每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

據(jù)海口網(wǎng)消息，海口市市場監(jiān)管局對“霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進(jìn)一步處理，1個責(zé)任單位、3名責(zé)任人被追責(zé)問責(zé)。內(nèi)容如下：

6月28日，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，該局對“窗口人員霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進(jìn)一步處理。

據(jù)了解，該局黨組依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中華人民共和國政務(wù)處分法》等有關(guān)規(guī)定，對1個責(zé)任單位、3名責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問責(zé)：

一是給予龍華分局金貿(mào)監(jiān)管所工作人員徐某（涉事人員）黨內(nèi)警告、政務(wù)警告處分，并停職檢查；

二是給予龍華分局金貿(mào)監(jiān)管所所長黨內(nèi)警告、政務(wù)警告處分，并免去所長職務(wù)；

三是給予龍華分局黨組書記、局長誡勉談話；四是責(zé)令龍華分局黨組向?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局黨組作出深刻書面檢查。

市市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人表示，“政務(wù)服務(wù)窗口是群眾了解政策和認(rèn)知政府的重要渠道，窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到政府部門的形象。我局對窗口服務(wù)工作人員作風(fēng)問題‘零容忍’，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起?！?/span>

據(jù)悉，市委、市政府高度重視本次事件，要求全市各級各部門深刻汲取教訓(xùn)，充分認(rèn)識到一流的營商環(huán)境，是打造海南自貿(mào)港核心區(qū)和現(xiàn)代化國際化新?？诘钠惹腥蝿?wù)和內(nèi)在要求，是造福子孫后代的“金飯碗”。同時，全市將進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，完善隊(duì)伍管理機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力提升市場主體和市民群眾辦事的獲得感和滿意度。

此前報道

6月26日下午，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)視頻稱，海南省?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)監(jiān)督管理所一名女工作人員霸占電腦，拒給群眾辦理營業(yè)執(zhí)照、打印材料，一名男子找她協(xié)調(diào)讓座，卻遭到回懟。

視頻畫面顯示，在一個掛著“咨詢”“受理”等牌子的服務(wù)窗口，一男子跟一女子協(xié)調(diào)要用電腦打印，稱只有這臺電腦連接打印機(jī)，女子執(zhí)意不給用，要求對方給所長打電話，隨后雙方演變成爭吵。

其間，該男子詢問能否打開電腦試一下，女子回應(yīng)：“誰給你這個權(quán)利用這個電腦的？”

圖片來源：視頻截圖

女子還稱自己在學(xué)習(xí)，男子叫她打開電腦學(xué)習(xí)或到旁邊電腦學(xué)習(xí)，卻遭到回懟：“學(xué)不學(xué)習(xí)是我的權(quán)利，輪不到你在那指手畫腳。”

男子還提到：“那就看著市民在這里等了，是不是？”女子回應(yīng)：“那就這里等！”

知情網(wǎng)友稱，事情發(fā)生在6月26日，地點(diǎn)是?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)監(jiān)督管理所服務(wù)窗口，當(dāng)時群眾正在現(xiàn)場等著辦事。該女子在上班時間耍手機(jī)，并霸占了連接打印機(jī)的電腦，聲稱要用電腦學(xué)習(xí)，可實(shí)際上并沒有開機(jī)，也不讓座給辦事群眾使用電腦打印材料。一名男同事與她多次溝通無果，最終引發(fā)爭吵。

據(jù)海南廣播電視總臺公眾號27日晚消息，海口市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于“金貿(mào)所工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”調(diào)查處理情況的通報》，全文如下：

2023年6月26日，“新浪海南”發(fā)布?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局金貿(mào)市場監(jiān)督管理所“窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”的一則視頻。該視頻反映：該所工作人員徐某（女，公職人員）不聽同事勸阻，占用前臺窗口的打印工位，導(dǎo)致營業(yè)執(zhí)照和機(jī)讀檔案打印業(yè)務(wù)停滯，影響現(xiàn)場群眾辦事。輿情發(fā)生后，我局高度重視，立即啟動相關(guān)調(diào)查。經(jīng)查，該視頻反映的情況屬實(shí)。

目前，我局已召開黨組會議，決定將其調(diào)離工作崗位；并由局機(jī)關(guān)紀(jì)委啟動調(diào)查程序，依據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事相關(guān)人員嚴(yán)肅問責(zé)。同時，我局龍華分局局長已專程向受影響的辦事群眾致歉，并取得諒解。

下一步，我局將深刻汲取教訓(xùn)，開展政務(wù)服務(wù)作風(fēng)整頓，深入查糾工作人員紀(jì)律意識淡薄、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題，也誠邀社會各界繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，共同營造?？诹己玫臓I商環(huán)境。

編輯|段煉 蓋源源

校對|程鵬

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自?？诰W(wǎng)、海南廣播電視總臺、海報新聞、?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局微信號、南國早報全媒體、公開資料等