在流量紅利逐漸耗盡的后電商時代，從微信生態(tài)衍生出的社交電商所帶來的裂變式增長，正在掀起另一場逆襲，成為電商行業(yè)新的發(fā)展趨勢。

成立兩年多的拼多多已有3億活躍用戶，據(jù)稱，今年1月拼多多GMV已經(jīng)達到400億。此后，淘寶特價版、京東拼購等相繼上線，小紅書等也開始發(fā)力，而定位女性消費社交電商的“閨蜜mall”上線首月更宣布注冊用戶過百萬、GMV過億。

同時，社交電商領(lǐng)域也正成為資本追逐的新風口。今年1月，品牌庫存分銷平臺愛庫存宣布完成1億元A輪融資；2月，環(huán)球捕手宣布獲得戰(zhàn)略投資，估值20億；4月，拼多多再次被傳出融資30億美元，估值150億美元。業(yè)內(nèi)預(yù)計，國內(nèi)社交電商行業(yè)有望誕生更多規(guī)模龐大的獨角獸創(chuàng)業(yè)公司。

社交裂變催生萬億新市場

社交電商并非新興概念。最早一批通過社交關(guān)系流量來銷售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等，美麗說等則是定位通過社區(qū)為電商平臺導購。隨著微信支付的普及、小程序的成熟，國內(nèi)電商行業(yè)供應(yīng)鏈、倉配和物流的完善，成為社交電商能夠迅速崛起的基礎(chǔ)。

簡單劃分來看，目前的社交電商玩法各有不同，包括拼多多、淘寶京東等的拼團模式，閨蜜mall等的正規(guī)分銷模式，小紅書、美麗說、什么值得買等社區(qū)導購模式，有贊的系統(tǒng)工具模式，薄荷閱讀的裂變模式等等。

社交電商為何能在近兩年突然爆發(fā)？首先，社交電商是對零售行業(yè)的渠道革命，與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個電商從原來的“物以類聚”，走向了“人以群分”。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國移動電商用戶規(guī)模已達到4.73億人，增長率為13.2%，整體增速放緩的同時，社交電商成為增長主力，通過拼團、分銷和社群等以較低成本獲取大量用戶。

閨蜜mall創(chuàng)始人萬兵認為，某種意義上，社交電商是真正以消費者為中心進行生產(chǎn)、組織、銷售的一種新零售模式。在閨蜜mall平臺上，女性閨蜜之間通過社交網(wǎng)絡(luò)分享個人店鋪和商品鏈接，免費為平臺做推廣，而用戶自己通過五種分紅機制節(jié)省了購買成本，既是店主也是消費者，實際上是把傳統(tǒng)零售的渠道運營成本，轉(zhuǎn)化為了更高的產(chǎn)品品質(zhì)投入和消費者利潤。

紫?；鸷匣锶藦埲`認為，分享經(jīng)濟領(lǐng)域尤其是女性特別擅長的，但在女性創(chuàng)業(yè)數(shù)量急劇上升的今天，此前市場上其實是缺乏定位鮮明、可以幫助女性創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺。社交電商平臺的出現(xiàn)則很大程度上彌補了這一空白。

小城市帶來巨大增量市場

社交電商的另一大優(yōu)勢，是通過社交網(wǎng)絡(luò)和社群運營，讓渠道更加下沉，開發(fā)了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場空間。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，未來幾年，電商平臺對于三四線以下城市人群的爭奪將變得更加激烈。“淘寶特價版”的出現(xiàn)，其目標人群便主要定位于三五線城市以及老年人。這一群體對于價格較為敏感并且數(shù)量非常龐大，包括家庭主婦、工薪階層、白領(lǐng)階層、學生等等。

京東拼購則是一個類似于京東秒殺的京東工具，所有在京東平臺上的品牌和商家都可以報名，在3月份的京東拼購節(jié)上，京東3大事業(yè)群、6大事業(yè)部合計超過2萬商家參與拼購促銷。

顯然，社交電商的崛起已引發(fā)阿里、京東等巨頭的警覺，逐漸開始聚焦于不同層次消費人群，力圖重新獲取流量的長尾市場。

在閨蜜mall創(chuàng)始人萬兵看來，在S2B2C的新零售商業(yè)模式下，社交電商平臺可以為每個普通個人提供完整的電商平臺SaaS服務(wù)，包括培訓、支付、倉儲物流、售后服務(wù)、技術(shù)支持、營銷等等，相比此前的微店等模式有了很大的服務(wù)升級，普通用戶可輕松成為合伙人，獲得了通過個人店鋪創(chuàng)業(yè)改變命運的機會；反之，C端用戶的商業(yè)和消費行為數(shù)據(jù)最終又能實時反饋到后面的B端和S端，對業(yè)務(wù)進行修正優(yōu)化，從而形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

因此，在前端，社交電商利用分享機制，以拼團和分銷等模式，通過人與人的社交連接，快速準確的聚焦到熱門產(chǎn)品；在后端，則將用戶的口碑及時反饋給上游的生產(chǎn)商、供應(yīng)商等，提升品控和服務(wù)能力，完成了整個交易過程。

誰是下一個社交電商獨角獸？

值得注意的是，在社交電商“去中心化”的野蠻生長道路上，在帶來海量用戶和交易額的同時，也滋生假貨多、品控難等難題，拼多多便一度飽受質(zhì)疑。

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾對外表示，中國很多的假貨，是有一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)到銷售，規(guī)模比想象中還要大，公司有三分之一的人在參與打假。

“社交電商的成熟發(fā)展要解決三大痛點，一是假貨、次品等商品品質(zhì)問題，二是囤貨壓貨等庫存問題，三是對用戶社交圈的過度騷擾和信用透支。”閨蜜mall創(chuàng)始人萬兵則認為。作為創(chuàng)業(yè)老兵，萬兵十多年來曾在電視購物、互聯(lián)網(wǎng)手機、化妝品等不同行業(yè)打拼，拿下超百億銷售額成績，在女性消費社群運營上有豐富經(jīng)驗。

前蘑菇街創(chuàng)始人陳琪和京東合資成立的微選，后端便精選供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行供貨，前端則組織大量的店主進行分銷，已上線微信里京東頁面的二級頻道；而閨蜜mall則是通過ODM模式推出自主品牌產(chǎn)品，包括時尚美妝、女性健康、兩性用品等品類，代工廠包括全球第三大美妝產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)科詩美絲、仁和藥業(yè)等等，并由平臺給用戶提供標準化管理；此外閨蜜mall每月在愛奇藝、抖音等平臺完成超過5000萬廣告投放，幫助個人店主獲得更多用戶，減輕店主對單一社交傳播平臺的過度依賴。

業(yè)內(nèi)人士表示，無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗永遠都是留存轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，在技術(shù)、倉儲、物流、品控、消費者服務(wù)上做得更好的企業(yè)會更有機會勝出。

數(shù)據(jù)顯示，2017年基于微信等社交生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過萬億元，而作為一個“新興市場”，社交電商的發(fā)展才剛開始，未來的競爭廝殺也會更激烈。

來源：人民網(wǎng) 記者：孫陽