每經(jīng)記者 張壽林    每經(jīng)編輯 陳星    

中國人民銀行于7月26日舉行“推動支付行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”媒體吹風(fēng)會。國家外匯局經(jīng)常項目管理司副司長張玉青在現(xiàn)場介紹外匯局在提升外籍來華人員支付便利方面的工作情況。

張玉青說，為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于提升外籍來華人員支付便利的決策部署，國家外匯局配合人民銀行，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，通過便利移動掃碼和線上網(wǎng)購支付、提升外幣兌換服務(wù)水平，優(yōu)化用匯綜合服務(wù)等措施，提升外籍來華人員支付服務(wù)滿意度和獲得感。

2024年3月以來，“外卡內(nèi)綁”移動支付業(yè)務(wù)規(guī)模月均環(huán)比增速約40%。

進(jìn)一步豐富外籍來華人員支付服務(wù)渠道

張玉青介紹，在移動支付方面，國家外匯局聚焦外籍來華人員旅游、工作、生活中的難點、堵點，會同人民銀行指導(dǎo)支付寶、財付通等主要支付機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化身份驗證，提高綁卡效率，將單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，并將年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元，以便利外籍人員掃碼支付打車、餐飲、購物等日常消費。同時，將優(yōu)質(zhì)商戶“白名單”擴(kuò)大至近千家，保障住宿、教育、醫(yī)療、公共事業(yè)等特定場景下真實合理的移動支付需求。

2024年3月以來，“外卡內(nèi)綁”移動支付業(yè)務(wù)規(guī)模月均環(huán)比增速約40%。此外，國家外匯局推進(jìn)更多銀行落地線上外卡收單業(yè)務(wù)，為外籍人員在境內(nèi)線上平臺購物消費提供外卡支付服務(wù)，指導(dǎo)銀行規(guī)范開展旅行通卡等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富外籍來華人員支付服務(wù)渠道。

針對接下來的工作，張玉青介紹，國家外匯局將持續(xù)做好用匯服務(wù)保障，進(jìn)一步便利外籍人員短期來華旅游和長期在華工作生活。一是指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)、銀行持續(xù)優(yōu)化“外卡內(nèi)綁”，線上刷外卡消費等支付服務(wù)，改進(jìn)使用體驗和服務(wù)流程，不斷豐富產(chǎn)品功能，擴(kuò)大支付受理范圍，提升外籍來華人員支付便利度。

二是支持重點地區(qū)和機(jī)構(gòu)積極探索豐富支付產(chǎn)品，提供多樣化、適配性的創(chuàng)新服務(wù)，滿足外籍來華人員移動支付和線上消費需求。

三是加強政策傳導(dǎo)和培訓(xùn)，指導(dǎo)銀行網(wǎng)點柜臺一線人員準(zhǔn)確把握外匯政策，提升外匯服務(wù)質(zhì)量和水平。

四是積極對接駐華外交機(jī)構(gòu)、重點高校、科研院所等外籍人員集中的機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)銀行“一對一”提供綜合性服務(wù)方案，扎實做好用匯保障。

持續(xù)優(yōu)化外幣兌換“軟環(huán)境”

張玉青詳細(xì)介紹，在外幣兌換方面，國家外匯局深入分析外籍來華人員支付方式和習(xí)慣，聚焦重點場景集中發(fā)力。如，國際機(jī)場、港口等是外籍人員來華入境“首站”；酒店是外籍人員入境后“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等各類消費場景交匯點；旅游景區(qū)也是外籍人員密集支付消費需求的場景。針對這些重要場景，國家外匯局推動增加外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施，提升外幣兌換服務(wù)質(zhì)量。

國家外匯局精準(zhǔn)發(fā)力打好外幣兌換服務(wù)“組合拳”。一是實現(xiàn)國內(nèi)重要國際機(jī)場等入境“首站”兌換服務(wù)全覆蓋，在全國74個國際機(jī)場布設(shè)各類兌換設(shè)施190個，為國際旅客提供多樣化的人工和自助外幣兌換選項。

二是優(yōu)化夜間外幣兌換體驗，針對夜間抵華旅客外幣兌換需求，提高夜間兌換限額。

三是提升外幣兌換的可獲得性和便利度，在做好銀行網(wǎng)點外幣兌換的同時，會同文旅部門和金融機(jī)構(gòu)推動實現(xiàn)四星級以上酒店等重點文旅場所兌換服務(wù)全覆蓋。

四是優(yōu)化外幣兌換服務(wù)，豐富外幣兌換幣種，部分場所可兌換幣種近50種。推動在醒目位置規(guī)范使用個人本外幣兌換標(biāo)識，通過海內(nèi)外多種渠道更直接面向外籍人士宣傳國內(nèi)外幣兌換服務(wù)，充分做好事前引導(dǎo)。截至2024年6月末，全國共設(shè)外幣代兌機(jī)構(gòu)3563個、自助兌換機(jī)383臺，較2023年末分別增加92%和62%。

目前，全國重點國際機(jī)場、四星級以上酒店、重要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)和休閑街區(qū)已基本實現(xiàn)外幣兌換服務(wù)全覆蓋。

下一步，國家外匯局將繼續(xù)完善外幣兌換服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化外幣兌換“軟環(huán)境”，提升服務(wù)精準(zhǔn)度和有效性，兼顧可持續(xù)性和便利性，更好滿足外籍來華人員外幣兌換需求。

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N1249174711