上海證券報(bào) 2015-01-27 09:58:11
打車軟件的后補(bǔ)貼時(shí)代開始重視用戶體驗(yàn)。不過,增加新用戶和保持用戶活性依然是燒錢的重心。
“市場推廣費(fèi)用,取決于競爭情況,無法預(yù)先知道。經(jīng)驗(yàn)告訴我們預(yù)設(shè)費(fèi)用是沒用的。我們只有某時(shí)期在某個(gè)城市的目標(biāo),或者某個(gè)活動(dòng)的預(yù)算。比如去年 ‘雙十二’的活動(dòng),立減起步價(jià)。當(dāng)時(shí)資金池準(zhǔn)備了2億元,沒花完,最后1億都沒花到。因?yàn)橛行┏鞘械钠鸩絻r(jià)只有5到7元,而且只有通過在線支付才能享受到 這個(gè)活動(dòng)。”
也就是說,如果對手不甘示弱,燒錢大戰(zhàn)依然不可避免。如果一個(gè)活動(dòng)的預(yù)算就2億人民幣,那么,6億美元大約是37億元人民幣,夠辦18.5個(gè)同等規(guī)模的活動(dòng)。
“另外,前一段時(shí)間我們花了一億,放在先行賠付的基金里。也就是出車禍后的賠付。其他還會(huì)花在基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營上,比如我們在北京、上海的專車上安裝了兒童安全座椅。我們每個(gè)服務(wù)器都不止(投入)1000萬。”
成億成億地往外撒,37億元很快就會(huì)撒完。
滴滴打車一個(gè)合作1000萬
與此同時(shí),滴滴打車也宣布,凡在1月9日至1月31日,乘客使用滴滴叫單最終沒有司機(jī)接單,并且等待時(shí)間超過60秒,就可以獲得滴滴一個(gè)5元的“撫慰紅包”。
該活動(dòng)與快的如出一轍。
1月15日起至2015年1月31日,華夏銀行向廣大客戶免費(fèi)發(fā)放百萬滴滴打車紅包,直接往北京、上海的用戶賬戶里一次性撒錢。
另外,滴滴還辦了憑滴滴打車積分可以兌換200元購機(jī)券的活動(dòng),都是真金白銀在做市場補(bǔ)貼。
另據(jù)媒體報(bào)道,自2015年1月15日開始,滴滴打車投入1000萬元,與安徽民企“老鄉(xiāng)雞”合作,希望借助“老鄉(xiāng)雞”的官方微信和餐廳桌面二維碼向消費(fèi)者發(fā)放打車紅包。
“老鄉(xiāng)雞”在安徽有超過300家店,每天接待超過10萬人次的消費(fèi)者。不難看出,滴滴選擇的多是此類在當(dāng)?shù)胤植紡V泛,群眾基礎(chǔ)厚實(shí)的企業(yè)。
滴滴打車還接入多家企業(yè),比如“全國火車票實(shí)時(shí)查詢”“口袋工具”“易撥管家”手機(jī)APP,及北京貝爾特酒店、會(huì)昌人家微信公共賬號平臺(tái),同步接入滴滴打車專屬入口。
另外,滴滴利用跟騰訊的戰(zhàn)略合作關(guān)系,開始通過在滴滴平臺(tái)發(fā)放“滴滴紅包”,后期又邀請一些像搜狗、蒙牛、京東等企業(yè)來發(fā)布紅包。
“我們的營銷使得很多人嘗試了手機(jī)叫車,這個(gè)習(xí)慣一旦養(yǎng)成就回不去了。”滴滴創(chuàng)始人程維很早就總結(jié)了燒錢大戰(zhàn)的原因。
然而,旨在改變和培養(yǎng)用戶出行習(xí)慣的“燒錢”活動(dòng),究竟能給打車軟件帶來怎么樣的市場回報(bào),尚難有定論。而此次兩家將近40億元人民幣的融資金額,不知道夠不夠燒3年。
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