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東方甄選“賠錢賺吆喝” 1元賣書帶火了誰的生意?

每日經濟新聞 2024-02-05 15:21:30

◎在電商出現(xiàn)前,出版公司發(fā)行部門的銷售員自己跑線下實體店溝通折扣模式;電商渠道出現(xiàn)后,一切開始發(fā)生變化?!半娚糖捞^于強勢,包括很多出版公司自己也開網店,書便不斷被壓價?!?/p>

◎“向會員賣服務”正成為線下書店嘗試的新商業(yè)模式。為愛看書、愛讀書的消費者提供具有良好讀書氛圍的24小時線下空間,成為越來越多線下獨立書店、自助書店的“標配”。

每經記者 畢媛媛  溫夢華    每經編輯 魏官紅    

曾靠“販賣知識”成為直播頂流的董宇輝不斷刷新著大家對其帶貨能力的認知。

繼讓《人民文學》成功破圈(4個小時成交近百萬冊),近日,董宇輝又幫劉德華主演的《紅毯先生》賣掉了60萬張電影票,幫張藝謀導演的《第二十條》賣掉80萬張電影代金券。

圖片來源:直播間截圖

但并不是所有產品走進“與輝同行”直播間,與董宇輝等大主播搭上關系后,銷量都能一鳴驚人。

2023年12月底,東方甄選發(fā)起了“新年送好禮,5000冊好書1元領”的活動,吸引了很多人的關注,其中,《培根隨筆全集》《人生的智慧》《悉達多(全彩)》和《羅生門》等經典著作在活動當晚被熱情的讀者一搶而空。

但這場在短時間內引發(fā)了廣泛關注和熱烈反響的活動,似乎并沒有如預期般為整個出版行業(yè)帶來持久復蘇。

“1塊錢賣出,書已經不是商品,只是被當作引流的工具。”“又見書店”的創(chuàng)始人李斌直言。

“直播爆火后捧紅了很多主播、很多行業(yè),為什么直播沒能救活我們?”圖書編輯張女士(化名)反問道。而在出版編輯小孔(化名)看來,直播形式把圖書破價抬到了明面上。

直播賣書是不是一門長久的好生意?這種新的電商模式能否拯救低迷的出版業(yè)?如今的市場,還需要紙質書嗎?

1元直播賣書引爭議 主播們“賠錢賺吆喝”?

《2023抖音電商圖書消費數(shù)據(jù)報告》顯示,2023年,抖音電商平臺圖書帶貨直播累計觀看超113億次,全年圖書掛車短視頻總播放量超1013億次,全年超4億單圖書消費。

董宇輝在“與輝同行”中帶貨圖書 圖片來源:直播平臺截圖

在今年1月舉行的第36屆北京圖書訂貨會上,“連續(xù)開展3天直播活動,是歷次書展直播活動中各項指標都比較好的一次。”北京時代華文書局執(zhí)行董事、總經理陳濤曾對外表示。出版編輯小孔也給每經記者講述了他的體驗,“現(xiàn)場直播間明顯多了,所以現(xiàn)場參會的人不算多,很順利就進入了。但往年,需要在門口排很長時間的隊才能進去。”

相比往年,圖書訂貨會上,一些出版社還設置了VR體驗區(qū)。零售賽道越來越卷,越來越多的主播、博主也做起了“讀書生意”。

去年底,東方甄選推出“新年送好禮,5000冊好書1元領”的活動,當晚《培根隨筆全集》《人生的智慧》《悉達多(全彩)》《羅生門》等經典著作被一搶而空。東方甄選帶貨的圖書,也涉及中信出版社、譯林出版社等行業(yè)頭部公司。

圖片來源:直播平臺截圖

每經記者注意到,為了能搶到東方甄選的1元領書商品,有人早早定好鬧鐘,更有人為“沒能搶到”感到遺憾。同時,在其他社交平臺上也出現(xiàn)了一些以每本2元、5元、8元等低價賣書的博主和書店。但熱鬧背后,引發(fā)不少出版人、線下書店從業(yè)者的熱議。

圖片來源:社交平臺截圖

“噱頭”是眾多行業(yè)受訪者對直播間圖書低價售賣的評價。在他們看來,1元賣書并不見得能盈利,但主播們更需要“賠錢賺吆喝”,吸引更多青睞低價的人群。“直播爆火后捧紅了很多主播、很多行業(yè),但為什么直播沒能救活我們呢?”圖書編輯張女士反問道。在出版編輯小孔看來,直播形式把破價抬到了明面上。

