2021年即將結(jié)束，又到了一年一度的總結(jié)時(shí)刻。在多重因素合力之下，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，過(guò)去一年，零售行業(yè)進(jìn)入了又一個(gè)變局時(shí)刻。 峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐認(rèn)為，“在過(guò)去6年中，中國(guó)供應(yīng)鏈中加入了科技，供應(yīng)鏈和消費(fèi)者需求之間，是全世界連接效率最高的互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)需求也在從性?xún)r(jià)比到體驗(yàn)度、從零售到服務(wù)地升級(jí)，所有要素連起來(lái)就變成了今天零售當(dāng)中的新現(xiàn)象。” 峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐圖片來(lái)源：企業(yè)供圖 在2022億邦未來(lái)零售大會(huì)上，億邦智庫(kù)發(fā)布了《2022未來(lái)零售發(fā)展報(bào)告》，億邦智庫(kù)首席分析師樊飛從行業(yè)的角度，對(duì)過(guò)去一年的變化進(jìn)行了總結(jié)。 她表示，就時(shí)代背景而言，在行業(yè)“內(nèi)卷”之下，內(nèi)外承壓，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了以效率驅(qū)動(dòng)的后流量時(shí)代，“目前短視頻用戶已經(jīng)達(dá)到9億，也就是說(shuō)線上渠道流量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段，以流量為核心的傳統(tǒng)增長(zhǎng)邏輯正逐漸失效?！?需求端的變化正受到外界普遍關(guān)注。 “Z世代人群已經(jīng)成為了消費(fèi)的主力軍，這些人群在2020年11月份達(dá)到3.2億人，并且消費(fèi)能力強(qiáng)大，每個(gè)月可支配人均收入達(dá)到3500元左右，這些人以圈層來(lái)分層，并且樂(lè)于為興趣買(mǎi)單。”樊飛說(shuō)。 樊飛提到，“反壟斷”和“共同富?！笔墙衲暾哳l發(fā)的兩個(gè)關(guān)鍵詞。今年10月份，國(guó)家商務(wù)部發(fā)改委以及網(wǎng)信辦發(fā)布的《電子商務(wù)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出，守正創(chuàng)新、共生、共享、共贏是行業(yè)發(fā)展主旋律。 “從整體來(lái)看，行業(yè)內(nèi)卷大背景之下，木桶效應(yīng)逐步失效，通過(guò)生產(chǎn)、交易、交付、服務(wù)打造全鏈路閉環(huán)服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品力打造、用戶心智的占領(lǐng)以及消費(fèi)體驗(yàn)的提升進(jìn)行業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，并進(jìn)行長(zhǎng)鏈的探索，正成為普遍趨勢(shì)?！狈w表示。 在行業(yè)的大變局之下，新的趨勢(shì)正在顯現(xiàn)：零售業(yè)與服務(wù)業(yè)正呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的混合現(xiàn)象，而數(shù)字化正成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正全面擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，虛實(shí)融合形態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)...... 零售業(yè)開(kāi)始向服務(wù)業(yè)過(guò)渡 在2022億邦未來(lái)零售大會(huì)上，峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐發(fā)表了題為《2022年新消費(fèi)趨勢(shì)前瞻》的演講。 李豐表示，中國(guó)消費(fèi)正處于“三圈聚合”的機(jī)遇期，“第一是我們有一條最長(zhǎng)、最全、最大的產(chǎn)業(yè)鏈，并在產(chǎn)業(yè)鏈里加入了科技；第二是我們將有全世界最大的消費(fèi)市場(chǎng)；第三是零售和需求端面臨著快速升級(jí)和內(nèi)卷。同時(shí)中國(guó)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在快速進(jìn)入服務(wù)行業(yè)高度發(fā)展的階段，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率以及電商的滲透率相比全世界而言都是最高的。這是中國(guó)的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)沒(méi)有任何可對(duì)標(biāo)的國(guó)家?！?他指出：“在過(guò)去6年中，中國(guó)供應(yīng)鏈中加入了科技，供應(yīng)鏈和消費(fèi)者需求之間，是全世界連接效率最高的互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)需求也在從性?xún)r(jià)比到體驗(yàn)度、從零售到服務(wù)地升級(jí)，所有要素連起來(lái)就變成了今天零售當(dāng)中的新現(xiàn)象。” 就具體的新現(xiàn)象而言，他指出，過(guò)去幾年，中國(guó)出現(xiàn)了非常多混合零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新模式，包括用零售業(yè)去改造服務(wù)業(yè)，或用服務(wù)業(yè)去提高零售業(yè)的溢價(jià)等方式。他認(rèn)為，在用戶消費(fèi)不斷升級(jí)的背景下，零售業(yè)開(kāi)始向服務(wù)業(yè)過(guò)渡。 