每經(jīng)記者 畢媛媛    每經(jīng)編輯 楊夏    

“以善待人，用公平和同理心對待每一個(gè)人”“拼死創(chuàng)新，如果你做事的出發(fā)點(diǎn)是對新興或未經(jīng)測試的事物的恐懼，那么創(chuàng)新就無從談起了”。

《一生的旅程》一書中，有著大量羅伯特·艾格（Robert A. Iger）的“金句”。

《一生的旅程》封面。 圖片來源：豆瓣讀書

他是一位完美謙遜的領(lǐng)導(dǎo)者，雷厲風(fēng)行收購了皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)和21世紀(jì)?？怂?，讓華特迪士尼公司（DIS.N，股價(jià)97.58美元，市值1779億美元）成為世界上最成功和最受尊敬的媒體和娛樂公司之一。

11月20日，迪士尼董事會(huì)宣布，羅伯特·艾格將重返迪士尼擔(dān)任首席執(zhí)行官，立即生效，接替已卸任的鮑勃·查佩克。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾呦虻鲜磕岽_認(rèn)了該消息。

中國主題公園研究院院長林煥杰在接受每經(jīng)記者采訪時(shí)分析，羅伯特·艾格的回歸更像是被委以重任，回來重振迪士尼：“如今世界各地的迪士尼樂園都受到新冠疫情的影響，旅客大幅減少，市場競爭激烈，經(jīng)營壓力越來越大。所以，需要一位對產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟(jì)、對市場等方面都非常了解，且能把控大局的‘掌舵人’，重新把樂園經(jīng)營的被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)過來。在迪士尼體系中，羅伯特·艾格是最合適的一位。”

突然宣布回歸，羅伯特·艾格“續(xù)任”兩年

羅伯特·艾格在離開迪士尼近一年后，突然宣布回歸。

11月20日，華特迪士尼公司宣布，羅伯特·艾格將重新?lián)蔚鲜磕崾紫瘓?zhí)行官，并立即生效，原首席執(zhí)行官鮑勃·查佩克已卸任。董事會(huì)授權(quán)他制定新的增長戰(zhàn)略方向，并與董事會(huì)密切合作，在任期結(jié)束后物色一位繼任者領(lǐng)導(dǎo)公司。公司表示，羅伯特·艾格在公司工作了40多年，其中有15年任職首席執(zhí)行官。

迪士尼董事會(huì)宣布羅伯特·艾格將重返迪士尼擔(dān)任首席執(zhí)行官。 圖片來源：迪士尼公司官網(wǎng)

“我們感謝鮑勃·查佩克在其漫長的職業(yè)生涯中為迪士尼提供的服務(wù)，包括帶領(lǐng)公司度過疫情帶來的前所未有的挑戰(zhàn)。”董事會(huì)主席蘇珊·阿諾德繼而表示：“艾格先生深得迪士尼高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的尊重，在11個(gè)月前卸任執(zhí)行主席之前，他一直與他們中的大多數(shù)人密切合作，深受迪士尼全球員工的欽佩，所有這些都將使領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)現(xiàn)無縫過渡。”

羅伯特·艾格表示：“我對這家偉大公司的未來非常樂觀，很高興董事會(huì)要求我重新?lián)问紫瘓?zhí)行官。”“迪士尼及其無與倫比的品牌和特許經(jīng)營權(quán)在全球許多人的心中占有特殊的地位——尤其是在我們員工的心中，他們對公司及其使命的奉獻(xiàn)精神是一種激勵(lì)。我深感榮幸被邀請?jiān)俅晤I(lǐng)導(dǎo)這個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)明確的使命，專注于創(chuàng)造卓越，通過無與倫比的，大膽的故事來激勵(lì)一代又一代人。”

迪士尼官方認(rèn)為：2005年至2020年，在羅伯特·艾格擔(dān)任首席執(zhí)行官的15年內(nèi)，迪士尼被打造成為世界上最成功、最受尊敬的媒體和娛樂公司之一，其戰(zhàn)略愿景專注于卓越創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新和國際增長上。

羅伯特·艾格帶給迪士尼的，是一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)傳奇，包括收購皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)和21世紀(jì)?？怂埂?/p>

漫威宇宙海報(bào)。 圖片來源：貓眼專業(yè)版

出生于1951年的羅伯特·艾格，如今已經(jīng)71歲，他將人生中47年的時(shí)光交給了迪士尼。

很難猜測他此番回歸是否是“臨危受命”，因?yàn)樗谌纹陂g，提過不少于三次想要離開。早在2011年，羅伯特·艾格就透露了他將在2015年退任CEO，但直到2020年才兌現(xiàn)。2021年底，羅伯特·艾格將職位正式交棒給原迪士尼樂園主席鮑勃·查佩克。

一位行業(yè)資深人士對每經(jīng)記者表示：“通知說得比較含蓄，沒有公告鮑勃·查佩克何去何從，我認(rèn)為是被免掉了，起碼股東或者董事會(huì)對他的表現(xiàn)是不滿意的。”

從天氣預(yù)報(bào)員到迪士尼首席執(zhí)行官

全世界都在催你長大，只有迪士尼在守護(hù)你的童心。羅伯特·艾格總是謙虛表示：我們在迪士尼取得的每一個(gè)成就，都是無數(shù)人團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果。

事實(shí)上，羅伯特·艾格的職業(yè)開端與娛樂業(yè)關(guān)系并不大。大學(xué)畢業(yè)后，他做了一年的天氣預(yù)報(bào)員，后在叔叔的引薦下加入美國廣播公司（ABC），從初級工作室監(jiān)制開始，為各個(gè)節(jié)目跑腿打雜。

