每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-02-28 18:58:38
每經(jīng)記者 江弦歌 每經(jīng)編輯 畢華章
圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)
過(guò)去,“名醫(yī)”多出現(xiàn)在電視上,仙風(fēng)道骨,演技一流。
借著互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng),如今“名醫(yī)”是年輕人的天下,只需月薪三四千,招聘一批會(huì)用電腦、微信的員工,經(jīng)過(guò)兩周營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn),數(shù)十上百的“網(wǎng)絡(luò)名醫(yī)”便新鮮出爐——其成本之低,令“電視名醫(yī)”前輩們汗顏。
尷尬的是,最近,一批陜西“名醫(yī)”不甘于縱橫西北,竟然騙到了上海,結(jié)果被警方一窩端。
2月19日,上海警方在通氣會(huì)中透露,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的縝密偵查,遠(yuǎn)赴西安,成功偵破一起冒充“名醫(yī)”售賣(mài)所謂“祖?zhèn)魈匦?rdquo;的特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案。
諸多行騙手段、案件細(xì)節(jié)亦隨之披露……
位于西安高新區(qū)萬(wàn)象匯的陜西寶芝林醫(yī)藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱“寶芝林”),此前一直在招聘“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”。
任職資格一欄中,這樣寫(xiě)道:喜歡微信聊天,善于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人交流,溝通表達(dá)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
要求真不高,不少大專(zhuān)畢業(yè)的年輕人慕名而去。
蹊蹺的是,2019年1月16日,包括寶芝林高管在內(nèi)的42人,被上海警方全部帶走。1月19日,拘留通知書(shū)便發(fā)到了家屬手中。
最新消息,2月19日,上海警方召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),正式向檢方提請(qǐng)批捕33人。
梳理警方通報(bào)及媒體報(bào)道,一個(gè)令人瞠目結(jié)舌的現(xiàn)實(shí)是:“名醫(yī)”們正在以極快的速度適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。如今通過(guò)流水線培訓(xùn),批量生產(chǎn)出令受害者無(wú)比信服的“網(wǎng)絡(luò)名醫(yī)”,只需要兩周時(shí)間。
圖片來(lái)源:相關(guān)人士 供圖
相比于以前的“電視名醫(yī)”,其成本大幅縮減。
沒(méi)有高學(xué)歷?不要緊!沒(méi)有從醫(yī)背景或者學(xué)醫(yī)經(jīng)歷?沒(méi)關(guān)系!
據(jù)悉,在寶芝林培訓(xùn)期間,不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的“中醫(yī)老師”現(xiàn)場(chǎng)授課,講解醫(yī)學(xué)知識(shí),還有“銷(xiāo)售老師”傳授銷(xiāo)售技巧,包教包會(huì)。
萬(wàn)一碰到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)問(wèn)題解答不了怎么辦?很簡(jiǎn)單,公司還非常貼心地定制配發(fā)了針對(duì)不同疾病的“話術(shù)單”。
短短兩周時(shí)間,一名合格的“網(wǎng)絡(luò)名醫(yī)”就已經(jīng)新鮮出爐。
接下來(lái),“名醫(yī)”們會(huì)使用公司配發(fā)的手機(jī),在網(wǎng)絡(luò)這片廣闊天地里,充分使用“話術(shù)單”和銷(xiāo)售技巧,揮動(dòng)鐮刀去收割那些綠油油肥嫩嫩的“韭菜”。
正所謂:磨刀不誤砍柴工!
“名醫(yī)”培訓(xùn)到位,前期工作做足,接下來(lái)又是一個(gè)關(guān)鍵——“韭菜”在哪里?
用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)講,該到調(diào)研和篩選用戶的時(shí)候了。
毫無(wú)疑問(wèn),分辨能力比較低、相對(duì)比較富裕,同時(shí)為了健康肯花錢(qián),相信“名醫(yī)”、“祖?zhèn)魈匦?rdquo;——滿足這些條件的人,不就是中老年群體嗎?
