每經(jīng)編輯 李澤東    

據(jù)央視財經(jīng)消息，今天（4月15日）上午10時，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會介紹2022年一季度銀行業(yè)保險業(yè)運行發(fā)展情況。

銀保監(jiān)會：靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限

發(fā)布會上，銀保監(jiān)會統(tǒng)計信息與風(fēng)險監(jiān)測部負(fù)責(zé)人劉忠瑞表示，2020年新冠疫情暴發(fā)之初，銀保監(jiān)會立即印發(fā)了《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明確對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

隨后，中國人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局五部委聯(lián)合制定了《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，進一步明確了靈活調(diào)整住房按揭還款安排，合理延后還款期限的政策措施。從執(zhí)行情況來看，銀行機構(gòu)按照監(jiān)管要求，完善工作機制，明確申請流程，拓寬辦理渠道，積極做好政策落實。

2020年以來，銀行機構(gòu)通過延后還款期限，調(diào)整還款計劃，以及對符合條件的客戶不催收、不報征信、不納入黑名單等措施，為受疫情影響客戶紓困解難。比如：建設(shè)銀行累計為100萬的客戶延后按揭貸款還款期限，金額大約是4330億元。農(nóng)業(yè)銀行辦理按揭貸款延期140萬筆，金額4658億元。

針對當(dāng)前疫情散發(fā)影響的情況，銀保監(jiān)會將進一步抓實抓細(xì)政策落實，指導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善落實機制，豐富辦理渠道，提高工作效率，加強與客戶溝通，通過靈活調(diào)整按揭貸款還款安排、合理延后還款期限等方式緩解受疫情影響客戶還款的壓力，切實將政策落實好、落到位，充分發(fā)揮金融機構(gòu)在抗擊疫情工作中的積極作用。

央行：金融機構(gòu)要靈活調(diào)整住房按揭等還款安排，合理延后還款期限

據(jù)央視財經(jīng)報道，4月14日，中國人民銀行召開2022年一季度金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)新聞發(fā)布會，會上，人民銀行金融市場司司長鄒瀾表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，部分居民收入受到短期影響，存在推遲償還月供、重新安排還款計劃的需求，銀行從貸后風(fēng)險管理的角度出發(fā)，對于此類特殊情形，也需要有針對性的安排。

圖片來源：視覺中國-VCG211308670616

因此，2020年1月，中國人民銀行等五部門聯(lián)合印發(fā)通知，其中明確對于受疫情影響的四類人群，金融機構(gòu)要靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限，對因疫情影響未能及時還款的可不作逾期記錄報送。從大型銀行當(dāng)時的實踐來看，在疫情初期，個人住房貸款不良率一度由0.29%上升到了0.37%；延期還款政策實施后，貸款質(zhì)量總體保持穩(wěn)定；隨著后來疫情緩解，居民收入恢復(fù)，貸款償還很快恢復(fù)正常，到2020年末，不良率已經(jīng)回到了0.29%的原有水平。

下一步，中國人民銀行還將持續(xù)關(guān)注疫情形勢，指導(dǎo)銀行重點做好幾方面工作：

一是強化以客戶為中心的理念，對于正常還款有困難的客戶，要區(qū)分是還款能力還是還款意愿的原因，要區(qū)分是受疫情影響的短期還款能力還是中長期還款能力，將延期還款政策落到實處；

二是加大政策宣傳力度，適當(dāng)簡化業(yè)務(wù)流程，聚焦重點客戶群，因地制宜采取更大力度、更有針對性的措施；

三是針對零售業(yè)務(wù)鏈條長、客群多樣化的特點，要加大各層級業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善客戶服務(wù)體系，落實征信權(quán)益保護，暢通投訴維權(quán)渠道，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

此外，受疫情等多種因素影響，部分已售住宅項目緩建停工、延期交房，中國人民銀行也將會同相關(guān)部門按照市場化、法治化原則，指導(dǎo)銀行綜合項目實際、借款人意愿等，依法依規(guī)妥善協(xié)商處理，切實維護購房人合法權(quán)益。

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