不可否認的是,直播間賣書契合當代人的消費習慣,在頭部主播持久且巨大的號召力下,線上圖書銷量遠超線下書店,圖書營銷的模式也悄然發(fā)生變化。不過,相比起直播的新模式,更讓一眾圖書人擔憂的是,“價低者得”正成為常態(tài)。

現(xiàn)在圖書的初始定價,就已經考慮到打折后的價格

當電商渠道覆蓋圖書行業(yè)后,愈演愈烈的“價格戰(zhàn)”正在悄然改變圖書生態(tài)。

多位消費者感受到,在圖書市場上,一本200頁至300頁普通的書籍至少要50元至60元,相比之前,圖書價格有明顯提升;而在電商渠道上,圖書大多以折扣價開賣。

“原來30元左右的書,現(xiàn)在定價都在80元左右,消費者看到兩三折就能買到書,會很樂意,但這無形中毀壞了圖書行業(yè)的供應鏈。”李斌稱。

記者從多位圖書出版從業(yè)者處獲悉,顧客從網上買書,大多在五折以下;電商渠道從出版社進書,大多價格在4折—5折;書店從出版社進書,大多在5折—7折。

即使如此,一本書以2折的價格銷售,出版商仍是賺錢的。這意味著,如今的圖書初始定價,就已經先行考慮到打折后的價格成本。

在電商出現(xiàn)前,出版公司發(fā)行部門的銷售員自己跑線下實體店溝通折扣模式;電商渠道出現(xiàn)后,一切開始發(fā)生變化。“電商渠道太過于強勢,包括很多出版公司自己也開網店,書便不斷被壓價。”小孔也常聽老板念叨:“給電商這么低的折扣,不賺錢。”

然而,不跟大主播合作,書更難賣出去。“大主播只要出來,就能賣出三四千本書,當然有底氣談到最低的折扣。”小孔補充道。

往年,小孔所在的出版社銷售量最好的渠道是京東。2023年,京東渠道的銷量下滑較明顯,其他的渠道如拼多多、當當網也出現(xiàn)了不同程度的下滑。“跌了至少30%。”

“看紙質書的人似乎正在變少。碎片化的媒體和短視頻重新了訓練用戶大腦,每個人跟自己對話的機會非常少,有多少人還會花時間、花精力去讀一本厚重的書?”酷愛讀書、“書生閱讀自助空間”的創(chuàng)辦人獅子經常問自己,但沒能找到答案。

互聯(lián)網經濟飛速發(fā)展下,出版業(yè)一直被視為“夕陽”行業(yè),在直播經濟的助力下,出版業(yè)迅速拓寬線上渠道,但隨著競爭越來越激烈,圖書直播生意也面臨更多市場擠壓。

“有個很明顯的趨勢,許多以前直播賣書的主播現(xiàn)在已經不賣書了。同樣是販賣知識,直播賣書不如直播賣學習機,后者利潤高太多。”小孔觀察到。

三年燒掉100萬元,如今可能一天賣不掉一本書

互聯(lián)網行業(yè)出身的李斌,在北京市昌平區(qū)開了一家書店,名為“又見書店”。盡管大眾點評上,該書店有著4.9分的高評價,但仍然一直在虧損。

他記得,2018年進入圖書行業(yè)時,北京市還有6000多家實體書店,到了2024年,只剩下2000多家實體書店,其中還有很多“假書店”。他之前開的另一家書店,三年多就燒掉了他100多萬元的退休金和轉業(yè)費。

這6年間,李斌仔細算過,書店的營收大約200萬元,而從政府方面拿到的補貼也大約200萬元。“我可以不賺錢,但也不能一直賠錢。2023年全北京能拿到補貼的是307家,如果有一天沒有補貼了,我也沒有辦法了。”

和李斌靠補貼維持經營不一樣,為了能夠讓自己的夢想堅持下去,開書店的獅子又回到了已經離開的游戲公司。“如果沒有一份能養(yǎng)活的工作,我在北京開書店很難。”

