證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人答記者問(wèn)

問(wèn)：疫情防控期間，證券公司主要采用非現(xiàn)場(chǎng)視頻見(jiàn)證開戶的方式為投資者提供證券賬戶開立服務(wù)。近期有部分證券公司反映，在嚴(yán)控疫情的背景下，采用雙向視頻見(jiàn)證開戶的證券公司，在辦理見(jiàn)證開戶時(shí)，投資者和見(jiàn)證人員全程不能佩戴口罩，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此證監(jiān)會(huì)有什么安排？

答：為避免非法人員冒用證券公司名義開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)行監(jiān)管和自律規(guī)則要求，證券公司見(jiàn)證人員應(yīng)當(dāng)向投資者表明身份，以證券公司名義提供非現(xiàn)場(chǎng)開戶等服務(wù)。實(shí)踐中，證券公司通過(guò)“見(jiàn)證人員出示工作證、顯示坐席工號(hào)、坐席背板顯示證券公司標(biāo)識(shí)、通過(guò)證券公司專用APP登陸”等措施，已能落實(shí)上述要求。鑒此，疫情防控期間，考慮到見(jiàn)證人員主要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所集中辦公，為防范交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)，見(jiàn)證人員可以全程佩戴口罩開展見(jiàn)證工作。為落實(shí)賬戶實(shí)名制的法定要求，投資者需在不佩戴口罩的情形下進(jìn)行視頻交互，以便證券公司有效識(shí)別其身份。請(qǐng)證券公司加大宣傳力度，提示投資者通過(guò)使用證券公司專用服務(wù)軟件系統(tǒng)（APP）的方式實(shí)現(xiàn)居家辦理開戶，切實(shí)提升服務(wù)水平。