每經(jīng)記者 畢媛媛    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

｜ 2025年3月17日 星期一 ｜

NO.1 多地通報(bào)保水蝦仁問題：責(zé)令對已售產(chǎn)品啟動召回程序

央視“3•15”晚會曝光“保水蝦仁”問題后，廣東省湛江市市場監(jiān)管局聯(lián)合湛江市公安局組成工作專班，會同屬地市場監(jiān)管、公安部門，聯(lián)合組織執(zhí)法人員趕赴涉事企業(yè)開展檢查。現(xiàn)場查封原材料、半成品、成品一批，責(zé)令企業(yè)立即停止銷售涉事產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并督促企業(yè)召回相關(guān)涉事產(chǎn)品。江蘇省連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，針對央視“3•15”晚會曝光連云港市贛榆區(qū)鮮知肴食品有限公司、漁趣多食品有限公司銷售無保水劑標(biāo)簽的蝦仁，且存在現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生差的問題，連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局立即聯(lián)合區(qū)公安等部門成立調(diào)查組連夜查處，對相關(guān)蝦仁產(chǎn)品進(jìn)行查封并抽樣送檢，同時責(zé)令涉事企業(yè)暫停營業(yè)、下架相關(guān)網(wǎng)上產(chǎn)品，對已售產(chǎn)品啟動召回程序。

點(diǎn)評：“保水蝦仁”被曝光后，粵蘇兩地迅速行動，展現(xiàn)出監(jiān)管的及時性與力度。這不僅保障了消費(fèi)者權(quán)益，更維護(hù)了市場的公平競爭秩序。及時查封、抽檢、召回，能防止問題產(chǎn)品繼續(xù)流入市場，減少消費(fèi)者損失，重塑消費(fèi)信心。

NO.2 高潔絲稱“3•15”晚會曝光不涉及公司品牌，所有廢品集中至自有工廠處理

央視“3•15”晚會曝光位于濟(jì)寧市梁山縣的梁山希希紙制品有限公司銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、多個知名品牌被點(diǎn)名。3月16日，高潔絲發(fā)布官方聲明稱：高潔絲所有設(shè)備生產(chǎn)過程中的廢品集中至自有工廠內(nèi)的中央處理中心，通過設(shè)備進(jìn)行切碎后壓縮，廢品產(chǎn)生至中央處理中心全流程視頻監(jiān)控，每天進(jìn)行抽檢后放行，不具備再制作售賣的條件。

點(diǎn)評：劣質(zhì)衛(wèi)生巾、紙尿褲曝光事件影響巨大。高潔絲等品牌及時發(fā)布聲明澄清，一定程度上能穩(wěn)定消費(fèi)者信心，其嚴(yán)謹(jǐn)廢品處理流程展示出良好內(nèi)控，利于維持市場好感。

NO.3 啄木鳥多個平臺關(guān)閉下單入口

央視“3•15”晚會曝光了“啄木鳥”維修服務(wù)高價(jià)亂象。15日深夜，啄木鳥通過微博發(fā)布第二次聲明表示，放棄公關(guān)，接受陽光下的檢驗(yàn)。記者注意到，啄木鳥已在多個平臺關(guān)閉下單入口，目前美團(tuán)、支付寶及微信等平臺均已查詢不到啄木鳥家庭維修的官方下單小程序。

點(diǎn)評：啄木鳥此前受資本熱捧，還沖刺港股IPO。但如今，關(guān)閉下單入口反映出其業(yè)務(wù)受挫。在負(fù)面輿論沖擊下，若想重回資本市場視野，公司需徹底整改，重建信譽(yù)，以實(shí)際行動贏回投資者與消費(fèi)者信任。

NO.4 屈臣氏回應(yīng)“一次性內(nèi)褲出現(xiàn)異物”：暫時停售有關(guān)產(chǎn)品，正全面復(fù)查生產(chǎn)環(huán)節(jié)

3月15日晚，某演員發(fā)文稱其曾購買的一次性內(nèi)褲上出現(xiàn)疑似霉斑或污漬的異物。有評論指出，該款一次性內(nèi)褲系屈臣氏旗下產(chǎn)品。屈臣氏中國 3月16日發(fā)文稱，屈臣氏十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的反饋意見，目前正在對有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面復(fù)查和追溯。同時，出于對消費(fèi)者體驗(yàn)的高度重視，已暫時停售該產(chǎn)品。感謝各界的監(jiān)督和關(guān)注。

點(diǎn)評：屈臣氏迅速采取復(fù)查、追溯及停售等舉措，體現(xiàn)了對消費(fèi)者反饋的重視和積極態(tài)度。對任何企業(yè)而言，都凸顯了產(chǎn)品質(zhì)量管理對品牌的重要性。

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