依托園區(qū)載體，圍繞人和產(chǎn)業(yè)的需求，搭建“人、業(yè)、場 ”服務(wù)平臺，聚焦服務(wù)園區(qū)工作人群和在地社區(qū)居民“兩類人”，整合生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和社區(qū)商業(yè)“兩類業(yè)”，運(yùn)營產(chǎn)業(yè)載體和商業(yè)載體“兩種場”，打造工作學(xué)習(xí)、生活娛樂場景，構(gòu)建線上與線下相融合的創(chuàng)新服務(wù)體系，建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和公園社區(qū)深度融合的新型產(chǎn)業(yè)社區(qū)，推動人才扎根成長、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、社區(qū)煥發(fā)活力。

“人業(yè)場”智慧服務(wù)體系 成都市新津區(qū)供圖

案例經(jīng)驗(yàn)

（一）聚焦“人”的服務(wù)，建設(shè)新人才數(shù)字社群服務(wù)體系。落實(shí)幸福美好生活十大工程，踐行“城市的核心是人”這一價(jià)值取向，對智能制造產(chǎn)業(yè)園的“人”進(jìn)行畫像，打造特色的智能制造新人才圈層，提供全旅程的運(yùn)營與服務(wù)。根據(jù)用戶需求，設(shè)置用戶個人的“社群碼”，逐步實(shí)現(xiàn)一碼暢享掃碼支付、掃碼通行、掃碼登記等功能，并通過用戶數(shù)據(jù)分析用戶行為，打造更精準(zhǔn)的服務(wù)，提供便捷的全方位體驗(yàn)。

（二）提供精準(zhǔn)服務(wù)，搭建企業(yè)全生命周期服務(wù)體系。完善企業(yè)數(shù)據(jù)信息，打造每個企業(yè)獨(dú)特的“企業(yè)碼”，建立數(shù)字化企業(yè)檔案，設(shè)計(jì)企業(yè)在不同階段的服務(wù)場景，搭建完善的企業(yè)服務(wù)運(yùn)營體系。鏈接公共服務(wù)資源，下沉企業(yè)常辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)“企業(yè)碼”主動分析推送政策，一鍵申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦事不出功能區(qū)”。

（三）創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)，賦能產(chǎn)業(yè)功能區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。搭建數(shù)據(jù)駕駛艙實(shí)現(xiàn)可視化管理。對功能區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、不同載體、各類企業(yè)、居民進(jìn)行統(tǒng)籌管理，并通過可視化的方式形成功能區(qū)一張圖。對人員流動、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資產(chǎn)運(yùn)營等領(lǐng)域數(shù)據(jù)全盤考慮、智能分析，支撐后續(xù)產(chǎn)業(yè)政策、居民管理以及區(qū)域發(fā)展方向的制定，實(shí)現(xiàn)決策一盤棋。

（四）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)融合，建設(shè)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)智慧空間。以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全面融合為原則，對功能區(qū)內(nèi)不同載體進(jìn)行統(tǒng)籌管理。統(tǒng)一功能區(qū)內(nèi)各空間的數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)停車、工位、會議室等資源全功能區(qū)協(xié)同，支撐功能區(qū)內(nèi)的多個空間的打通和資源流動。

“人業(yè)場”智慧服務(wù)平臺 成都市新津區(qū)供圖

主要成效

通過搭建“企業(yè)服務(wù)、社群服務(wù)、園區(qū)管理”數(shù)字化服務(wù)平臺，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)（社區(qū)）“一站式”數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)體系，運(yùn)用“社群碼”和“企業(yè)碼”等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)人、企業(yè)、資產(chǎn)高效協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)人才和社區(qū)居民便捷智能服務(wù)效率，改善企業(yè)需求與市場要素匹配，達(dá)成人才、產(chǎn)業(yè)、空間精準(zhǔn)匹配、協(xié)同發(fā)展。提供基礎(chǔ)服務(wù)，在企業(yè)入駐階段，提供入駐前準(zhǔn)備、入駐后行政、辦公支持等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)拎包入駐。提供成長服務(wù)，通過“企業(yè)碼”分析企業(yè)數(shù)據(jù)，為其提供相匹配的服務(wù)推薦，包括工商財(cái)稅、金融、法律等服務(wù)，幫助企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)，提升其發(fā)展效率。提供產(chǎn)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)入先進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源和企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對天府智能制造產(chǎn)業(yè)園相關(guān)產(chǎn)業(yè)，提供產(chǎn)學(xué)研對接、創(chuàng)新孵化、圈層服務(wù)等。

封面圖片來源：成都市新津區(qū)