每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-11-16 17:31:06
每經(jīng)編輯 張錦河
今天（11月16日），#建行#登上熱搜，有網(wǎng)友表示實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬無法到賬。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)，記者致電建設(shè)銀行客服了解到，當(dāng)天上午9點(diǎn)多的確收到大量客戶反映系統(tǒng)交易故障，其接到的通知說法是因?yàn)橄到y(tǒng)交易突增，在系統(tǒng)恢復(fù)期間造成部分客戶短時(shí)交易失敗，目前已經(jīng)在逐步恢復(fù)當(dāng)中。
客服稱，上午接到客戶反饋的問題主要涉及轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出）或其他交易賬務(wù)問題，但之后已基本恢復(fù)正常。
有建行客戶向記者反映，其在上午11時(shí)左右使用建行App轉(zhuǎn)賬時(shí)已無問題。記者在下午13:38進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)也顯示正常。
11月16日，中國建設(shè)銀行在其官網(wǎng)發(fā)布支付系統(tǒng)維護(hù)公告，全文如下：
根據(jù)中國人民銀行支付清算系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)安排，擬定于11月20日0：00-6：00進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)（具體維護(hù)時(shí)間以人行實(shí)際維護(hù)時(shí)間為準(zhǔn)）。維護(hù)期間，通過我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道辦理的非實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬交易將暫存行內(nèi)，待系統(tǒng)啟運(yùn)后匯出，實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬交易將退回付款賬戶。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自中國建設(shè)銀行官網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)，微博熱搜
封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖
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