后趕在“雙11”的尾巴下單了一部很早之前就看中的手機(jī)，“并不是手機(jī)真的便宜了多少，而是12期免息算下來一個(gè)月只要300來塊錢就能用到最新的手機(jī)真的很劃算”。

余思敏認(rèn)為，信用消費(fèi)勢必會成為未來電商平臺發(fā)展的趨勢之一?，F(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)理念不斷改變更新，提前消費(fèi)的現(xiàn)象普遍存在。隨著“雙11”、“618”大促的不斷發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者愿意在此期間花費(fèi)大量的金錢選購優(yōu)惠產(chǎn)品，而有很多消費(fèi)者可能一時(shí)間不能拿出足夠的金錢支付商品，使用類似于花唄、白條等有著足夠保障的消費(fèi)金融平臺付款自然而然成為消費(fèi)者選擇支付商品的方式之一。

需要注意的一點(diǎn)是，分期支付讓金融走進(jìn)人們的日常消費(fèi)，使售價(jià)高昂的商品平易近人，既降低了年輕人享受品質(zhì)生活的門檻，又拉動(dòng)消費(fèi)升級，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但在享受全民購物狂歡、追求高品質(zhì)生活的同時(shí)，也要做到理性消費(fèi)。

實(shí)習(xí)生趙雯琪對本文亦有貢獻(xiàn)