每經(jīng)記者 李玉雯    每經(jīng)編輯 陳旭    

日前，渣打銀行（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“渣打中國(guó)”）發(fā)布一則暫停接受信用卡申請(qǐng)的通知，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

2月16日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從渣打中國(guó)獲悉，該行正進(jìn)行信用卡申請(qǐng)渠道的優(yōu)化調(diào)整。目前信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)暫時(shí)關(guān)閉。自2022年2月20日起，該行也將暫時(shí)停止接受來自其他渠道的新的信用卡客戶申請(qǐng)。

為澄清可能的誤解，渣打中國(guó)表示，待信用卡申請(qǐng)渠道優(yōu)化完成以后，該行將重啟信用卡的申請(qǐng)。重啟申請(qǐng)的時(shí)間和具體安排將另行公告。在此期間，該行現(xiàn)有信用卡客戶的日常用卡和到期續(xù)卡，將不受任何影響。

此前在2月14日，渣打中國(guó)曾公告稱，由于信用卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，該行已于2022年1月初關(guān)閉了信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)渠道，并擬從2022年2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請(qǐng)。當(dāng)中并未提及“重啟”的相關(guān)內(nèi)容，引發(fā)市場(chǎng)猜測(cè)其或?qū)⒂谰藐P(guān)閉信用卡申請(qǐng)。

渣打中國(guó)官網(wǎng)顯示，該行發(fā)行的信用卡有“渣打真逸”和“渣打臻程”兩款系列卡。記者注意到，該行于2月9日宣布，為響應(yīng)監(jiān)管精神，該行將于近期全面清理超過12個(gè)月（含）未激活的信用卡賬戶。

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站最新發(fā)布的《關(guān)于2021年第三季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》，2021年三季度，外資法人銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為42件，其中，渣打銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量為21件，同比減少12.5%，占比35%。

外資法人銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴情況（單位：件）

渣打中國(guó)官網(wǎng)顯示，作為一家國(guó)際銀行集團(tuán)，渣打業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球59個(gè)市場(chǎng)，為來自144個(gè)市場(chǎng)的客戶提供服務(wù)。2007年4月，渣打中國(guó)成為第一批本地法人化的國(guó)際銀行。目前，渣打中國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋近30個(gè)沿海和內(nèi)陸城市。

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