我國是世界上人口老齡化程度比較高的國家之一，應對人口老齡化任務較重。同時，我國人口老齡化也蘊藏著獨特發(fā)展機遇。日前，民政部組織召開全國深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展工作部署電視電話會議，提出要不斷完善養(yǎng)老服務事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三方協(xié)同機制，更好發(fā)揮政府主導作用、市場配置資源作用、社會參與作用。

在此背景下，險企也在積極思考如何滿足人口老齡化時代下的保險新需求。4月21日，中國平安旗下平安人壽在深圳國際會展中心舉辦"好保險添平安"發(fā)布會，發(fā)布"添平安"保險+服務解決方案（以下簡稱"添平安"）。

平安人壽黨委書記、董事長楊錚在發(fā)布會上表示，“保險+服務”是新時代“好保險”的應有之義，此次“添平安”的推出，是平安人壽助力健康中國建設，積極應對人口老齡化戰(zhàn)略的挺膺擔當，是踐行企業(yè)社會責任的創(chuàng)新之舉，也是對億萬客戶的堅定“三省”承諾。

"保險+服務"模式助力破解養(yǎng)老難題

近年來，險企對“服務”的重視度在不斷提高，險企對“服務”的重視度在不斷提高。平安人壽通過"保險+服務"模式助力破解養(yǎng)老難題；中國人壽則圍繞健康保險服務創(chuàng)新踐行健康中國戰(zhàn)略；新華保險聚焦智慧服務構建便民服務新模式。

據(jù)悉，平安人壽"添平安"保險+服務解決方案包括6大產(chǎn)品服務系列——旗艦平安啟承、平安添享，以及平安添璽、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保險產(chǎn)品為核心，整合平安集團內(nèi)外部優(yōu)質資源，精準匹配符合客戶需求的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老服務，滿足客戶在不同人生階段的多樣化需求，為客戶送去"省心、省時、又省錢"的體驗。

時代不斷發(fā)展，“好保險”的內(nèi)涵也發(fā)生改變。過去，保險主要解決風險補償問題，當下人們更需要保險與健康、養(yǎng)老、醫(yī)療等新需求的對接。

平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆指出，兌現(xiàn)賠付承諾，是傳統(tǒng)意義上"好保險"的核心價值所在。伴隨時代發(fā)展，客戶需求正在發(fā)生深刻變化，"好保險"的內(nèi)涵，也正在從單純的"風險補償工具"向"全生命周期守護者"轉變。

以保險保障為基礎，適配滿足客戶需求的多元化、個性化服務

社會對保險的需求發(fā)生改變，"好保險"的標準也需要定義。中國社會保障學會副會長兼醫(yī)保專委會主任申曙光從民生需求變化角度進行剖析，他認為，傳統(tǒng)的民生五"有"，已經(jīng)從"學有所教、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、住有所居、勞有所得"升級為"學有優(yōu)教、老有頤養(yǎng)、病有良醫(yī)、住有宜居、勞有所得"。他指出，"添平安"在滿足人民對美好生活的追求方面，邁出了重要的一步。

健康有規(guī)劃，醫(yī)療有依靠，養(yǎng)老有準備，未來才有底氣。以中年階段為例，考慮到中年人往往面臨著家庭、事業(yè)的雙重責任，以及自身健康的考驗，一款好保險需整合財富保險產(chǎn)品和醫(yī)療服務資源，為家庭構建起堅實的保障壁壘，才能讓"好保險"成為生活的"好搭子"。以平安人壽"添平安"為例，立足客戶需求，升級"保險+服務"模式，以保險保障為基礎，適配滿足客戶需求的多元化、個性化服務，為客戶帶來全生命周期的守護與陪伴。

中國平安表示，公司將繼續(xù)以客戶需求為指針，持續(xù)推進"三省工程"并深化"保險+服務"模式，滿足廣大客戶的保險保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求，為服務國家戰(zhàn)略、增進民生福祉貢獻應有力量。