每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 吳永久    

從4G到5G，信息通信技術的發(fā)展為媒介傳播融入更多場景提供支撐，視頻直播作為一種新的“常態(tài)化”傳播方式，不斷地改變及優(yōu)化著傳統(tǒng)信息交互模式，越來越多的企業(yè)及事業(yè)單位開始注重視頻直播與商業(yè)場景的深度融合。

作為企業(yè)直播服務引領者，保利威正在通過云計算技術，通過高并發(fā)、無延時的技術優(yōu)勢，提供實時化通信、模塊化服務，為企業(yè)級視頻直播業(yè)務的行業(yè)標準注入了更多內(nèi)涵。保利威CEO謝曉昉在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，數(shù)據(jù)結構化的能力是企業(yè)級視頻云商業(yè)落地的關鍵，也為用戶低成本接入奠定了基礎。

視頻互動延遲已降至400ms以下

作為企業(yè)直播服務商，保利威的功能定位是為企業(yè)搭建自主私域直播系統(tǒng)與全流程運營服務，換句話說，實現(xiàn)一對一或小范圍視頻互動不難，而要實現(xiàn)大范圍企業(yè)級互動直播，至少從體驗來說，延遲是最大的障礙。

“傳統(tǒng)的直播延遲大概是在3~20秒之間。”謝曉昉告訴記者，囿于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)底層TCP協(xié)議的掣肘，TCP在建立網(wǎng)絡連接過程中要消耗大量的網(wǎng)絡資源，尤其在傳輸視音頻數(shù)據(jù)過程中較為容易制造網(wǎng)絡擁塞，而且會產(chǎn)生較大的網(wǎng)絡延遲。在過去以傳輸文字信息為主的網(wǎng)絡當中，面向連接，可靠傳輸?shù)腡CP協(xié)議起到關鍵的作用，但現(xiàn)今不同于文字信息，視頻及音頻數(shù)據(jù)發(fā)生少量‘丟包’其實對信息的表達不構成實質(zhì)性影響。”在他看來，主導互聯(lián)網(wǎng)40年的TCP協(xié)議已經(jīng)不能滿足當今視頻時代的需要，需要有新的替代者。

我們看到，今天GOOGLE基于UDP推出的QUIC協(xié)議和WebRTC實時通信框架正成為業(yè)界公認的標準。保利威基于WebRTC研發(fā)的獨家無延遲直播解決方案——保利威無延遲直播（POLYV Real-Time Communication, PRTC）在原有WebRTC標準的基礎上進了全面升級，實現(xiàn)了全球直播的穩(wěn)定實時傳輸和手機、電腦等全終端設備兼容，提供萬人同時在線穩(wěn)定觀看、無延遲的直播互動體驗，延時已降至400ms以下。

“我們希望讓每一位參與直播的用戶都能有視音頻互動的能力和機會。”謝曉昉認為，400ms以內(nèi)的延遲可稱為“無延遲”，在無延遲定義下，保利威推出了全系列產(chǎn)品，包括高清大班課、小班課、雙師課、研討會等，可實現(xiàn)數(shù)以萬計的用戶在同一時空內(nèi)自由交流和參與。

事實上，直播早在2014年就已經(jīng)開始爆發(fā)。彼時，直播行業(yè)伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，以游戲直播和娛樂直播的形式大范圍進入公眾視野，出現(xiàn)虎牙、斗魚、花椒、熊貓等直播平臺，行業(yè)迎來“千播大戰(zhàn)”局面。

隨后，在線教育于2017年迎來風口，直播教學成為普遍的授課學習方式；2018年，金融、汽車制造等傳統(tǒng)行業(yè)的直播培訓、直播營銷等需求開始出現(xiàn)，企業(yè)直播迎來第一個爆發(fā)點。

從在線教育到金融等泛行業(yè)，直播服務需具備應用可遷移性和集成性。而將公域流量如何轉化為私域流量，并幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)變現(xiàn)的能力或是相關服務商占領行業(yè)制高點的關鍵。

從SaaS到PaaS：保利威無延遲直播為企業(yè)賦能

隨著云技術在視頻直播業(yè)務中運用，直播服務為企業(yè)賦能的空間進一步被打開。目前，保利威在WebRTC的基礎上，根據(jù)客戶的業(yè)務場景進行深入開發(fā)，形成了從SaaS到PaaS的全套場景化解決方案。

“過去企業(yè)直播必須下載專門的App和客戶端，進入門檻比較高，尤其是在營銷場景下，用戶可能信息還沒有填完便關閉了直播界面，而采用網(wǎng)頁、H5 端直接進入直播后大大降低了用戶的參與門檻。”謝曉昉表示，這使得企業(yè)、機構可以以極低的接入成本，快速具備高穩(wěn)定、低延遲、強互動的直播能力。

基于此，用戶根據(jù)實際需要或企業(yè)的業(yè)務邏輯，保利威可將功能模塊化，用戶可以以更低的成本實現(xiàn)定制，同時降低對企業(yè)技術人員的數(shù)量和水平要求、降低企業(yè)自身開發(fā)系統(tǒng)和產(chǎn)品的風險。“使用保利威視頻低代碼平臺，我們將很多的復雜的系統(tǒng)和功能進行封裝，通過API及SDK的方式提供給用戶，用戶接入后只需根據(jù)自身業(yè)務需要自行調(diào)用和組合，這同時也是平衡產(chǎn)品可復制化和用戶個性化的最佳手段。”謝曉昉說。

具體到如何為企業(yè)賦能，他認為有三個維度上的重要作用。在業(yè)務轉化賦能方面，無延遲直播互動體驗和線下溝通非常接近，帶給用戶的體驗優(yōu)于普通直播。可以大幅提升用戶在直播間中停留時長和互動參與度，減少直播間跳出率，為企業(yè)、機構后續(xù)營銷轉化打好基礎。

在用戶體驗突破上，用戶可以使用手機、電腦、平板等各種設備隨時隨地接入直播間，在微信網(wǎng)頁中即可實現(xiàn)實時視頻通話互動，大大增強用戶使用無延遲直播的意愿。

以及在視頻安全保障方面，PRTC無延遲直播可結合保利威擁有獨家的 PlaySafe視頻版權保護體系，教育機構可以使用跑馬燈、水印、加密算法等技術來杜絕課程盜版，減少侵權造成的損失和人力物力消耗。

據(jù)保利威直播平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，無延遲直播較普通直播能夠?qū)⒂脩粼谥辈ラg的停留時長提升30%，直播間銷售轉化率可從10%提升至30%~40%，直播間互動用戶量翻倍。未來，謝曉昉表示，保利威仍致力于技術的改進和服務流程的優(yōu)化，并在市場拓展及營銷上投入更多精力，爭取服務更廣域企事業(yè)單位用戶。

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