中國(guó)企業(yè)正通過(guò)積極的國(guó)際化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政策支持，在全球市場(chǎng)上展現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的活躍度和競(jìng)爭(zhēng)力。9月6日，在備受金融界和科技行業(yè)矚目的2024 Inclusion·外灘大會(huì)上，螞蟻國(guó)際旗下一站式商家支付和數(shù)字化服務(wù)解決方案Antom，與來(lái)自不同潮流品牌的代表共同探討支付創(chuàng)新如何助力企業(yè)全球化步伐提速增效。

Antom與商戶代表在外灘大會(huì)分享中國(guó)商戶出海洞察，支付創(chuàng)新幫助中國(guó)商戶在全球市場(chǎng)扎根生長(zhǎng)（從右至左：螞蟻國(guó)際Antom全球戰(zhàn)略總監(jiān)李捷、螞蟻國(guó)際Antom首席產(chǎn)品官郁青青、泡泡瑪特國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)趙帥、喜得國(guó)際首席技術(shù)官文航、螞蟻國(guó)際Antom營(yíng)銷增長(zhǎng)總監(jiān)楊逸梵）

憑借領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、豐富的牌照資源和廣泛建立的伙伴關(guān)系，Antom在全球40多個(gè)國(guó)家有本地收單能力，可幫助企業(yè)接入包括全球主要卡品牌、Alipay+電子錢包在內(nèi)的數(shù)百種支付方式并支持100多種幣種交易，為企業(yè)提供專屬的線上線下收單和支付服務(wù)。Antom還可為商戶提供數(shù)字化服務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷解決方案，推動(dòng)其海外業(yè)務(wù)拓展。

根據(jù)Antom平臺(tái)數(shù)據(jù)，2024年1-8月，出海中國(guó)商戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了近90%，商戶接入的支付渠道數(shù)量同比增長(zhǎng)了約30%。中國(guó)出海商戶收單交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)五倍，收單交易筆數(shù)同比翻三倍。其中，電商、在線旅游服務(wù)、交通出行行業(yè)的收款額增長(zhǎng)尤為顯著，這主要得益于電商獨(dú)立站的快速發(fā)展、全球旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁恢復(fù)。

以商戶數(shù)量計(jì)，電商、游戲、在線旅游服務(wù)、餐飲、在線視頻與直播這五大領(lǐng)域的企業(yè)出海積極性最高。地域上，東南亞是近年來(lái)最熱門(mén)的中國(guó)商戶出海目的地之一，尤其馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)等地是中國(guó)出海企業(yè)最集中的市場(chǎng)。該地區(qū)便利的地理位置、快速增長(zhǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、龐大的年輕消費(fèi)群體、高移動(dòng)支付滲透率吸引了越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)。

從行業(yè)分布觀察，東南亞地區(qū)的出海商戶主要集中在電商與數(shù)字娛樂(lè)行業(yè)；歐美市場(chǎng)依舊是電商行業(yè)，特別是時(shí)尚服飾領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)陣地。而中東與拉美地區(qū)，則成為電商、在線視頻及直播等領(lǐng)域的企業(yè)探索全球化的新“藍(lán)海”。

支付習(xí)慣方面，在東南亞，DANA（印度尼西亞）、Touch'n Go eWallet（馬來(lái)西亞）、TrueMoney（泰國(guó)）等本地、實(shí)時(shí)的支付方式占主流，“先買后付”（Buy Now Pay Later,BNPL）的付款方式逐漸興起。在歐洲和美洲，卡支付仍為主流，但移動(dòng)支付正快速發(fā)展，先買后付、分期付款也在年輕人群中日益流行。

Antom產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郁青青表示，中國(guó)企業(yè)正以破浪之姿，邁入深度出海的新階段。企業(yè)更加重視產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、本土化運(yùn)營(yíng)及品牌建設(shè)。作為連接商戶與消費(fèi)者之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，支付的重要性在企業(yè)海外發(fā)展中愈發(fā)凸顯。

