每經(jīng)記者 陳玉靜    每經(jīng)編輯 廖丹    

邯鄲銀行董事長(zhǎng)鄭志瑛 圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

金融行業(yè)一年一度的全景掃描——11月22日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2019中國(guó)金融發(fā)展論壇暨2019中國(guó)金鼎獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在京舉行。上午，在銀保資管與金融科技分論壇上，邯鄲銀行董事長(zhǎng)鄭志瑛在主旨演講時(shí)表示，商業(yè)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，必須深化供給側(cè)改革，主動(dòng)改變自己，摒棄“特殊企業(yè)”自戀，回歸普通服務(wù)企業(yè)本質(zhì)。

具體而言，就是要破除“商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)”的傳統(tǒng)理念，回歸“普通服務(wù)企業(yè)”的本質(zhì)，學(xué)習(xí)普通服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和做法，讓銀行適應(yīng)客戶而不是客戶適應(yīng)銀行。這與銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹(shù)清同志關(guān)于銀行要有“端盤(pán)子”服務(wù)精神的要求是一脈相承的。

鄭志瑛認(rèn)為，銀行還應(yīng)改變“中收崇拜”，創(chuàng)建免費(fèi)銀行，致力于破解實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資貴問(wèn)題。“國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行不像國(guó)外銀行功能如此全面，可以做投行業(yè)務(wù)等，不應(yīng)以學(xué)習(xí)西方銀行、增加中間業(yè)務(wù)收入之名擴(kuò)大收費(fèi)，而應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展階段、混業(yè)程度、利差高低。同時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)摒棄‘因成本而收費(fèi)’的思維，像普通服務(wù)業(yè)那樣實(shí)行成本內(nèi)部化、對(duì)外‘一口價(jià)’，學(xué)習(xí)普通服務(wù)業(yè)的做法，樹(shù)立薄利多銷的經(jīng)營(yíng)理念”。