每經(jīng)評(píng)論員 趙雯琪

全國(guó)兩會(huì)時(shí)間快要到了，每年來(lái)自兩會(huì)的基層代表都更加引人關(guān)注。2月24日，最新一屆全國(guó)人大代表名單出爐，順豐快遞員汪勇成功當(dāng)選第十四屆全國(guó)人大代表。

這兩年隨著快遞行業(yè)迅速發(fā)展，快遞小哥成為兩會(huì)代表的消息并不新鮮。筆者注意到，今年在吉林省、四川省以及湖南省等地方兩會(huì)上均有快遞員代表的身影，快遞也連續(xù)九年被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告中。

快遞，尤其是來(lái)自基層快遞員的聲音越來(lái)越受到重視，一方面原因在于，快遞不僅與消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)端連接，還整合上下游資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的無(wú)縫對(duì)接，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表；另一方面，快遞關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，今年2月份以來(lái)，全國(guó)日均快遞業(yè)務(wù)量超3.3億件，僅用39天就達(dá)到100億件，每個(gè)人的日常生活都與快遞有著密切的聯(lián)系。作為湖北順豐速運(yùn)的快遞小哥，汪勇曾組建志愿者團(tuán)隊(duì)，在武漢疫情最嚴(yán)重的時(shí)期勇敢地承擔(dān)起接送金銀潭醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的重任，被譽(yù)為“生命擺渡人”。

不過(guò)，快遞業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，繁榮的背后快遞行業(yè)依然存在快遞員福利、用工制度、消費(fèi)體驗(yàn)等“發(fā)展中問(wèn)題”，快遞相關(guān)話題也經(jīng)常登上熱搜榜，引發(fā)激烈討論。

從快遞公司的人員管理制度來(lái)看，市場(chǎng)上占據(jù)主要市場(chǎng)份額的傳統(tǒng)快遞網(wǎng)絡(luò)不少采用加盟商模式，加盟商負(fù)責(zé)末端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，快遞員一般屬于加盟公司員工，和快遞公司聯(lián)系較弱，快遞員的公司榮譽(yù)感不高，流動(dòng)性較強(qiáng)，加盟公司與員工的管理存在“真空地帶”，福利待遇往往難以保障，在這些問(wèn)題的優(yōu)化上，有親身經(jīng)歷的快遞員更有發(fā)言權(quán)。

而從國(guó)家戰(zhàn)略層面來(lái)看，這兩年來(lái)，快遞行業(yè)在政策層面著力推動(dòng)的“兩進(jìn)一出”工程成績(jī)顯著，但仍存在進(jìn)村成本過(guò)高、進(jìn)廠適應(yīng)性不足、出海“水土不服”等發(fā)展堵點(diǎn)，如何突破上述挑戰(zhàn)，除了政策高屋建瓴之外，更需要基層工作人員在具體實(shí)施和推進(jìn)過(guò)程中及時(shí)反饋和建言獻(xiàn)策。

筆者認(rèn)為，除了兩會(huì)之外，快遞員們也需要更多意見(jiàn)反饋的渠道，郵政快遞行業(yè)相關(guān)制度的優(yōu)化改進(jìn)需要來(lái)自基層快遞小哥的聲音。而越來(lái)越多的快遞員能夠參政議政，將基層的聲音傳遞上來(lái)，也會(huì)提高快遞員的社會(huì)榮譽(yù)感和職業(yè)獲得感，有利于國(guó)家快遞郵政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，也會(huì)提高整個(gè)郵政快遞行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。