李豐舉例道，“比如說(shuō)三頓半。現(xiàn)磨咖啡是服務(wù)業(yè)，條狀速溶咖啡是零售業(yè)。三頓半算零售業(yè)還是服務(wù)業(yè)？”他認(rèn)為，三頓半通過(guò)開(kāi)線下門(mén)店加碼自身服務(wù)屬性的方式，有效提升了自身的毛利率。 李豐還提到，預(yù)制菜、方便速食就是在零售的長(zhǎng)保質(zhì)期食品和餐廳食品之間，用科技找到一些中間階段，讓消費(fèi)者覺(jué)得它離服務(wù)業(yè)的體驗(yàn)和感受更近了一些。 此外，李豐還預(yù)測(cè)，未來(lái)9年，亞洲將有超過(guò)10億人加入全球中產(chǎn)階層行列，他們會(huì)買(mǎi)什么商品、買(mǎi)什么服務(wù)、買(mǎi)什么品牌、買(mǎi)哪類(lèi)價(jià)格的東西，就是消費(fèi)行業(yè)從今天開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 數(shù)字化會(huì)成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ) 預(yù)測(cè)未來(lái)零售業(yè)發(fā)展，樊飛指出，數(shù)字化是一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 “無(wú)論是私域、DTC模式、直播，還是供應(yīng)鏈改造等等，都要建立在數(shù)字化的能力基礎(chǔ)上，目前零售已經(jīng)進(jìn)入到線上線下渠道大融合的時(shí)代，未來(lái)數(shù)字化一定會(huì)成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)?！狈w說(shuō)道。 此外，據(jù)樊飛還表述了億邦智庫(kù)對(duì)未來(lái)六大趨勢(shì)的研判。 首先是公域流量或?qū)⒊蔀楣蛲婕腋?jìng)爭(zhēng)新的流量入口；其次是互聯(lián)互通為零售中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)；第三是重要玩家海外突破，跨境賽道風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存；第四則是下沉和生活服務(wù)場(chǎng)景增添零售新動(dòng)能；第五是隨著數(shù)據(jù)的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)屬性強(qiáng)化，未來(lái)數(shù)據(jù)安全服務(wù)的市場(chǎng)將帶來(lái)紅利期；最后，元宇宙將帶來(lái)未來(lái)零售新變局。 而在億邦動(dòng)力總裁、馬蹄社發(fā)起人賈鵬雷看來(lái)，今后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將全面擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)。 賈鵬雷提到，今年，京東發(fā)布了一個(gè)新的定位，將自身描述成了一個(gè)“新型實(shí)體企業(yè)”，“這意味著在未來(lái)零售當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合勢(shì)不可擋，意味著未來(lái)零售可能會(huì)更加偏好實(shí)體經(jīng)濟(jì)。”他說(shuō)。 賈鵬雷表示，過(guò)去做電商基本上都在消費(fèi)端，聚焦于流量側(cè)的工作，而當(dāng)它走到天花板以后，戰(zhàn)略?xún)r(jià)值重新得到了釋放?！爱?dāng)把消費(fèi)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)、流通、制造、生產(chǎn)資料數(shù)據(jù)拉通在一起的時(shí)候，這個(gè)世界的改造即將開(kāi)始?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，毫無(wú)疑問(wèn)，這就是未來(lái)零售的新世界。” 賈鵬雷還認(rèn)為，基于電商的、基于新時(shí)代的品牌全球化，在2022年才能夠真正出發(fā)，“Anker和SHEIN只是開(kāi)了一個(gè)頭?！?他表示，近兩年，伴隨著全球疫情的爆發(fā)和國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有效進(jìn)行，國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展迎來(lái)了難得的機(jī)遇期，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)完成了零售電商化，并擁有著全球最穩(wěn)定的供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，這些都打開(kāi)了品牌全球化的上升空間?！?對(duì)于元宇宙，賈鵬雷進(jìn)一步指出，元宇宙是在數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)上虛實(shí)高度融合的社會(huì)新形態(tài)，虛是虛擬社會(huì)和虛擬經(jīng)濟(jì)，實(shí)是實(shí)體社會(huì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，二者相結(jié)合以后高度融合。 “在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元宇宙中會(huì)分為三個(gè)層面：第一，未來(lái)零售世界當(dāng)中消費(fèi)、流通、制造全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效率如何奏效；其次，商流、信息流、物流、資金流全要素的生產(chǎn)率如何提高；第三，生產(chǎn)、流通、交易全場(chǎng)景服務(wù)能力如何系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?！辟Z鵬雷說(shuō)。