Antom產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郁青青介紹，以東南亞為例，Antom除了能夠給出海商戶提供一站式的東南亞六國(guó)的本地收單方案外，還借助自身技術(shù)和渠道優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶的下單轉(zhuǎn)化率與支付成功率進(jìn)行全流程優(yōu)化，讓客戶的營(yíng)銷資源投入得到更高的價(jià)值回報(bào)。以移動(dòng)支付為例，Antom的EasySafePay功能，讓用戶在商戶端內(nèi)完成全部支付流程，提高支付成功率，并讓用戶因流暢的支付體驗(yàn)而對(duì)品牌產(chǎn)生信賴；“Antom全球支付管家”一站式多功能支付管理SaaS平臺(tái)可幫助商戶快速接入全球數(shù)百種支付方式，且實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)支付渠道的智能化統(tǒng)一管理，為商戶節(jié)省約2/3時(shí)間和技術(shù)資源；基于大語(yǔ)言模型的Antom Co-pilot智能經(jīng)營(yíng)助手，可為商戶量身定制支付方案和技術(shù)集成建議。

作為潮流前沿品牌，喜得國(guó)際自創(chuàng)立之初便瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)數(shù)字化手段和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，建立了自己的品牌“護(hù)城河”，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲市場(chǎng)廣受年輕消費(fèi)者歡迎。喜得國(guó)際首席技術(shù)官文航在活動(dòng)上分享，喜得國(guó)際針對(duì)20-30歲歐美年輕人，在衣服的風(fēng)格和款式設(shè)計(jì)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新。在獲客渠道上，聚焦Instagram、短視頻直播平臺(tái)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，品牌注重本地化策略，針對(duì)各個(gè)國(guó)家消費(fèi)習(xí)慣的差異，相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品、網(wǎng)站設(shè)計(jì)及支付方式，以適應(yīng)不同市場(chǎng)。他提到：“利用Antom全球支付管家，我們快速接入了多國(guó)支付渠道，節(jié)省了很多的研發(fā)資源。‘術(shù)業(yè)有專攻’，我們能將更多資源投入到產(chǎn)研和運(yùn)營(yíng)，同時(shí)還可以輕松管理不同支付渠道并提升支付穩(wěn)定性。”

Antom營(yíng)銷增長(zhǎng)總監(jiān)楊逸梵介紹了Antom的數(shù)字化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)工具。他表示，Antom的D-store可在數(shù)分鐘內(nèi)幫助企業(yè)在多個(gè)數(shù)字錢包或App內(nèi)快速建立線上商店，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。此外，Antom的數(shù)字營(yíng)銷解決方案A+Rewards，能夠基于隱私計(jì)算技術(shù)以及與移動(dòng)支付伙伴的合作，幫商戶在用戶轉(zhuǎn)化的各環(huán)節(jié)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，提高與目標(biāo)客群的互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)并提升支付轉(zhuǎn)化。

潮玩行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)泡泡瑪特已布局東南亞、東亞、北美、歐洲、澳大利亞等地，通過(guò)挖掘全球藝術(shù)家和IP資源，構(gòu)建了多元化產(chǎn)品線，吸引了全球用戶。在泡泡瑪特的海外業(yè)務(wù)發(fā)展中，粉絲運(yùn)營(yíng)是一大核心戰(zhàn)略。其國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)趙帥表示：“數(shù)字支付創(chuàng)新為我們海外市場(chǎng)粉絲運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新思路，A+Rewards幫助我們進(jìn)行個(gè)性化推薦與定向營(yíng)銷，高效吸引用戶并優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。零售需要精耕細(xì)作，消費(fèi)者體驗(yàn)上任何一個(gè)環(huán)節(jié)的提升都很重要，希望A+Rewards能幫我們進(jìn)一步加強(qiáng)流量轉(zhuǎn)化與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。”

螞蟻國(guó)際首席可持續(xù)發(fā)展官陳磊明表示：“貿(mào)易與技術(shù)的深度融合對(duì)全球經(jīng)濟(jì)格局的塑造起著至關(guān)重要的作用。螞蟻國(guó)際致力于用創(chuàng)新技術(shù)加速商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對(duì)于Antom而言，我們的目標(biāo)是通過(guò)先進(jìn)的支付解決方案和數(shù)字化服務(wù)，為中國(guó)出海經(jīng)濟(jì)和高水平開(kāi)放貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)。”