每經(jīng)編輯 張強

案例所屬單位

成都市龍泉驛區(qū)行政審批局

主要做法

（一）變政府“端菜”為企業(yè)“點菜”。統(tǒng)一受辦標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)約引導(dǎo)主動服務(wù)，加大事前預(yù)約與輔正力度，健全《遠(yuǎn)程視頻踏勘工作實施辦法》《第一批遠(yuǎn)程視頻踏勘工作標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南》等踏勘制度體系，明確踏勘程序、踏勘用語、踏勘形象、時限以及預(yù)約服務(wù)、事前服務(wù)規(guī)程等規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

（二）變“人員跑”為“信息跑”。規(guī)范事中流程，以全程留痕按下“云”加速，特色打造的視頻遠(yuǎn)勘平臺集成可提供自助預(yù)約、辦件提升、現(xiàn)場攝像、視頻通話等功能，申請人掃碼即用，通過平臺“空間對接、全程在線、實時定位、過程留痕”，助力我區(qū)行政審批邁入無紙化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，對“一企業(yè)多項目”“多企業(yè)同項目”推行“一次勘”“并聯(lián)驗”，有效壓減勘驗次數(shù)，全流程“云”存檔且公開、透明的措施有效杜絕了自由裁量過大、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)情況。

（三）變“現(xiàn)場”勘驗為“云”現(xiàn)勘。在平臺中對食品銷售許可、小型餐飲許可等14個事項逐步開展實施在線視頻勘驗，注冊簡單、掃碼即用、無需安裝，通過“網(wǎng)上申報、手機預(yù)約、視頻勘驗、網(wǎng)簽確認(rèn)、寄遞到家”初步實現(xiàn)全流程“不見面”。

突出亮點及取得成效

今年以來，完成3000余家企業(yè)“免等待”遠(yuǎn)勘，遠(yuǎn)勘率近80%，部分踏勘事項可實現(xiàn)最快15分鐘完成，效率平均提升了50%以上；“一次勘”“并聯(lián)驗”舉措壓減勘驗次數(shù)60%以上，平均節(jié)約個企業(yè)成本超3個工作日，最大限度地為企業(yè)、群眾節(jié)省時間、成本。推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，創(chuàng)新開展遠(yuǎn)程視頻踏勘助力減時限、減跑趟的亮點創(chuàng)新受到廣泛關(guān)注和好評，經(jīng)驗做法先后獲《人民網(wǎng)》、學(xué)習(xí)強國平臺、四川電視臺、清廉蓉城、《成都日報》、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體聚焦并專題報道。