每經記者 唐如鈺  姚亞楠    每經編輯 肖芮冬    

今日(12月27日)，SaaS服務商“Treelab”“Choiceform”“金蝶我家云”相繼宣布獲新一輪融資，三企業(yè)背后股東不乏紅杉中國、GGV紀源資本、保利資本等一線機構。

值得注意的是，紅杉中國的身影分別出現在了“Treelab”“Choiceform”兩家初創(chuàng)企業(yè)；除此之外，其早前還布局了聚水潭、虎贊科技、直客通等機構。一線機構的重拳出擊，自然引得市場各方關注。

事實上，企業(yè)服務SaaS應用軟件（Software-as-a-Service，軟件即服務，以下簡稱SaaS）賽道的迅速擴張始于2019年，并掀起了創(chuàng)投圈的一股熱潮；僅當年一季度，就有超30家泛SaaS領域的企業(yè)獲得融資，多數項目金額在千萬元人民幣甚至數億美元級別。隨后發(fā)生的疫情也加速了企業(yè)數字化進程，過去兩年里，賽道以極高的活躍度和吸金力快速發(fā)展。

過去兩年里，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎在不同場合反復提及“未來10年，企業(yè)服務是國內非常明確的大的投資機會”；也曾向記者強調，企服資本效率遠超消費互聯網。

與此同時，每經記者注意到，2020年以來，SaaS企業(yè)的發(fā)展路徑出現明顯變化——賽道選手由早期的賦能HRM（人力資源管理服務）、CRM（客戶關系管理）、ERP（企業(yè)資源計劃）、協同OA功能等通用領域，逐漸轉向聚焦垂直產業(yè)、細分賽道，以尋求差異化競爭和業(yè)務增值。

聚焦降本增效，資本關注度持續(xù)攀升的SaaS

值得一提的是，今日宣布獲得融資的企業(yè)分別來自不同細分領域。

此次，獲得紅杉中國、GGV紀源資本、五源資本、明勢資本等機構投資數千萬美元的“Treelab”是一家無代碼企業(yè)數智化協同平臺。“Treelab”創(chuàng)始人兼CEO何浚炫認為，產業(yè)里最復雜的流程往往是網狀而非線性的，當下越來越多的企業(yè)是由市場和數據驅動的，企業(yè)內部之間及內外部之間協作變得緊密而立體形成了一種自下而上的生產關系，傳統ERP很難解決網狀式的管理問題。Treelab以無代碼和低代碼作為開發(fā)理念，讓不擅長技術的人也可以根據自身的業(yè)務場景，靈活搭建自己的辦公工具，其可提供可視化數據庫、多人協作、可拓展插件、自動化數據處理和智能數據分析、多端同步六大功能，為企業(yè)實現降本增效目標。

“Choiceform”則是專注在客戶體驗管理，其今天宣布完成3000萬美元的融資，投資方為紅杉中國種子基金、萬物資本、信天創(chuàng)投、淺石創(chuàng)投等。體驗管理包含客戶體驗管理和員工體驗管理等多個維度，“Choiceform”將數字策略、數據和分析、體驗設計和平臺實施專業(yè)知識融合到客戶體驗管理和轉型的策略。該公司CEO奚峰認為，在企業(yè)越來越重視存量市場、私域運營的趨勢之下，以客戶為中心的體驗管理將成為未來企業(yè)運營和營銷的主旋律，隨著企業(yè)對客戶以及數字化的重視程度逐漸升高，未來企業(yè)CRM、CEM、CDP、SCRM等針對客戶不同層面的工具有可能會逐漸融合，成為一個新的形態(tài)。

城市空間物業(yè)及資管SaaS服務商“我家云”同樣于今日宣布獲保利資本數千萬元Pre-A輪融資，“我家云”隸屬于金蝶集團旗下，聚焦物業(yè)與資管行業(yè)，為企業(yè)提供“智慧社區(qū)、資產運營、智慧園區(qū)”一站式解決方案。

保利資本副總經理李文軒在談及投資邏輯時表示，在國家“房住不炒”理念指導下，地產行業(yè)進入發(fā)展新階段，由增量轉向存量、向管理要收益，地產物業(yè)和存量資產管理領域的數字化轉型將成為行業(yè)新的增長點。

事實上，近兩年來，To C領域投資隨著人口紅利的消退逐漸冷卻，VC/PE集體調轉航向，向To B領域掘金，SaaS賽道的關注度持續(xù)攀升，財稅法、HR、營銷等通用SaaS，針對特定行業(yè)的醫(yī)療SaaS、電商SaaS等各個細分賽道融資消息不斷，億元級融資記錄明顯增多。從投資方來看，除了紅杉、高瓴資本、GGV資本、金沙江創(chuàng)投等一眾財務投資機構，微盟、用友等產業(yè)投資基金，甚至部分SaaS公司也加入投資陣營。

逆周期的賽道，持續(xù)被看好

多位受訪人士則向記者表示，近兩年SaaS的加速崛起，主要源于市場的積累與政策的推動。

上海一HRM平臺負責人即向每經記者分析稱，SaaS是逆周期的行業(yè)，“企服協同軟件講的是效率故事，幫企業(yè)解決的是人工、管理、供應鏈、銷售各個環(huán)節(jié)的效率問題，當大環(huán)境欠佳、開源困難時，企業(yè)便會將注意力回歸到內部效率與成本的提升優(yōu)化”。

近年來，政策的推動同樣進一步讓企業(yè)意識到智能化協調和“上云”的重要性。2018年7月印發(fā)的《推動企業(yè)上云實施指南（2018-2020年）》就提出，到2020年，力爭實現企業(yè)上云環(huán)境進一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識和積極性明顯提高，上云比例和應用深度顯著提升，云計算在企業(yè)生產、經營、管理中的應用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家，形成典型標桿應用案例100個以上，形成一批有影響力、有帶動力的云平臺和企業(yè)上云體驗中心。

微步在線市場合伙人李秋石就表示，近年來數字化應用興起，企服SaaS對市場的持續(xù)教育，讓越來越多的企業(yè)接受軟件訂閱模式。

北京一美元基金合伙人認為，SaaS是典型的高天花板賽道。隨著管理信息化、智能化意識的不斷加強，未來企業(yè)每年在IT或SaaS方面的投入將超過其在廣告領域的支出。換言之，這同樣是一個萬億級的潛在市場。

與此同時，記者注意到，2020年以來，SaaS企業(yè)的發(fā)展路徑出現明顯變化——賽道選手由HRM、CRM、ERP、協同OA功能等泛通用領域轉向聚焦垂直行業(yè)；專注于智能農業(yè)、金融、網絡安全、智能醫(yī)療的企業(yè)開始露出鋒芒。尤其疫情以來，輔助診療SaaS項目成為資本眼中的“香餑餑”。

作為賽道堅定的擁護者，在朱嘯虎看來，疫情是很多企業(yè)數字化轉型的轉折點。2020年之后，企業(yè)服務也迎來了未來10年長周期的發(fā)展機遇。“這個市場非常大，每個細分領域創(chuàng)業(yè)公司都有機會。我認為估值超過10億美元的軟件服務（企業(yè)）在未來10年也會不斷涌現。”

前述HRM平臺創(chuàng)始人則分析道，過去幾年里，本土SaaS企業(yè)以快速跑馬圈地的方式擴張著，補貼銷售較為普遍；但2020以來，隨著大環(huán)境和市場的變化，補貼的模式不再適用，越來越多的企業(yè)開始以聚焦細分垂直產業(yè)、打通應用生態(tài)、為服務增值等方式尋求更健康的財務增長和發(fā)展。

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