10年后，羅伯特·艾格成為ABC體育部的副總裁；20年后，他成為收購ABC的大都會(huì)的COO；30年后，提到他，大家都知道他已是全球最大的媒體娛樂公司迪士尼的首席執(zhí)行官。

最動(dòng)人的是羅伯特·艾格和史蒂夫·喬布斯超越生死的友情。羅伯特·艾格確定上任后，當(dāng)面找到已和迪士尼關(guān)系破裂的喬布斯聊天。以示誠意，羅伯特·艾格拿出迪士尼五部熱門的劇，授權(quán)給iTUNE播放?？僧?dāng)合作繼續(xù)推動(dòng)時(shí)，羅伯特·艾格有了一個(gè)新的瘋狂念頭：為什么迪士尼不收購皮克斯呢？

令所有人意外的是，喬布斯同意了將皮克斯出售給迪士尼。后來在其自傳《一生的旅程》中，公眾才得以知曉，在迪士尼并購皮克斯協(xié)議簽署前不久，喬布斯告訴羅伯特·艾格自己患癌時(shí)日無多的消息。

74億美元的天價(jià)收購如約完成，幾年后喬布斯的妻子補(bǔ)充了這個(gè)故事：她問喬布斯是否可以相信羅伯特·艾格？喬布斯點(diǎn)頭：是的，我敬愛（Love）他。

羅伯特·艾格在位期間，推動(dòng)了迪士尼多項(xiàng)重大收購，包括分別以超40億美元收購漫威和盧卡斯影業(yè)；2019年，迪士尼以713億美元吞并?？怂构?，成為羅伯特·艾格任期內(nèi)最大規(guī)模的一筆交易。

迪士尼推出的熱門動(dòng)畫《冰雪奇緣2》海報(bào)。 圖片來源：貓眼專業(yè)版

在每一次重大收購中，羅伯特·艾格都強(qiáng)調(diào)了人與人之間的關(guān)系和情感溝通的重要性。他表示，無論是在工作還是生活中，越是能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，你就越能受到周圍人的尊敬和信賴。

各大板塊都面臨危機(jī)，羅伯特·艾格匆忙回歸更像是“救火”

羅伯特·艾格卸任一年后又空降回歸，很難不讓人產(chǎn)生疑問：迪士尼怎么了？

11月11日，有消息傳出，迪士尼在經(jīng)濟(jì)前景不確定性的背景下，決定有針對性地凍結(jié)招聘，并裁減一些工作崗位。

迪士尼過于龐大，這也導(dǎo)致公司在面對疫情的沖擊時(shí)，更難轉(zhuǎn)向。

2022年2月16日，迪士尼公布了一則居住區(qū)開發(fā)計(jì)劃“Storyliving by Disney”；迪士尼還準(zhǔn)備在元宇宙上大展手腳，鮑勃·查佩克曾表示，元宇宙是迪士尼的未來。

“如今世界各地的迪士尼樂園都受到新冠疫情的影響，旅客大幅減少，市場競爭激烈，經(jīng)營壓力越來越大，這一年來迪士尼的表現(xiàn)比較平淡。”林煥杰坦言：“所以，需要一位對產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟(jì)、對市場等方面都非常了解，且能把控大局的‘掌舵人’，重新把樂園經(jīng)營的被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)過來。在迪士尼體系中羅伯特·艾格是最合適的一位。”

上海迪士尼 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 譚玉涵 攝

羅伯特·艾格執(zhí)掌迪士尼的十多年，他的成績有目共睹。這次匆忙回歸，林煥杰認(rèn)為更像是一次“救火”。從迪士尼發(fā)布的通知可以看出，羅伯特·艾格的回歸是暫時(shí)的，他會(huì)重新調(diào)整迪士尼的戰(zhàn)略方向，培養(yǎng)人才。

疫情之后，迪士尼的各大板塊都面臨著了不同程度的危機(jī)。“環(huán)球影城開在北京，與迪士尼形成一南一北的對峙。如今中國本土文化騰飛，也對迪士尼的西方文化提出新的挑戰(zhàn)。”

但事實(shí)上，上海迪士尼樂園正是羅伯特·艾格主導(dǎo)開園的。上海迪士尼的建立，進(jìn)一步擴(kuò)大了迪士尼在全球的足跡，并在第一年就吸引了1100萬游客。

羅伯特·艾格曾表示：“上海也許是世界上最具活力的城市，但它肯定是中國最具活力城市。正如我們所知，中國是世界上人口最多的國家。在發(fā)展、建設(shè)、旅游業(yè)和娛樂業(yè)的增長方面，這里有很多事情要做。”

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

他也給予了中國市場足夠的尊重。他說不想在中國建造迪士尼樂園，而想建造中國的迪士尼樂園。“表達(dá)尊重的一種方式是給這個(gè)地方注入熟悉的元素和中國文化的元素。中國游客不僅會(huì)對它產(chǎn)生共鳴，而且會(huì)為此感到自豪和有歸屬感。”

在迪士尼開園前，羅伯特·艾格就到了上海，看了園內(nèi)的每一場演出，參加了園內(nèi)的每一項(xiàng)活動(dòng)。在與迪士尼各團(tuán)隊(duì)人員打過多次交道后，林煥杰肯定表示：上海迪士尼樂園的表現(xiàn)有點(diǎn)出乎我們的意料，是比較‘接地氣’的。從基層一直做到CEO，羅伯特·艾格也是一位真正具有審視全球娛樂市場高度的掌舵人。他特別重視IP的打造和產(chǎn)品的研發(fā)，迪士尼這么多年來就是靠著IP得‘天下’的。他回歸迪士尼，不知能否將迪士尼再推向一個(gè)新的高度。”