每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）

自上周蘋果意外下調(diào)去年第四季度收入預(yù)期后，公司CEO庫克首次接受深度采訪，罕見詳細(xì)地介紹了在他眼中蘋果的優(yōu)勢，預(yù)告今年蘋果的新動作，談到了中美貿(mào)易、蘋果與高通的法庭紛爭等熱門話題。

華爾街見聞此前提到，在當(dāng)?shù)貢r(shí)間8日晚做客CNBC節(jié)目Mad Money時(shí)，庫克表示，蘋果的長期健康狀況“從未像現(xiàn)在這樣好”，并且指出唱空者低估了創(chuàng)新的文化、生態(tài)系統(tǒng)等蘋果的核心優(yōu)勢。

庫克講話后，本周二當(dāng)天蘋果收漲1.9%，周三繼續(xù)走高，盤中一度重上154美元，日內(nèi)漲幅曾達(dá)到2.4%，最終收漲1.7%，盤中和收盤均創(chuàng)1月2日以來新高。周三稍早，日本媒體稱，蘋果公司要求供應(yīng)商未來三個(gè)月內(nèi)將新款iPhone的生產(chǎn)計(jì)劃削減約10%。這是蘋果近兩個(gè)月內(nèi)第二次提出削減訂單。國內(nèi)媒體稱，蘋果提出下調(diào)iPhone新機(jī)的在華售價(jià)，渠道最高直降450元。

以下是華爾街見聞對周二庫克訪談的全方位總結(jié)：

iPhone不是蘋果的最重要指標(biāo) 創(chuàng)新和客戶重要

節(jié)目中，庫克說，一些華爾街人士沒有很好地理解蘋果。很多人以為，觀察蘋果最重要的指標(biāo)是，在90天內(nèi)出售了多少部iPhone，或者這期間的營業(yè)收入。但這種指標(biāo)在他心目中的地位很低。他覺得最重要的是讓客戶開心，蘋果的服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)都是圍繞這個(gè)來的。

當(dāng)主持Cramer提及，iPhone在蘋果的收入中占很大一部分，庫克回應(yīng)稱：

“過去一財(cái)年，我們有1000億美元營業(yè)收入不是來自iPhone，剛過去的這個(gè)季度，剔除iPhone，（收入）增長了19%。這是一家相當(dāng)大的公司（增長）19%。”

華爾街見聞注意到，在被問及如何從投資角度向人推銷蘋果這只個(gè)股時(shí)，庫克主要回答了以下幾點(diǎn)，其中特別提到服務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)績，明顯淡化iPhone的影響：

蘋果最重要的一樣是創(chuàng)新的文化，公司團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造硬件、軟件和服務(wù)，并讓它們運(yùn)作相得益彰，這種是難以置信的表現(xiàn)。

其次是蘋果有非?；钴S的裝機(jī)量。

第三，蘋果的用戶滿意度和忠誠度都是業(yè)內(nèi)最高的。

而后是蘋果的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)在2010年只有70多億美元收入，2018財(cái)年超過了410億美元，蘋果此前已經(jīng)預(yù)計(jì)，到2020年，這個(gè)數(shù)字會是2016年的兩倍。

最后，蘋果的資本分配對股東友好。

庫克自己歸納的要點(diǎn)是：創(chuàng)新、客戶滿意度、客戶的整體規(guī)模和忠誠度。

2019年蘋果將有何動作

庫克說，2019年，在服務(wù)方面，蘋果將公布“實(shí)質(zhì)性的”新服務(wù)。雖然不能具體透露，但它們是蘋果多年致力的工作，蘋果為之感到驕傲。特別是在醫(yī)療健康方面，

庫克還說，未來人們回想起蘋果對人類最大的貢獻(xiàn)是什么這個(gè)問題時(shí)，答案將是醫(yī)療健康。

看空者可能低估蘋果

截至去年9月29日的2018財(cái)年，蘋果的股價(jià)累計(jì)上漲49%，并在8月2日首次市值突破1萬億美元。但去年四季度蘋果股價(jià)一再下跌，三個(gè)月左右累跌30%以上。

庫克本周二說，不看好蘋果的華爾街人士“可能低估了”蘋果不斷成長的設(shè)備和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

“就唱空者而言，我一遍又一遍地聽到這種說法。我在2001年聽過它，我在2005年聽過，在07年，08年，10年，12年和13年聽過。你可以一遍又一遍地從同一個(gè)人那里找到相同的表態(tài)。我不是在辯護(hù)。這是美國，你怎么想就可以怎么說。而老師說，我的觀點(diǎn)是，蘋果公司有一種創(chuàng)新文化，加上這些令人難以置信的忠誠客戶、快樂的客戶、這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)、這個(gè)良性生態(tài)系統(tǒng)相結(jié)合。這可能被低估了。”

上周三盤后，蘋果下調(diào)去年第四季、即2019財(cái)年第一季的營收指引，理由包括大中華區(qū)的iPhone銷售疲軟超出預(yù)期、低于預(yù)期的iPhone升級、運(yùn)營商補(bǔ)貼減少、美元走強(qiáng)等。次日，蘋果收跌9.96%，創(chuàng)六年最大單日跌幅，收創(chuàng)逾一年半新低。

庫克認(rèn)為，市場的反映是短期內(nèi)很情緒化的。蘋果的產(chǎn)品線從未像這么好，生態(tài)系統(tǒng)也前所未有的強(qiáng)大，服務(wù)在大增。

“我從不對市場感到驚訝，老實(shí)說，因?yàn)槲艺J(rèn)為市場在短期內(nèi)情緒激動。我們會仔細(xì)研究所有這些。我們考慮長期的目標(biāo)當(dāng)我看到公司的長期健康狀況時(shí)，它從未如此好過。產(chǎn)品線從未如此好過。生態(tài)系統(tǒng)從未如此強(qiáng)大。服務(wù)在突飛猛進(jìn)。”

蘋果與高通官司

庫克說：“蘋果與高通的問題在于，高通的政策是沒有授權(quán)就不準(zhǔn)用芯片。在我們看來，這是非法的。”其次，高通有義務(wù)以公平合理、毫無歧視的立場提供他們的專利組合，但他們沒有，他們收費(fèi)太高。

CNBC報(bào)道認(rèn)為，庫克的表態(tài)讓蘋果與高通的法庭論戰(zhàn)幾乎沒有和解的余地。

看好可穿戴設(shè)備

庫克透露，蘋果的可穿戴設(shè)備營業(yè)收入超過了音樂播放器iPod在巔峰時(shí)期的水平，“已經(jīng)比iPod的巔峰期高50%以上”。

他特別提到智能手表Apple Watch和無線耳機(jī)AirPods，稱自推出以來，這兩種產(chǎn)品的銷售額都可能是iPod同期銷售額的四到六倍。

庫克暗示上述數(shù)據(jù)很重要，他指出，iPod是蘋果相當(dāng)重要的產(chǎn)品，它的問世可能屬于蘋果歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（華爾街見聞 李丹）