每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 陳旭    

9月3日，2022中國保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇在京舉行。論壇上，銀保監(jiān)會(huì)副主席肖遠(yuǎn)企表示，我國已是全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，行業(yè)總資產(chǎn)接近27萬億元，主要指標(biāo)保持在合理區(qū)間，目前整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)償付能力充足、運(yùn)行穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)完全可控，服務(wù)和保障能力不斷提升。

肖遠(yuǎn)企 圖片來源：銀保監(jiān)會(huì)

肖遠(yuǎn)企認(rèn)為，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)必須加速轉(zhuǎn)型，實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展。保險(xiǎn)公司要把握好以下五點(diǎn)：

首先，保險(xiǎn)公司要在負(fù)債端滿足客戶真實(shí)需求，在資產(chǎn)端堅(jiān)持審慎經(jīng)營。

我國保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ志薮?，保險(xiǎn)公司要以客戶為中心，分析了解客戶究竟需要什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)供給必須能夠直達(dá)和滿足客戶的真實(shí)需求。保險(xiǎn)公司在投資經(jīng)營方面一定要審慎穩(wěn)妥，尤其壽險(xiǎn)公司負(fù)債久期長，經(jīng)營不確定性因素比較多，風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇要相對(duì)更低一些，絕不能滋生只要有保費(fèi)注入就沒有問題的僥幸心理。

其次，保險(xiǎn)公司要緊緊圍繞主業(yè)，非主業(yè)必須是對(duì)主業(yè)的補(bǔ)充和增強(qiáng)。

保險(xiǎn)的本質(zhì)是互助共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)保障始終是最基礎(chǔ)、最重要的功能，是保險(xiǎn)區(qū)別于其他金融行業(yè)的最根本特征。保險(xiǎn)公司必須圍繞保障主業(yè)，從風(fēng)險(xiǎn)等量管理向風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)轉(zhuǎn)型，為客戶提供一攬子保障方案。

第三，保險(xiǎn)屬于慢工出細(xì)活的行業(yè)，保險(xiǎn)公司要有“工匠精神”。

保險(xiǎn)有其特殊的運(yùn)行規(guī)律，首先從客戶需求了解到產(chǎn)品研發(fā)、精算定價(jià)、投資經(jīng)營、理賠服務(wù)都是環(huán)環(huán)相扣的鏈條，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要久久為功。其次，保險(xiǎn)是一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)，在不同環(huán)節(jié)所需要的專業(yè)也不完全相同。最后，保險(xiǎn)產(chǎn)品期限長，跨越不同周期，必須要有精細(xì)的設(shè)計(jì)和精確的判斷。

第四，保險(xiǎn)公司要細(xì)分市場(chǎng)，走特色化發(fā)展之路。

保險(xiǎn)市場(chǎng)大且需求多樣，除了極少數(shù)公司可以提供全面保險(xiǎn)服務(wù)外，大多數(shù)公司都不能做到“包打天下”，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)自身的資源稟賦，選擇特色化的經(jīng)營策略，在特定客戶、特定地區(qū)、特定產(chǎn)品和特定業(yè)務(wù)方面精耕細(xì)作，提升自身的核心競(jìng)爭力和市場(chǎng)影響力。

最后，保險(xiǎn)公司要塑造負(fù)責(zé)任、受尊敬的企業(yè)文化。

要對(duì)經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)任，將大體量、長久期的保險(xiǎn)資金投向關(guān)鍵領(lǐng)域，服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟(jì)；要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)精算技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，助力防災(zāi)減災(zāi)和保障體系建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定；要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，著力治理銷售誤導(dǎo)、理賠難等問題，提升保障水平，減輕意外疾病、養(yǎng)老帶來的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)；要對(duì)未來負(fù)責(zé)任，將環(huán)境、社會(huì)和治理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營全流程和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

封面圖片來源：視覺中國