在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)已成為關(guān)注焦點(diǎn)。今年以來，我國加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域頂層設(shè)計(jì)。3月，國家金融監(jiān)督管理總局就《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)安全管理辦法（征求意見稿）》向社會(huì)公開征求意見。該意見稿要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立數(shù)據(jù)安全責(zé)任制，制定數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)制度，并加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，從而規(guī)范銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，保障數(shù)據(jù)安全。作為持牌金融機(jī)構(gòu)，信美人壽相互保險(xiǎn)社（以下簡稱“信美相互人壽”或“信美”）非常重視數(shù)據(jù)安全和客戶信息保護(hù)，推出多項(xiàng)舉措守護(hù)信息安全。

保險(xiǎn)行業(yè)是典型的信息和數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，保險(xiǎn)公司擁有大量的投?？蛻粜畔?、健康數(shù)據(jù)等，在業(yè)務(wù)中涉及大量的數(shù)據(jù)采集、處理和分析工作，做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作更具有危機(jī)感與緊迫性。為了持續(xù)提升數(shù)據(jù)信息安全和隱私保護(hù)能力，信美從公司內(nèi)部管理、制度建設(shè)、客戶服務(wù)、數(shù)字化能力提升等維度入手，積極完善涵蓋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程的客戶信息保護(hù)體系。

在內(nèi)部管理與制度建設(shè)層面，信美始終堅(jiān)持遵守相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，制定了完整的數(shù)據(jù)安全管理制度、客戶信息管理制度、隱私保護(hù)管理制度等，明確各類數(shù)據(jù)和信息的使用范圍、分類分級、權(quán)限規(guī)則等等，并依照新規(guī)和自身實(shí)際情況，持續(xù)優(yōu)化完善，為數(shù)據(jù)安全管理和隱私保護(hù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。同時(shí)，信美也非常重視員工信息安全意識的培養(yǎng)，通過定期開展信息安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提高員工的安全意識，并制定了嚴(yán)格的信息安全操作規(guī)程，安排專人負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

在數(shù)字化方面，信美以科技創(chuàng)新為突破，引入人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，建立了全面的安全防護(hù)體系，并將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于風(fēng)險(xiǎn)判斷和預(yù)警，提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力。目前，信美已獲得了網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證、ISO27001及ISO27701國際標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證，以及CCRC金融科技產(chǎn)品認(rèn)證，充分證明了信美在金融科技領(lǐng)域的安全保障能力。此外，為了進(jìn)一步加固系統(tǒng)安全防線，信美計(jì)劃借助螞蟻云通的安全托管服務(wù)以及阿里無影云電腦的強(qiáng)大功能，構(gòu)建更為穩(wěn)固的安全防護(hù)體系。

（ISO27001及ISO27701國際標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證）

（信美相互APP Android、IOS認(rèn)證）

在客戶服務(wù)層面，信美始終堅(jiān)決貫徹“知情-同意”原則，向客戶告知數(shù)據(jù)的處理規(guī)則。在處理客戶數(shù)據(jù)的過程中，信美對用戶個(gè)人信息進(jìn)行全流程管控，堅(jiān)持合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，杜絕侵害個(gè)人信息安全的行為。同時(shí)，為了保障數(shù)據(jù)脫敏，信美利用隱私計(jì)算等新技術(shù)手段，在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多方整合，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)“可用不可見”，充分保障客戶信息安全。

同時(shí)，信美相互人壽不斷加強(qiáng)面向社會(huì)公眾和金融消費(fèi)者的金融知識普及教育，重點(diǎn)普及賬戶安全、信息安全、保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識，不斷引導(dǎo)大眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融，助力用戶在日常生活中持續(xù)提升金融素養(yǎng)，增強(qiáng)防范詐騙的能力，保護(hù)個(gè)人信息的安全，樹立科學(xué)理財(cái)和合理借貸的意識，不斷提高自身權(quán)益保護(hù)能力。

下一步，信美將繼續(xù)加大在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)領(lǐng)域的投入，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，為客戶提供更加安全、可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，信美也將積極加強(qiáng)行業(yè)交流合作，共同推動(dòng)信息安全及隱私保護(hù)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，為構(gòu)建更加安全、可靠的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)生態(tài)貢獻(xiàn)力量。