第三方平臺數(shù)據(jù)顯示,從全國范圍來看,近五年出版、書店相關企業(yè)的吊銷和新增數(shù)量也有明顯“動蕩”。2019年—2023年,出版相關企業(yè)的吊銷數(shù)量和新增企業(yè)均明顯增多。

相比出版行業(yè),書店行業(yè)受到的沖擊似乎更明顯。數(shù)據(jù)顯示,2019年—2023年,書店相關企業(yè)的吊銷數(shù)量波動較大,2019年吊銷超1萬家,2023年吊銷約1.4萬家;新增注冊數(shù)量2019年約2.8萬家,2022年約2萬家,2023年則增加至2.9萬家。

還有誰在書店買書?這個問題拋出來,鮮少有人再能給出答案。2023年下半年,李斌書店兩個月的營業(yè)額僅2000元,遠低于2022年,“即使有人在書店看到了喜歡的書,也會轉頭在網上下單。”

書店賣不出書,出版社也不愿意低價將書賣給書店,雙方矛盾日益增大,同時,實體書店資金吃緊,融資也難以拯救。

實體書店處在整個圖書出版業(yè)的最末端,具有橋頭堡的意義。當上游放棄實體書店,相當于舍棄了根。“現(xiàn)在書店從出版社拿書,比從網上買書還貴。”李斌強調,“如果圖書業(yè)不控價,最終會死路一條。”

獅子非常理解開書店的人,可這個行業(yè)暫時無法讓他們過上好生活。“我都沒想過盈利問題,我今年的目標是賣出去1000本書。周末一天進書店的人不到50個,每本書的利潤在十幾元到二十幾元,一個月掙1萬元都算不錯的。”

“我們一天一本書都賣不出去。”李斌不愿意向低價妥協(xié),他還在找尋實體書店的曙光。

不開直播的書店不是好書店?出版書店人的“自救”新生意

“轉型好難啊,尤其是對于我們這種低門檻的行業(yè)。”坐在《每日經濟新聞》記者對面的小孔顯得有些束手無策。在人人都能成為主播的時代,傳統(tǒng)的出版行業(yè)也渴望搭上這趟時代列車。當生存空間被進一步壓縮,轉型謀生路是出版行業(yè)、線下書店面臨的思考題。

小孔所在的出版社其實很早就在嘗試線上轉型,也嘗試過“直播帶書”,但最終效果并不理想。據(jù)她回憶,當時在京東做了線上連線的直播活動,并特意請了業(yè)界名人助陣。

“當時就覺得主播一直在介紹產品和打折活動,內容沒有吸引力。直到董宇輝直播火了后,我們才發(fā)現(xiàn)他直播帶書的內容非常有吸引力,他身上有雙重光環(huán)加持——一是會讀書的人非常厲害;二是他本身的光環(huán)。”小孔分析稱。

她認為,這背后一方面是自己和同事們一直根植在這個行業(yè)中,思想比較傳統(tǒng);另一方面,老板可能仍然更傾向于求穩(wěn)策略,所以整體上轉型非常困難。

相比身處上游的出版社,線下書店感受到的轉型焦慮似乎更為明顯。早在直播興起前,“書店+”就層出不窮,與文創(chuàng)、餐飲、文旅等跨界經營,以此謀求生存。如今,直播浪潮下,直播、做社交媒體賬號也開始占據(jù)書店老板們的日常。

“我去年開始嘗試做直播,每天發(fā)小紅書、朋友圈,但要做好線上營銷很不容易。”多位線下書店老板告訴每經記者,線下書店做直播有一定的門檻。他們認為,一方面需要經歷冷啟動階段,不斷摸索和調整;另一方面,要面對線下思維和線上思維完全不一樣的挑戰(zhàn);如果純粹做直播,但折扣又下不來,同樣無濟于事。

作為從互聯(lián)網大廠出來的書店創(chuàng)業(yè)者,李斌認為,實體書店想要活下去,只有轉向流量、轉向互聯(lián)網。他很早就搭上了“信息化”,在他的書店,消費者在手機端就能查找到想找的書。

另一方面,“向會員賣服務”正成為線下書店嘗試的新商業(yè)模式。為愛看書、愛讀書的消費者提供具有良好讀書氛圍的24小時線下空間,成為越來越多線下獨立書店、自助書店的“標配”。