關(guān)鍵是,在“電視名醫(yī)”被嚴(yán)厲打擊的當(dāng)下,怎么吸引“韭菜”的關(guān)注呢?
對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)思維早已給出了答案——抓痛點(diǎn)、大V站臺(tái)、病毒營(yíng)銷(xiāo)嘛!
話術(shù)單 圖片來(lái)源:相關(guān)人士 供圖
諸如,中老年人的微信里,經(jīng)常會(huì)看到這類(lèi)標(biāo)題文章:
“出大事了”、“驚呆了”、“太恐怖了”、“震撼”、“緊急通知”……字里行間植入有關(guān)健康的話題,如“致癌”、“致命”、“有毒”、“不要再吃了”、“太神奇了”……
如此一來(lái),10萬(wàn)+的傳播量,妥妥的。
再不濟(jì),關(guān)注公眾號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)文章送雞蛋的土法子,你會(huì)不會(huì)?
正如西安寶芝林一案,上海警方在通報(bào)里提到的:
"名醫(yī)"通過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)彈窗、微信群等方式散發(fā)廣告信息。當(dāng)有被害人問(wèn)詢,先要求對(duì)方關(guān)注團(tuán)伙提供的微信公眾號(hào),然后安排相應(yīng)“科室”銷(xiāo)售人員,通過(guò)微信‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’與被害人交流問(wèn)診。
而且這類(lèi)咨詢問(wèn)診可都是免費(fèi)的。
在問(wèn)診過(guò)程中還可以收集咨詢?nèi)说木唧w信息。中間的每一步都是為用戶貼心打造,天衣無(wú)縫?。?/p>
諸多鋪墊到位,這時(shí)候,就可以施展話術(shù)了。
他們誤導(dǎo)受害者相信“名醫(yī)”身份和“診斷”結(jié)果,進(jìn)而夸大“祖?zhèn)魈匦?rdquo;效用,并輔以“最后一份”、“限定購(gòu)買(mǎi)”等詞語(yǔ)類(lèi)銷(xiāo)售技巧,刺激受害者以藥物的10倍市價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
成功誘騙購(gòu)買(mǎi)藥品后,“名醫(yī)”們會(huì)讓受害人多以微信紅包的形式,先交相當(dāng)于藥品實(shí)際價(jià)格的“訂金”;后續(xù)費(fèi)用則貨到付款后,完成收割。
在全部流程中,無(wú)論是涉及的“問(wèn)診”、推銷(xiāo)還是付款環(huán)節(jié),都發(fā)生在網(wǎng)上,被害人從未與犯罪嫌疑人面對(duì)面交流。
關(guān)于10倍售價(jià),上海警方通報(bào)亦給予佐證:
“從公安機(jī)關(guān)目前偵查情況來(lái)看,這些藥品都是市面上可以買(mǎi)到的正規(guī)的OTC類(lèi)藥品。但是其價(jià)格和犯罪分子出售的價(jià)格有著天壤之別。一般情況下,市價(jià)只有十幾元的藥品,犯罪分子會(huì)以10倍的價(jià)格進(jìn)行出售。”
圖片來(lái)源:發(fā)布會(huì)截圖
實(shí)際情況是,根本就沒(méi)有“祖?zhèn)魈匦?rdquo;這回事兒,因?yàn)樗辛鞒潭荚诰W(wǎng)上完成,很難追查,更難搜集證據(jù)。
還是上海警方厲害啊!
本案33名犯罪嫌疑人已因涉嫌詐騙罪,被浦東公安分局依法向檢察機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕,案件還在進(jìn)一步偵查中。
目前,“祖?zhèn)魈匦?rdquo;、“保健品”在國(guó)內(nèi)依舊是“藍(lán)海市場(chǎng)”——風(fēng)險(xiǎn)低,利潤(rùn)高,加之一些老人還有一股子倔脾氣,親朋好友的勸阻是聽(tīng)不進(jìn)去的。
太陽(yáng)之下無(wú)新鮮事。一個(gè)“名醫(yī)團(tuán)隊(duì)”消滅了,還有多少“名醫(yī)”在躍躍欲試?
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