每經記者 張卓青    每經編輯 廖丹    

近日，郵儲銀行因為“違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費”以及“未經客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務”等六項違法違規(guī)事實被銀保監(jiān)會開出罰單，合計罰沒449萬元。

此外，因對郵儲銀行的信息系統(tǒng)免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發(fā)、投產、維護等方面存在缺陷及不足負有責任，時任郵儲銀行個人金融部總經理劉志軍被處以警告。因對郵儲銀行向監(jiān)管機構報送材料內容與事實不符負有責任，郵儲銀行個人金融部總經理劉鑫也被處以警告。

具體來看，郵儲銀行此次被罰主要涉及六大方面：

一、違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；

二、未經客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務；

三、信息系統(tǒng)相關功能在開發(fā)、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足；

四、向監(jiān)管機構報送材料內容不實；

五、未在監(jiān)管要求時限內報送材料；

六、未按監(jiān)管要求提供保存業(yè)務辦理相關憑證。

記者注意到，早在2017年，國家發(fā)展改革委與原中國銀監(jiān)會就頒布《關于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》，其中規(guī)定了：

各商業(yè)銀行應繼續(xù)按照現行政策規(guī)定，根據客戶申請，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費，下同）。各商業(yè)銀行應通過其網站、手機APP、營業(yè)網點公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務時，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶?？蛻粑瓷暾埖?，商業(yè)銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費。

對于此次被罰，郵儲銀行對《每日經濟新聞》記者回應稱，監(jiān)管機構于2018年底對郵儲銀行開展了現場檢查并于近日下達了處罰結果。郵儲銀行高度重視，認真對照相關要求，在對具體問題進行扎實整改的基礎上，持續(xù)推動舉一反三，進一步完善內部制度體系，健全消費者權益保護工作機制，并采取一系列措施強化經營行為管理。

郵儲銀行表示，下一步，將繼續(xù)嚴格落實監(jiān)管要求，堅持審慎經營理念，持續(xù)加強內控合規(guī)管理，不斷提高消費者權益保護工作水平，向廣大客戶提供優(yōu)質金融服務。

封面圖片來源：攝圖網