“我不只是賣書,而是收會員費的書店,我提供的產品和服務一是賣書,二是自由閱讀的空間氛圍,你需要購買會員或者次卡,才可以在這個空間中享受閱讀。”獅子坦言。

在她看來,實體書店是有溫度的,它與讀者建立的鏈接是很珍貴的。“就像買手店一樣,朝著服務化、定制化方向走,這或許是線下書店未來的商業(yè)模式所在”。

封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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曾靠“販賣知識”成為直播頂流的董宇輝不斷刷新著大家對其帶貨能力的認知。 繼讓《人民文學》成功破圈(4個小時成交近百萬冊),近日,董宇輝又幫劉德華主演的《紅毯先生》賣掉了60萬張電影票,幫張藝謀導演的《第二十條》賣掉80萬張電影代金券。 圖片來源:直播間截圖 但并不是所有產品走進“與輝同行”直播間,與董宇輝等大主播搭上關系后,銷量都能一鳴驚人。 2023年12月底,東方甄選發(fā)起了“新年送好禮,5000冊好書1元領”的活動,吸引了很多人的關注,其中,《培根隨筆全集》《人生的智慧》《悉達多(全彩)》和《羅生門》等經典著作在活動當晚被熱情的讀者一搶而空。 但這場在短時間內引發(fā)了廣泛關注和熱烈反響的活動,似乎并沒有如預期般為整個出版行業(yè)帶來持久復蘇。 “1塊錢賣出,書已經不是商品,只是被當作引流的工具?!薄坝忠姇辍钡膭?chuàng)始人李斌直言。 “直播爆火后捧紅了很多主播、很多行業(yè),為什么直播沒能救活我們?”圖書編輯張女士(化名)反問道。而在出版編輯小孔(化名)看來,直播形式把圖書破價抬到了明面上。 直播賣書是不是一門長久的好生意?這種新的電商模式能否拯救低迷的出版業(yè)?如今的市場,還需要紙質書嗎? 1元直播賣書引爭議 主播們“賠錢賺吆喝”? 《2023抖音電商圖書消費數(shù)據(jù)報告》顯示,2023年,抖音電商平臺圖書帶貨直播累計觀看超113億次,全年圖書掛車短視頻總播放量超1013億次,全年超4億單圖書消費。 董宇輝在“與輝同行”中帶貨圖書 圖片來源:直播平臺截圖 在今年1月舉行的第36屆北京圖書訂貨會上,“連續(xù)開展3天直播活動,是歷次書展直播活動中各項指標都比較好的一次。”北京時代華文書局執(zhí)行董事、總經理陳濤曾對外表示。出版編輯小孔也給每經記者講述了他的體驗,“現(xiàn)場直播間明顯多了,所以現(xiàn)場參會的人不算多,很順利就進入了。但往年,需要在門口排很長時間的隊才能進去?!? 相比往年,圖書訂貨會上,一些出版社還設置了VR體驗區(qū)。零售賽道越來越卷,越來越多的主播、博主也做起了“讀書生意”。 去年底,東方甄選推出“新年送好禮,5000冊好書1元領”的活動,當晚《培根隨筆全集》《人生的智慧》《悉達多(全彩)》《羅生門》等經典著作被一搶而空。東方甄選帶貨的圖書,也涉及中信出版社、譯林出版社等行業(yè)頭部公司。 圖片來源:直播平臺截圖 每經記者注意到,為了能搶到東方甄選的1元領書商品,有人早早定好鬧鐘,更有人為“沒能搶到”感到遺憾。同時,在其他社交平臺上也出現(xiàn)了一些以每本2元、5元、8元等低價賣書的博主和書店。但熱鬧背后,引發(fā)不少出版人、線下書店從業(yè)者的熱議。 圖片來源:社交平臺截圖 “噱頭”是眾多行業(yè)受訪者對直播間圖書低價售賣的評價。在他們看來,1元賣書并不見得能盈利,但主播們更需要“賠錢賺吆喝”,吸引更多青睞低價的人群?!爸辈ケ鸷笈跫t了很多主播、很多行業(yè),但為什么直播沒能救活我們呢?”圖書編輯張女士反問道。在出版編輯小孔看來,直播形式把破價抬到了明面上。 不可否認的是,直播間賣書契合當代人的消費習慣,在頭部主播持久且巨大的號召力下,線上圖書銷量遠超線下書店,圖書營銷的模式也悄然發(fā)生變化。不過,相比起直播的新模式,更讓一眾圖書人擔憂的是,“價低者得”正成為常態(tài)。 現(xiàn)在圖書的初始定價,就已經考慮到打折后的價格 當電商渠道覆蓋圖書行業(yè)后,愈演愈烈的“價格戰(zhàn)”正在悄然改變圖書生態(tài)。 多位消費者感受到,在圖書市場上,一本200頁至300頁普通的書籍至少要50元至60元,相比之前,圖書價格有明顯提升;而在電商渠道上,圖書大多以折扣價開賣。 “原來30元左右的書,現(xiàn)在定價都在80元左右,消費者看到兩三折就能買到書,會很樂意,但這無形中毀壞了圖書行業(yè)的供應鏈?!崩畋蠓Q。 記者從多位圖書出版從業(yè)者處獲悉,顧客從網上買書,大多在五折以下;電商渠道從出版社進書,大多價格在4折—5折;書店從出版社進書,大多在5折—7折。 即使如此,一本書以2折的價格銷售,出版商仍是賺錢的。這意味著,如今的圖書初始定價,就已經先行考慮到打折后的價格成本。 在電商出現(xiàn)前,出版公司發(fā)行部門的銷售員自己跑線下實體店溝通折扣模式;電商渠道出現(xiàn)后,一切開始發(fā)生變化。“電商渠道太過于強勢,包括很多出版公司自己也開網店,書便不斷被壓價。”小孔也常聽老板念叨:“給電商這么低的折扣,不賺錢?!? 然而,不跟大主播合作,書更難賣出去?!按笾鞑ブ灰鰜恚湍苜u出三四千本書,當然有底氣談到最低的折扣?!毙】籽a充道。 往年,小孔所在的出版社銷售量最好的渠道是京東。2023年,京東渠道的銷量下滑較明顯,其他的渠道如拼多多、當當網也出現(xiàn)了不同程度的下滑。“跌了至少30%。” “看紙質書的人似乎正在變少。碎片化的媒體和短視頻重新了訓練用戶大腦,每個人跟自己對話的機會非常少,有多少人還會花時間、花精力去讀一本厚重的書?”酷愛讀書、“書生閱讀自助空間”的創(chuàng)辦人獅子經常問自己,但沒能找到答案。 互聯(lián)網經濟飛速發(fā)展下,出版業(yè)一直被視為“夕陽”行業(yè),在直播經濟的助力下,出版業(yè)迅速拓寬線上渠道,但隨著競爭越來越激烈,圖書直播生意也面臨更多市場擠壓。 “有個很明顯的趨勢,許多以前直播賣書的主播現(xiàn)在已經不賣書了。同樣是販賣知識,直播賣書不如直播賣學習機,后者利潤高太多?!毙】子^察到。 三年燒掉100萬元,如今可能一天賣不掉一本書 互聯(lián)網行業(yè)出身的李斌,在北京市昌平區(qū)開了一家書店,名為“又見書店”。盡管大眾點評上,該書店有著4.9分的高評價,但仍然一直在虧損。 他記得,2018年進入圖書行業(yè)時,北京市還有6000多家實體書店,到了2024年,只剩下2000多家實體書店,其中還有很多“假書店”。他之前開的另一家書店,三年多就燒掉了他100多萬元的退休金和轉業(yè)費。 這6年間,李斌仔細算過,書店的營收大約200萬元,而從政府方面拿到的補貼也大約200萬元?!拔铱梢圆毁嶅X,但也不能一直賠錢。2023年全北京能拿到補貼的是307家,如果有一天沒有補貼了,我也沒有辦法了?!? 和李斌靠補貼維持經營不一樣,為了能夠讓自己的夢想堅持下去,開書店的獅子又回到了已經離開的游戲公司?!叭绻麤]有一份能養(yǎng)活的工作,我在北京開書店很難。” 第三方平臺數(shù)據(jù)顯示,從全國范圍來看,近五年出版、書店相關企業(yè)的吊銷和新增數(shù)量也有明顯“動蕩”。2019年—2023年,出版相關企業(yè)的吊銷數(shù)量和新增企業(yè)均明顯增多。 相比出版行業(yè),書店行業(yè)受到的沖擊似乎更明顯。數(shù)據(jù)顯示,2019年—2023年,書店相關企業(yè)的吊銷數(shù)量波動較大,2019年吊銷超1萬家,2023年吊銷約1.4萬家;新增注冊數(shù)量2019年約2.8萬家,2022年約2萬家,2023年則增加至2.9萬家。 還有誰在書店買書?這個問題拋出來,鮮少有人再能給出答案。2023年下半年,李斌書店兩個月的營業(yè)額僅2000元,遠低于2022年,“即使有人在書店看到了喜歡的書,也會轉頭在網上下單?!? 書店賣不出書,出版社也不愿意低價將書賣給書店,雙方矛盾日益增大,同時,實體書店資金吃緊,融資也難以拯救。 實體書店處在整個圖書出版業(yè)的最末端,具有橋頭堡的意義。當上游放棄實體書店,相當于舍棄了根。“現(xiàn)在書店從出版社拿書,比從網上買書還貴?!崩畋髲娬{,“如果圖書業(yè)不控價,最終會死路一條?!? 獅子非常理解開書店的人,可這個行業(yè)暫時無法讓他們過上好生活?!拔叶紱]想過盈利問題,我今年的目標是賣出去1000本書。周末一天進書店的人不到50個,每本書的利潤在十幾元到二十幾元,一個月掙1萬元都算不錯的?!? “我們一天一本書都賣不出去?!崩畋蟛辉敢庀虻蛢r妥協(xié),他還在找尋實體書店的曙光。 不開直播的書店不是好書店?出版書店人的“自救”新生意 “轉型好難啊,尤其是對于我們這種低門檻的行業(yè)?!弊凇睹咳战洕侣劇酚浾邔γ娴男】罪@得有些束手無策。在人人都能成為主播的時代,傳統(tǒng)的出版行業(yè)也渴望搭上這趟時代列車。當生存空間被進一步壓縮,轉型謀生路是出版行業(yè)、線下書店面臨的思考題。 小孔所在的出版社其實很早就在嘗試線上轉型,也嘗試過“直播帶書”,但最終效果并不理想。據(jù)她回憶,當時在京東做了線上連線的直播活動,并特意請了業(yè)界名人助陣。 “當時就覺得主播一直在介紹產品和打折活動,內容沒有吸引力。直到董宇輝直播火了后,我們才發(fā)現(xiàn)他直播帶書的內容非常有吸引力,他身上有雙重光環(huán)加持——一是會讀書的人非常厲害;二是他本身的光環(huán)?!毙】追治龇Q。 她認為,這背后一方面是自己和同事們一直根植在這個行業(yè)中,思想比較傳統(tǒng);另一方面,老板可能仍然更傾向于求穩(wěn)策略,所以整體上轉型非常困難。 相比身處上游的出版社,線下書店感受到的轉型焦慮似乎更為明顯。早在直播興起前,“書店+”就層出不窮,與文創(chuàng)、餐飲、文旅等跨界經營,以此謀求生存。如今,直播浪潮下,直播、做社交媒體賬號也開始占據(jù)書店老板們的日常。 “我去年開始嘗試做直播,每天發(fā)小紅書、朋友圈,但要做好線上營銷很不容易。”多位線下書店老板告訴每經記者,線下書店做直播有一定的門檻。他們認為,一方面需要經歷冷啟動階段,不斷摸索和調整;另一方面,要面對線下思維和線上思維完全不一樣的挑戰(zhàn);如果純粹做直播,但折扣又下不來,同樣無濟于事。 作為從互聯(lián)網大廠出來的書店創(chuàng)業(yè)者,李斌認為,實體書店想要活下去,只有轉向流量、轉向互聯(lián)網。他很早就搭上了“信息化”,在他的書店,消費者在手機端就能查找到想找的書。 另一方面,“向會員賣服務”正成為線下書店嘗試的新商業(yè)模式。為愛看書、愛讀書的消費者提供具有良好讀書氛圍的24小時線下空間,成為越來越多線下獨立書店、自助書店的“標配”。 “我不只是賣書,而是收會員費的書店,我提供的產品和服務一是賣書,二是自由閱讀的空間氛圍,你需要購買會員或者次卡,才可以在這個空間中享受閱讀?!豹{子坦言。 在她看來,實體書店是有溫度的,它與讀者建立的鏈接是很珍貴的?!熬拖褓I手店一樣,朝著服務化、定制化方向走,這或許是線下書店未來的商業(yè)模式所在”。
書店 直播 董宇輝

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